Soporte de Steam
Ofertas de intercambio de Steam

Para obtener más información sobre los intercambios, consulta la Política de Restauración de Artículos de Steam, las preguntas frecuentes sobre el intercambio de Steam y el artículo Recomendaciones a la hora de intercambiar.


¿Qué es una oferta de intercambio?

Una oferta de intercambio es un intercambio preparado con anterioridad que puedes enviar a un amigo. Escoges en tu inventario los artículos que quieres intercambiar y aquellos que te interesan del inventario de tu amigo y luego envías la oferta. Tu amigo podrá después aceptarla, rechazarla o realizar una contraoferta. A diferencia del intercambio habitual en Steam, no necesitan estar conectados al mismo tiempo. Además, las ofertas de intercambio se pueden enviar y recibir haciendo uso de un navegador web.

¿Cómo envío una oferta de intercambio?

Puedes crear y enviar una oferta de intercambio desde dos lugares: la página de ofertas de intercambio dentro de tu inventario o desde el perfil de un amigo.

Para enviar una oferta desde tu página de ofertas de intercambio:
  1. Abre Steam (el cliente o vía web).
  2. Sitúa el ratón sobre tu nombre en la parte superior.
  3. Haz clic en Inventario.
  4. Haz clic en Ofertas de intercambio.
  5. Haz clic en Nueva oferta de intercambio.
  6. Selecciona al amigo al que te gustaría hacerle una oferta de intercambio.
  7. Haz clic y arrastra hacia las casillas los artículos que te gustaría intercambiar de ambos inventarios.
  8. Marca la casilla para confirmar el contenido del intercambio.
  9. Haz clic en Hacer oferta.

Para enviar una oferta desde el perfil de un amigo:
  1. Abre Steam (el cliente o vía web).
  2. Sitúa el ratón sobre tu nombre en la parte superior.
  3. Haz clic en Amigos.
  4. Selecciona al amigo al que te gustaría hacerle una oferta de intercambio.
  5. Haz clic en "...".
  6. Haz clic en Ofrecer un intercambio.
  7. Haz clic y arrastra hacia las casillas los artículos que te gustaría intercambiar de ambos inventarios.
  8. Marca la casilla para confirmar el contenido del intercambio.
  9. Haz clic en Hacer oferta.

Deberás confirmar la oferta de intercambio. Si utilizas un Autenticador Móvil en tu teléfono inteligente con la aplicación de Steam para proteger tu cuenta, podrás confirmar la oferta desde la aplicación. De lo contrario, recibirás la solicitud de confirmación por correo electrónico.

Tras tu confirmación se enviará la oferta de intercambio.

¿Cómo puedo elegir no recibir confirmaciones?

Debes confirmar las ofertas de intercambio para poder asegurar que tienes el control sobre los artículos que salen de tu cuenta. Ya no hay manera de desactivar las confirmaciones.

¿A quién le puedo enviar una oferta de intercambio?

Puedes enviar este tipo de ofertas a cualquier amigo con un inventario que no sea privado o a cualquiera que haya configurado la privacidad de su inventario como pública y te haya facilitado su URL de intercambio personal. Podrás encontrar tu URL de intercambio personal al final de tu página ¿Quién puede enviarme ofertas de intercambio?

¿Qué puedo ofrecer en una oferta de intercambio?

Cualquier artículo intercambiable de tu inventario.

Ten en cuenta que no puedes mandar fondos de la Cartera de Steam en un intercambio. Si alguien te envía una oferta de intercambio asegurándote que se agregan fondos en la Cartera de Steam, podría ser un fraude. Puedes denunciar a los estafadores haciendo uso de la opción "Denunciar jugador" en sus perfiles.

¿Cómo puedo ver mi oferta de intercambio?

Cuando recibas una oferta de intercambio, tu buzón de la parte superior derecha de la interfaz de Steam se pondrá en verde. Para ver la oferta, haz clic en el buzón y selecciona "oferta de intercambio pendiente". También puedes ver tus ofertas pendientes y tu historial de ofertas desde la página Ofertas de intercambio de tu inventario.

¿Se eliminan temporalmente de mi inventario los artículos involucrados en una oferta de intercambio como los del Mercado?

No. Los artículos permanecen en tu inventario hasta que se acepte una oferta.

¿Puedo enviar más de una oferta con los mismos artículos?

Sí. Puedes enviar más de una oferta que contenga los mismos artículos. Una vez que se acepte una oferta, cualquier otra oferta pendiente que contenga los mismos artículos cambiará su estado de pendiente a inactiva, y se trasladará a tu historial de ofertas.

¿Qué le ocurre a una oferta si un artículo ya no se encuentra disponible?

Si una oferta contiene un artículo que ya está intercambiado o vendido en el mercado, la oferta pasa a estar inactiva y ya no podrá aceptarse. Se moverá automáticamente a tu historial de ofertas.

¿Cómo puedo cambiar o realizar una contraoferta?

  1. En tu inventario, selecciona Ofertas de intercambio.
  2. Selecciona Ofertas entrantes.
  3. Selecciona Responder a la oferta.
  4. Selecciona Cambiar oferta.
  5. Agrega o elimina artículos de uno o ambos inventarios.
  6. Selecciona Confirmar contenido.
  7. Selecciona Enviar contraoferta.
La contraoferta se enviará como una nueva oferta de intercambio.

¿Cómo cancelo una oferta que he enviado?

  1. En tu inventario, selecciona Ofertas de intercambio.
  2. Selecciona Ofertas entrantes u Ofertas enviadas y localiza el intercambio que quieres cancelar.
  3. Selecciona Cancelar oferta de intercambio en la parte inferior derecha de la ventana de ofertas de intercambio.
Puede cancelar una oferta pendiente que hayas enviado desde el área de Ofertas enviadas de la página de Ofertas de intercambio.

¿Qué hago si no estoy satisfecho con un intercambio que he realizado?

Todos los intercambios son definitivos; usa el proceso de confirmación para asegurarte de que estás verdaderamente satisfecho con la oferta.

¿Cuánto duran las ofertas de intercambio?

Las ofertas de intercambio caducan automáticamente pasadas dos semanas. Puedes encontrar la fecha de caducidad en la parte de abajo de una oferta pendiente.

¿Dónde puedo ver mi historial de intercambios?

Puedes ver tu historial de intercambio desde la página de Ofertas de intercambio o desde el botón desplegable "..." en tu Inventario.


¿Necesitas ayuda con Steam?
Utiliza el asistente de ayuda de Steam para determinar tu tema y obtener la ayuda que necesitas.
Ayúdame con mi problema
Ayuda de la Comunidad
Publica tu pregunta o busca una respuesta en las discusiones de Steam.
Ir a las discusiones de Steam