Шпигунське, шкідливе або рекламне програмне забезпечення перешкоджають роботі Steam.

У браузері Steam з’являється реклама або клацання мишею відкривають сторонні сайти

Якщо у вашу систему проникло шкідливе або рекламне ПЗ, націлене на Steam, у вас може виникнути одна чи більше таких проблем:

• Спам-реклама з’являється поверх клієнта Steam.
• Видається, що сторонні програми непомітно перехоплюють клацання мишею в клієнті Steam і переспрямовують вас на зовнішні рекламні сайти.
• Реклама випадково з’являється у вікнах браузера Steam.
• Ви неодноразово бачите повідомлення про помилку «У доступі відмовлено: у вас немає дозволу на доступ до сайту http://steamcommunity.com на цьому сервері» (Access Denied: You don't have permission to access http://steamcommunity.com on this server).

Шпигунське, рекламне ПЗ, віруси, трояни та комп’ютерні хробаки можуть безпосередньо впливати на вашу можливість отримувати доступ до Steam. Якщо ви вичерпали інші способи вирішення проблем або спостерігаєте несподівану поведінку та зменшення продуктивності комп’ютера, завантажте та інсталюйте сканер шпигунського та рекламного ПЗ та утиліту сканування на віруси.

Позбудьтеся вірусів, троянів і комп’ютерних хробаків

Найчастіше віруси передаються через вкладення електронної пошти, завантаження файлів із ненадійних ресурсів або застосунків децентралізованого обміну з одноранговим режимом (Peer-to-peer, P2P), як-от BitTorrent. Важливо підтримувати будь-яку антивірусну програму оновленою та регулярно запускати сканування системи.

Позбудьтеся шкідливого, шпигунського або рекламного ПЗ

Часто джерелом шпигунського чи рекламного ПЗ є інсталювання невідомого програмного забезпечення з ненадійних сайтів. Ці програми можуть призвести до уповільнення роботи системи та/або проблем із підключенням.

Деякі інструменти для боротьби зі шкідливим ПЗ можуть перешкоджати роботі Steam — такі програми слід правильно налаштовувати та створювати в них винятки для Steam та ігор. Якщо вам потрібно створити виняток, радимо звернутися по допомогу до служби підтримки відповідного ПЗ.