Служба підтримки Steam
Акаунт Steam із такою контактною адресою електронної пошти вже існує
Під час створення акаунта я отримую повідомлення:
Схоже, ваша адреса електронної пошти вже пов’язана з іншим акаунтом Steam.
Ви можете використовувати наявний акаунт або відновити доступ до нього, якщо забули дані для входу.

Це означає, що адреса електронної пошти, введена під час спроби створити акаунт Steam, уже пов’язана з іншим акаунтом Steam.

Важливо:

Якщо ви вже маєте акаунт Steam, на якому є ігри Steam, тоді для отримання доступу до своїх ігор вам слід увійти до того акаунта. Виберіть варіант «Використовувати наявний акаунт», якщо пам’ятаєте дані для входу до акаунта, або «Відновити доступ до акаунта», якщо ви їх забули.


Чому слід відновити доступ до наявного акаунта, а не створити новий?

В ігри Steam, зокрема придбані в крамниці Steam й активовані за допомогою ключа продукту, можна грати лише з акаунта, на якому вони були придбані чи активовані. Створення нового акаунта не дозволить вам отримати доступ до своїх раніше придбаних чи активованих ігор. Якщо забули дані для входу до свого наявного акаунта, доступ до нього можна відновити, звернувшись до служби підтримки Steam.


Чи можу я все одно створити новий акаунт?

Зазвичай бажано використовувати лише один акаунт Steam, але обмеження щодо кількості акаунтів, пов’язаних з однією адресою ел. пошти, не існує. Якщо ви переконані, що бажаєте створити новий акаунт, виберіть варіант «Продовжити», щоб розпочати процес створення акаунта.
Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.