• Qu'est-ce qu'une offre d'échange ?
  
• Comment envoyer une offre d'échange ?
  
• Je ne veux pas confirmer mes offres d'échange par e-mail. Comment désactiver cette fonctionnalité ?
  
• À qui puis-je envoyer une offre d'échange ?
  
• Quels items puis-je ajouter à une offre d'échange ?
  
• Comment consulter mes offres d'échange ?
  
• Les items placés dans une offre d'échange sont-ils temporairement supprimés de mon inventaire, comme pour le marché ?
  
• Puis-je envoyer plus d'une offre avec les mêmes items ?
  
• Qu'advient-il de l'offre si l'item n'est plus disponible ?
  
• Comment modifier une offre ou faire une controffre ?
  
• Comment annuler une offre que j'ai envoyée ?
  
• Que faire si l'échange que je viens de faire ne me convient pas ?
  
• Pendant combien de temps une offre est-elle valable ?
  
• Comment consulter l'historique de mes échanges ?

Pour plus d'informations sur notre système d'échange, veuillez consulter notre politique de récupération des items Steam, notre foire aux questions sur le système d'échange Steam et notre article sur les pratiques d'échanges recommandées.

Qu'est-ce qu'une offre d'échange ?

Une offre d'échange est un échange prédéterminé que vous pouvez envoyer à un contact. Vous choisissez les items que vous souhaitez échanger depuis votre inventaire et ceux que vous aimeriez recevoir de l'inventaire de votre contact, puis envoyez votre offre. Votre contact peut choisir d'accepter ou de refuser cette offre, ou de faire une controffre. Contrairement à un échange Steam, il n'est pas nécessaire que les deux personnes concernées soient en ligne au même moment. De plus, les offres d'échange peuvent être envoyées et visualisées à partir d'un navigateur Internet.

Comment envoyer une offre d'échange ?

Vous pouvez créer et envoyer une offre d'échange à partir de votre page des offres d'échange depuis votre inventaire, ou à partir du profil d'un contact.

Pour envoyer une offre à partir de votre page des offres d'échange, suivez ces étapes.

1. Ouvrez Steam (soit le client, soit le site Web).
   
2. Faites glisser la souris sur votre nom de profil, situé en haut au milieu.
   
3. Cliquez sur « Inventaire ».
   
4. Cliquez sur « Offres d'échange ».
   
5. Cliquez sur « Nouvelle offre d'échange ».
   
6. Sélectionnez le contact à qui vous souhaitez envoyer l'offre.
   
7. Choisissez les items que vous souhaitez échanger depuis les 2 inventaires et déposez-les dans les fenêtres d'échange.
   
8. Cochez la case pour confirmer l'échange.
   
9. Cliquez sur « Faire une offre ».

Pour envoyer une offre depuis le profil d'un contact, suivez ces étapes.

1. Ouvrez Steam (soit le client, soit le site Web).
   
2. Faites glisser la souris sur votre nom de profil, situé en haut au milieu.
   
3. Cliquez sur « Contacts ».
   
4. Sélectionnez le contact à qui vous souhaitez envoyer l'offre.
   
5. Cliquez sur les points de suspension à droite.
   
6. Cliquez sur « Proposer un échange ».
   
7. Choisissez les items que vous souhaitez échanger depuis les 2 inventaires et déposez-les dans les fenêtres d'échange.
   
8. Cochez la case pour confirmer l'échange.
   
9. Cliquez sur « Faire une offre ».

Vous devrez ensuite confirmer l'offre d'échange. Si vous utilisez l'application mobile Steam et l'authentificateur mobile Steam Guard pour protéger votre compte, vous pouvez confirmer l'offre depuis l'application. Autrement, vous recevrez une demande de confirmation par e-mail.

Une fois l'échange confirmé, l'offre sera envoyée.

Je ne veux pas confirmer mes offres d'échange par e-mail. Comment désactiver cette fonctionnalité ?

Afin de vous donner un meilleur contrôle des transactions impliquant les items de votre compte, les offres d'échange doivent être confirmées. Il n'est pas possible de désactiver ces confirmations.

À qui puis-je envoyer une offre d'échange ?

Vous pouvez envoyer des offres d'échange à n'importe quel contact qui dispose d'un inventaire visible, ou à toute personne qui vous a donné son URL d'échange unique. Vous pouvez trouver votre URL d'échange unique au bas de la page Qui peut m'envoyer des offres ?, sur la page de vos offres d'échange.

Quels items puis-je ajouter à une offre d'échange ?

Vous pouvez ajouter n'importe quel item de votre inventaire qui peut être échangé.

Remarque : vous ne pourrez pas ajouter de fonds de portemonnaie Steam à un échange ou une offre d'échange. Si quelqu'un vous envoie une offre d'échange qui incluerait des fonds de portemonnaie Steam, il s'agit sans doute d'une arnaque. Pour signaler ces personnes, rendez-vous sur leur profil, cliquez sur les points de suspension, puis sélectionnez « Signaler ».

Comment consulter mes offres d'échange ?

Quand vous recevez une offre d'échange, une notification signalée par un bouton vert s'affiche en haut à droite de l'interface Steam. Pour voir l'offre, cliquez sur le bouton de notification et sélectionnez « X offre(s) d'échange en attente ». Vous pouvez également voir les offres en attente et l'historique des offres sur la page de vos offres d'échange, depuis votre inventaire.

Les items placés dans une offre d'échange sont-ils temporairement supprimés de mon inventaire, comme pour le marché ?

Non. Les items dans une offre d'échange restent dans votre inventaire jusqu'à ce que l'offre soit acceptée.

Puis-je envoyer plus d'une offre avec les mêmes items ?

Oui, vous pouvez envoyer plusieurs offres d'échange avec les mêmes items. Lorsqu'une des offres est acceptée, les autres offres en attente avec les mêmes items deviennent inactives et sont déplacées vers votre historique des offres.

Qu'advient-il de l'offre si l'item n'est plus disponible ?

Si une offre d'échange contient un item qui a été échangé ou vendu sur le marché, l'offre devient inactive et ne peut plus être acceptée. Elle est automatiquement déplacée vers votre historique des offres.

Comment modifier une offre ou faire une controffre ?

1. Depuis votre inventaire, cliquez sur « Offres d'échange ».
   
2. Cliquez sur « Offres reçues ».
   
3. Cliquez sur « Répondre à l'offre ».
   
4. Cliquez sur « Modifier l'offre ».
   
5. Ajoutez ou supprimez les items de votre choix.
   
6. Cliquez sur « Confirmer l'échange ».
   
7. Cliquez sur « Envoyer la controffre ».

La controffre sera envoyée sous la forme d'une nouvelle offre d'échange.

Comment annuler une offre que j'ai envoyée ?

1. Depuis votre inventaire, cliquez sur « Offres d'échange ».
   
2. Cliquez soit sur « Offres reçues », soit sur « Offres envoyées », et trouvez l'offre à annuler.
   
3. Cliquez sur « Annuler l'offre d'échange » en bas à droite de la fenêtre d'échange.

Vous pouvez annuler une offre que vous avez envoyée et qui n'a pas encore été acceptée depuis la section « Offres envoyées », sur la page de vos offres d'échange.

Que faire si l'échange que je viens de faire ne me convient pas ?

Il n'est pas possible d'annuler un échange. Assurez-vous que l'offre vous convient au moment de confirmer l'échange.

Pendant combien de temps une offre est-elle valable ?

Les offres d'échange expirent automatiquement après 2 semaines. Pour savoir quand expirent vos offres, accédez à la page de vos offres d'échange. La date d'expiration est affichée en dessous de chaque offre en attente.

Comment consulter l'historique de mes échanges ?

Vous pouvez voir l'historique de vos échanges sur la page de vos offres d'échanges ou à partir de votre inventaire en cliquant sur les points de suspension à droite.