Steam 客服
對 Windows 7 和 Windows 8 的支援
自 2024 年 1 月 1 日起,Steam 停止支援 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1 作業系統。 已安裝在這些作業系統上的 Steam 用戶端將停止所有更新,包含安全性更新。 Steam 客服將無法為舊作業系統的相關事項提供技術性支援,且 Steam 無法保證 Steam 能在不支援的作業系統版本上持續運作。

要繼續使用 Steam 以及透過 Steam 購買的任何遊戲或其它產品,使用者應將 Windows 更新到較新的版本。 我們預計在 2024 年 1 月 1 日後,使用舊版作業系統的使用者仍可在未更新下繼續執行 Steam 用戶端和遊戲一段時間,但是我們無法在此日期後繼續保證它們能正常運作。

由於 Steam 的核心功能需要使用內嵌版的 Google Chrome,而此程式無法繼續在舊版的 Windows 上執行,因此必須實施這項變更。 另外,未來的 Steam 版本也將使用到 Windows 10 或以上版本才有的 Windows 功能與安全性更新。

我們強烈建議 Windows 7/8/8.1 作業系統的所有使用者盡快進行更新。 Microsoft 已分別於 2020 年 1 月和 2023 年 1 月終止對 Windows 7 和 Windows 8.1 的安全性更新和技術性支援。 執行這些作業系統的電腦在連結到網路時,很有可能受到新的惡意軟體和其它漏洞的影響,且未來也不會修正這些漏洞。 這樣的惡意軟體可能會導致您的電腦、Steam 和遊戲效能不佳或當機, 也可能會被用於竊取您的 Steam 帳戶或其它服務的憑證。
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