Steam Support
Der findes allerede en Steam-konto med den e-mailadresse
Når jeg opretter en konto, får jeg meddelelsen:
Det ser ud til, at din e-mailadresse allerede er tilknyttet en anden Steam-konto.
Du kan bruge din eksisterende konto eller gendanne den, hvis du har glemt dine loginoplysninger.

Dette betyder, at den e-mailadresse du indtastede, da du forsøgte at oprette en Steam-konto, allerede bruges af en anden Steam-konto.

Vigtigt:

Hvis du allerede har en Steam-konto, som indeholder dine Steam-spil, skal du logge på den konto for at tilgå spillene. Vælg Brug eksisterende konto, hvis du kan huske loginoplysningerne, eller Gendan min konto, hvis du har glemt dem.


Hvorfor skal jeg gendanne min eksisterende konto i stedet for at oprette en ny?

Steam-spil, herunder køb i Steam-butikken og aktiverede spilkoder, kan kun spilles fra den konto, de oprindeligt blev købt på eller aktiveret med. Oprettelse af en ny Steam-konto vil ikke give dig adgang til de spil, du har købt eller aktiveret tidligere. Hvis du ikke kan huske loginoplysningerne til kontoen, kan du gendanne dem gennem Steam Support.


Kan jeg oprette en ny konto alligevel?

Vi tilråder generelt kun at have én Steam-konto, men der er ingen grænse for, hvor mange Steam-konti der kan bruges med den samme e-mailadresse. Hvis du er sikker på, at du vil oprette en ny konto, kan du vælge Fortsæt for at fortsætte med kontooprettelsen.
Brug for hjælp med Steam?
Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.
Fællesskabshjælp
Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.