Support Steam
Impossible de démarrer le jeu (exécutable manquant)
Lors du lancement d'un jeu, Steam affiche le message d'erreur suivant :
  • Impossible de démarrer le jeu (exécutable manquant)


Cette erreur se produit en général quand un fichier de jeu est absent ou bloqué par un autre programme. Voici quelques suggestions pour vous aider à résoudre le problème.

Dépannage

  1. Vérifiez votre logiciel antivirus
    Cette erreur se produit le plus souvent lorsque votre logiciel antivirus signale par erreur les fichiers de jeu comme étant malveillants et les met en quarantaine.

    Pour résoudre le problème :

    • cherchez les fichiers de jeu signalés par votre logiciel antivirus et marquez-les comme sûrs ;
    • paramétrez votre logiciel antivirus en mode Jeu ;
    • assurez-vous que votre logiciel antivirus exclut le dossier d'installation du jeu de ses analyses. Veuillez également consulter l'article Mon logiciel antivirus signale les jeux Steam comme malveillants pour plus d'informations.


    Il est également recommandé de désinstaller temporairement tout programme listé dans l'article Programmes pouvant interférer avec Steam.

  2. Vérifiez l'intégrité des fichiers de jeu
    Si le problème persiste après avoir vérifié l'antivirus, il se peut qu'un fichier soit corrompu ou ait été mal installé. Pour résoudre ce problème, redémarrez votre ordinateur et vérifiez les fichiers de jeu. Vous pouvez le faire facilement depuis le panneau des propriétés du jeu.

  3. Envoyez une demande d'assistance au Support Steam
    Si malgré tout le problème persiste, veuillez envoyer une demande d'assistance au Support Steam.

    Nous vous demanderons les éléments suivants, veuillez donc les joindre à votre demande :



    Nous espérons pouvoir vous aider à résoudre le problème rapidement pour vous permettre de jouer à vos jeux.



Vous avez besoin d'aide avec Steam ?
Utilisez le site d'assistance de Steam pour déterminer votre problème et trouver une solution.
Aide de la communauté
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