Phần mềm gián điệp, độc hại hoặc quảng cáo đang ảnh hưởng tới chức năng của Steam.

Quảng cáo hiện trong trình duyệt Steam hoặc nhấp chuột trong Steam sẽ mở trang web bên ngoài

Nếu máy tính bị nhiễm phần mềm độc hại/quảng cáo tác động đến Steam, bạn có thể thấy một hoặc nhiều vấn đề sau:

• Quảng cáo rác hiển nhiên hiện trên ứng dụng Steam
• Một ứng dụng ngoài có vẻ như thầm lặng chặn các cú nhấp vào ứng dụng Steam của bạn để chuyển tới trang web quảng cáo bên ngoài
• Quảng cáo hiện ngẫu nhiên trong cửa sổ trình duyệt Steam
• Bạn liên tục thấy thông báo lỗi "Access Denied: You don't have permission to access http://steamcommunity.com on this server."

Phần mềm gián điệp, quảng cáo, vi-rút, trojan và worm có thể trực tiếp tác động tới khả năng truy cập Steam – nếu bạn đã sử dụng mọi cách khắc phục sự cố khác, hoặc nhận ra máy tính có hành vi bất thường hay chạy chậm, vui lòng tải và cài một chương trình quét phần mềm gián điệp, quảng cáo và công cụ quét vi-rút.

Gỡ bỏ vi-rút, trojan và worm

Loại vi-rút phổ biến nhất được truyền qua file đính kèm trong email, tải về từ nguồn không đáng tin cậy, hoặc qua ứng dụng chia sẻ file dạng peer-to-peer (P2P) như BitTorrent. Với bất kỳ chương trình diệt vi-rút nào, hãy nhớ cập nhật dữ liệu chống vi-rút và quét máy thường xuyên.

Gỡ bỏ phần mềm gián điệp, độc hại, hoặc quảng cáo

Nguồn phát tán phần mềm gián điệp/quảng cáo thường đến từ việc cài đặt phần mềm từ các trang web không đáng tin cậy. Các chương trình này có thể gây chậm hệ thống và/hoặc tạo vấn đề kết nối.

Một số công cụ gỡ bỏ phần mềm độc hại có thể ảnh hướng đến Steam - hãy đảm bảo bạn thiết lập ứng dụng hợp lý và tạo ngoại lệ cho Steam và trò chơi. Nếu cần hỗ trợ tạo ngoại lệ, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của phần mềm bảo mật để được hướng dẫn cụ thể.