Steam Support
Steam-ruilaanbiedingen

Lees het herstelbeleid van Steam-voorwerpen, de veelgestelde vragen over ruilen op Steam en de aanbevolen werkwijzen voor ruilen voor meer informatie over ruilen.


Wat is een ruilaanbod?

Een ruilaanbod is een vooraf klaargemaakte ruil die je naar een vriend kunt sturen. Je kiest de voorwerpen uit je inventaris en de voorwerpen die je uit de inventaris van je vriend wilt ruilen, waarna je het ruilaanbod verstuurt. Je vriend kan er vervolgens voor kiezen om het ruilaanbod te accepteren of te weigeren, of juist een tegenbod te doen. In tegenstelling tot normaal ruilen op Steam hoeven jullie niet allebei online te zijn. Ruilaanbiedingen kunnen daarnaast met een webbrowser worden verstuurd en ontvangen.

Hoe stuur ik een ruilaanbod?

Je kunt een ruilaanbod vanaf twee plekken maken en versturen: de pagina Ruilaanbiedingen in je inventaris en het profiel van een vriend.

Volg deze stappen om een aanbod vanaf de pagina Ruilaanbiedingen te versturen:
  1. Open Steam (de client zelf of via het internet)
  2. Beweeg de muis over je profielnaam bovenaan
  3. Klik op Inventaris
  4. Klik op Ruilaanbiedingen
  5. Klik op Nieuw ruilaanbod
  6. Selecteer de vriend waar je een ruilaanbod naar wilt sturen
  7. Sleep de voorwerpen die je wilt ruilen van beide inventarissen naar de ruilvakken
  8. Vink het vakje aan om de ruilinhoud te bevestigen
  9. Klik op Bod doen

Volg deze stappen om een aanbod vanaf het profiel van een vriend te versturen:
  1. Open Steam (de client zelf of via het internet)
  2. Beweeg de muis over je profielnaam bovenaan
  3. Klik op Vrienden
  4. Klik op de vriend waar je een ruilaanbod naar wilt sturen
  5. Klik op Meer
  6. Klik op Een ruil aanbieden
  7. Sleep de voorwerpen die je wilt ruilen van beide inventarissen naar de ruilvakken
  8. Vink het vakje aan om de ruilinhoud te bevestigen
  9. Klik op Bod doen

Hierna moet je het ruilaanbod bevestigen. Als je een mobiele authenticator via de mobiele Steam-app op je smartphone gebruikt om je account te beschermen, dan kun je via de app bevestigen. Anders ontvang je een verzoek tot bevestiging via e-mail.

Zodra je de ruil bevestigt, wordt het aanbod verstuurd.

Hoe meld ik me af voor bevestigingen?

Ruilen moeten worden bevestigd om er zeker van te zijn dat jij de controle over het verplaatsen van voorwerpen van en naar je account hebt. Je kunt je hier niet meer voor afmelden.

Aan wie kan ik een ruilaanbod sturen?

Je kunt ruilaanbiedingen sturen naar al je vrienden met een inventaris die je kunt bekijken en naar iedereen die je zijn of haar unieke ruil-URL heeft gegeven. Je vindt je eigen unieke ruil-URL onderaan de instellingenpagina Wie kan mij ruilaanbiedingen sturen?.

Wat kan ik in een ruilaanbod doen?

Alle ruilbare voorwerpen uit je inventaris.

Merk op dat je geen Steam-portemonneesaldo in een ruil of ruilaanbod kunt versturen. Als iemand je een ruilaanbod stuurt met de bewering dat er Steam-portemonneesaldo bij inzit, kan dit oplichting zijn. Je kunt oplichters melden via de link 'Speler rapporteren' op hun profiel.

Hoe bekijk ik mijn ruilaanbod?

Wanneer je een ruilaanbod ontvangt, wordt het meldingspictogram in de rechterbovenhoek van Steam groen. Om het aanbod te bekijken, klik je op het pictogram en klik je daarna op 'afwachtend ruilaanbod'. Je kunt afwachtende aanbiedingen en je aanbiedingsgeschiedenis ook bekijken vanaf de pagina Ruilaanbiedingen in je inventaris.

Zijn voorwerpen in een ruilaanbod tijdelijk verwijderd uit mijn inventaris, zoals bij de markt?

Nee. Voorwerpen in een ruilaanbod blijven in je inventaris tot een aanbod wordt geaccepteerd.

Kan ik meer dan één aanbod sturen met dezelfde voorwerpen?

Ja. Je kunt meer dan één aanbod sturen met dezelfde voorwerpen. Als een aanbod wordt geaccepteerd, worden afwachtende aanbiedingen met dezelfde voorwerpen inactief en naar je aanbiedingsgeschiedenis verplaatst.

Wat gebeurt er met een aanbod als een voorwerp niet meer beschikbaar is?

Als een ruilaanbod een voorwerp bevat dat al is geruild of op de markt is verkocht, wordt de ruil inactief en kan hij niet meer worden geaccepteerd. Hij wordt automatisch naar je aanbiedingsgeschiedenis verplaatst.

Hoe kan ik mijn aanbod wijzigen of een tegenbod doen?

  1. Klik op Ruilaanbiedingen vanuit je inventaris
  2. Klik op Inkomende aanbiedingen
  3. Klik op Op aanbod reageren
  4. Klik op Bod veranderen
  5. Voeg voorwerpen uit een of beide inventarissen toe of verwijder voorwerpen
  6. Klik op Ruilinhoud bevestigen
  7. Klik op Tegenbod sturen
Het tegenbod wordt vervolgens verstuurd als nieuw ruilaanbod.

Hoe kan ik een aanbod dat ik heb verstuurd annuleren?

  1. Klik op Ruilaanbiedingen vanuit je inventaris
  2. Klik op Inkomende aanbiedingen of Verzonden aanbiedingen en zoek de ruil die je wilt annuleren
  3. Klik op Ruilaanbod annuleren in de rechteronderhoek van het ruilvenster
Je kunt een afwachtend aanbod dat je hebt verstuurd annuleren vanuit het deel Verzonden aanbiedingen op de pagina Ruilaanbiedingen.

Wat moet ik doen als ik ontevreden ben over een ruil die ik heb gemaakt?

Alle ruilen zijn definitief. Gebruik de bevestigingsstap om het aanbod te controleren en te kijken of je tevreden bent.

Hoelang blijft een aanbod geldig?

Ruilaanbiedingen verlopen automatisch na twee weken. Je kunt de vervaldatum van het aanbod onderaan een afwachtend aanbod vinden.

Waar kan ik mijn ruilgeschiedenis zien?

Je kunt je ruilgeschiedenis onderaan de pagina Ruilaanbiedingen of via het keuzemenu 'Meer' in je inventaris vinden.


Hulp nodig met Steam?
De Steam-hulpwizard kan je helpen om je onderwerp te verfijnen en exact de hulp te vinden die je nodig hebt.
Help me met mijn probleem
Community-ondersteuning
Plaats een bericht of zoek in de Steam-discussies naar een antwoord op je vraag.
Steam-discussies bezoeken