Asistența Steam
Programe spion, malware, adware sau viruși care interferează cu Steam
Programele spion, malware-ul sau adware-ul interferează cu funcționalitatea clientului Steam.

Reclamele afișate în browserul Steam sau clicurile din clientul Steam deschid site-uri web externe

Notă:

Steam are o politică de confidențialitate strictă și nu va împărtăși informațiile tale cu alte companii. Singurele reclame de tip pop-up afișate de Steam vor fi prin intermediul unui mesaj instant care conține lansările viitoare și noi sau modificările aduse jocurilor pe care le deții. Dacă dorești să nu mai vezi acest mesaj instant, îl poți dezactiva din meniul cu setările clientului Steam.

În cazul în care calculatorul tău a fost infectat cu malware/adware care vizează clientul Steam, probabil vei sesiza una sau mai multe dintre problemele următoare:

  • Sunt afișate reclame peste tot în aplicația Steam.
  • O aplicație externă pare să intercepteze subtil clicurile din aplicația Steam și te redirecționează către site-uri web externe care conțin publicitate.
  • Reclamele apar aleatoriu în ferestrele browserului web Steam.
  • Vezi afișat în mod repetat un mesaj de eroare care spune „Access Denied: You don't have permission to access http://steamcommunity.com on this server” (Acces refuzat: nu ai permisiunea de a accesa http://steamcommunity.com pe acest server).

Programele spion, adware-ul, virușii, troienii și viermii informatici pot avea un impact direct asupra posibilității tale de a accesa platforma Steam. Dacă toți ceilalți pași de depanare nu au funcționat sau ai observat un comportament neașteptat și o performanță diminuată pentru sistemul tău, te rugăm să descarci și să instalezi un program de scanare pentru adware și programe spion, dar și un utilitar pentru scanarea virușilor.

Elimină virușii, troienii și viermii informatici

Cei mai răspândiți viruși sunt transmiși prin intermediul atașamentelor asociate e-mailurilor, descărcărilor de fișiere din surse care nu sunt de încredere sau prin intermediul aplicațiilor de schimb de fișiere (P2P), precum BitTorrent. Dacă utilizezi un program antivirus, este importat să te asiguri că acesta are actualizate definițiile antivirus și să rulezi în mod regulat o scanare de sistem.

Elimină malware-ul, programele spion și adware-ul

Programele spion și adware-ul au cel mai adesea ca sursă instalarea de software necunoscut de pe site-uri web care nu sunt de încredere. Acest programe îți pot încetini sistemul și/sau îți pot crea probleme de conexiune.

Anumite instrumente de eliminare a malware-ului pot interfera cu Steam și trebuie să te asiguri că le configurezi corect și să creezi excepții pentru clientul Steam și jocurile sale. Dacă ai nevoie de ajutor în ceea ce privește crearea unei excepții, te rugăm să contactezi echipa de asistență a software-ului de securitate pentru instrucțiuni specifice.

Important:

Atunci când cauți sau alegi un instrument de eliminare a malware-ului, asigură-te că te documentezi despre aceste instrumente înainte de a instala unul. Descarcă instrumentul doar de pe site-uri web oficiale, de încredere. O mulțime de instrumente care pretind că elimină malware-ul sunt de fapt malware.

Ai nevoie de asistență pentru Steam?
Folosește asistentul Steam pentru a restrânge subiectul și pentru a obține ajutorul de care ai nevoie.
Am nevoie de ajutor cu problema mea
Ajutor comunitar
Postează sau caută un răspuns la întrebarea ta în cadrul discuțiilor Steam.
Consultă discuțiile Steam