Hỗ trợ Steam
Hỗ trợ cho Windows 7 và Windows 8
Kể từ 01/01/2024, Steam dừng hỗ trợ hệ điều hành Windows 7, Windows 8 và Windows 8.1. Các cài đặt phần mềm Steam hiện có trên những hệ điều hành này sẽ không còn được cập nhật, bao gồm cập nhật bảo mật. Đội hỗ trợ Steam sẽ không thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho vấn đề liên quan tới hệ điều hành cũ, và Steam sẽ không thể đảm bảo những chức năng của phần mềm Steam vẫn hoạt động trên hệ điều hành không được hỗ trợ.

Để tiếp tục sử dụng Steam và bất kỳ trò chơi hoặc sản phẩm nào khác được mua qua Steam, người dùng nên cập nhật lên phiên bản Windows gần nhất. Chúng tôi dự tính phần mềm Steam và trò chơi trên các hệ điều hành cũ sẽ tiếp tục hoạt động mà không cần cập nhật cho đến 01/01/2024, nhưng không đảm bảo sẽ tiếp tục hoạt động sau ngày này.

Thay đổi này là cần thiết vì các tính năng cốt lõi của Steam phụ thuộc vào phiên bản nhúng của Google Chrome, giờ không còn hoạt động trên những bản Windows cũ hơn. Thêm vào đó, các phiên bản Steam trong tương lai sẽ cần cập nhật bảo mật và tính năng chỉ có cho Windows 10 hoặc hơn.

Chúng tôi cật lực khuyến khích tất cả người dùng Windows 7/8/8.1 thực hiện cập nhật càng sớm càng tốt. Microsoft chấm dứt cập nhật bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật cho Windows 7 vào tháng 01/2020 và cho Windows 8.1 vào tháng 01/2023. Máy tính chạy những hệ điều hành trên, khi kết nối Internet, sẽ khó chống chọi lại phần mềm độc hại mới hay nhiều chương trình khai thác thông tin khác sẽ không được khắc phục. Phần mềm độc hại có thể khiến PC, Steam cùng trò chơi hoạt động kém hoặc ngắt đột ngột. Phần mềm đó cũng có thể dùng để đánh cắp thông tin đăng nhập tài khoản Steam của bạn hoặc các dịch vụ khác.
Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.