Steam Support
CS2 – Competitive-nedkølinger og udelukkelser
Counter-Strike-nedkølinger og udelukkelser kan ikke forhandles og kan ikke fjernes eller nedsættes af Steam Support.

Hvis det vurderes, at en automatisk nedkøling eller udelukkelse er foretaget på forkert grundlag, vil den automatisk blive tilbageført af vores servere. Hvis du ønsker at diskutere dette system med fællesskabet, kan du gøre det her.

Competitive-nedkølinger:

Oplysninger om udelukkelse:


Hvorfor udstedes Competitive-nedkølinger?

Competitive-nedkølinger er til for at sikre, at Counter-Strike-kampe kan nydes af alle spillere på serveren. Når en spiller begår handlinger, der påvirker kampen og spillerne i kampen negativt, kan vedkommende få en Competitive-nedkøling, som gør, at spilleren ikke kan spille på Valve-servere i en bestemt periode.

Competitive-nedkølinger udstedes, uanset om overtrædelsen var tilsigtet eller ej, og spillere får udtrykkelige advarsler, inden de gør noget, der vil give en nedkøling.

Competitive-nedkølinger udstedes af følgende grunde:

Man forbliver ikke tilsluttet til serveren

Spillere, som ikke kan fastholde forbindelsen eller oprette forbindelse til serveren i tide, får en Competitive-nedkøling. Det kan skyldes netværks-, tekniske eller lokale problemer med din maskine, men når en spiller forlader en Competitive-server og ikke genopretter forbindelsen i tide, udstedes der en Competitive-nedkøling.

Hvis du oplever netværks- eller tekniske problemer, som forårsager Competitive-nedkølinger, anbefaler vi at foretage fejlfinding, før du forsøger at spille en ny Competitive-kamp. Se hjælpeartiklen Fejlfinding af netværksforbindelse for mere information.

Man smider for mange holdkammerater ud

Der udstedes Competitive-nedkølinger til spillere, som smider for mange holdkammerater ud i Competitive-kampe. Uanset om du bad om afstemningen eller blot trykkede F1 for at smide spilleren ud, får din konto en Competitive-nedkøling, hvis du gør det for ofte.

Nedkølinger for at smide for mange holdkammerater ud udstedes kun til spillere, som misbruger udsmidningsmuligheden. Vi har adskillige systemer til at sikre, at disse typer nedkølinger udstedes korrekt, og hvis du spiller med grove holdkammerater, anbefaler vi at rapportere dem i spillet i stedet. At starte afstemninger om at smide en holdkammerat ud bør kun bruges under ekstreme omstændigheder.

Man bliver smidt ud af for mange kampe

Hvis du bliver smidt ud af for mange Competitive-kampe, får din konto en Competitive-nedkøling. På samme måde som med nedkølinger for at smide for mange holdkammerater ud er der systemer til at sikre, at nedkølinger af denne type kun udstedes til spillere, som bliver smidt ud for ofte.

Man forlader kampe

Der vises udtrykkelige advarsler til spillere, som ønsker at forlade Competitive-kampe. Hvis du vælger at forlade en Competitive-kamp, som stadig er i gang, får din konto en Competitive-nedkøling.

Brugere, som oplever netværks- eller tekniske problemer, kan miste forbindelsen til Competitive-kampe og få en nedkøling for at forlade eller ikke at kunne genoprette forbindelsen til kampen i tide.

Man er AFK eller deltager ikke i kampe

En spiller i en Competitive-kamp, som er AFK eller ikke deltager, kan blive fjernet af serveren. Når det sker, udstedes der også en Competitive-nedkøling. Hvis du har brug for en pause, anbefaler vi, at du beder dine holdkammerater om en timeout.

Man modtager for mange rapporter om griefing i spillet

Spillere, der modtager for mange rapporter om griefing i spillet, kan få en Competitive-nedkøling. Der er et antal sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at disse nedkølinger ikke skal kunne misbruges.

VAC har markeret dit gameplay som uregelmæssigt

Spillere, hvis spil efter VAC's vurdering er uregelmæssigt, bliver afbrudt fra kampen og får som minimum én dags Competitive-nedkøling uanset deres aktuelle nedkølingsniveau.

Nedkølinger, som udstedes for uregelmæssigt spil, forhindrer adgang til alle spiltilstande under hele nedkølingsperioden.

VAC markerede en fra din gruppes spil som uregelmæssigt

Spillere, som er i gruppe med nogen, som får sin forbindelse afbrudt på grund af uregelmæssigt spil, modtager samme Competitive-nedkøling (mindst én dag) som spilleren, hvis forbindelse blev afbrudt, uanset deres aktuelle nedkølingsniveau.

Nedkølinger, som udstedes for at være i gruppe med en, som får sin forbindelse afbrudt af VAC på grund af uregelmæssigt spil, forhindrer adgang til alle spiltilstande under hele nedkølingsperioden.

Kan jeg få fjernet min Competitive-nedkøling?

Nej. Uanset årsagen til Competitive-nedkølingen kan den ikke fjernes fra en konto.

Hvor lang tid varer min Competitive-nedkøling?

Competitive-nedkølinger i Counter-Strike 2 har fire niveauer. Når en konto modtager en Competitive-nedkøling, vil nedkølingsniveauet forblive på kontoen i en uges prøveperiode. Enhver yderligere nedkøling, som modtages i denne uges prøveperiode, øger den tid, spillere er udelukket fra matchmaking.
  • Første nedkøling (niveau 1) – varer 30 minutter
  • Anden nedkøling (niveau 2) – varer 2 timer
  • Tredje nedkøling (niveau 3) – varer 24 timer
  • Fjerde nedkøling (niveau 4) – varer 1 uge
En uge med fair spil vil reducere en kontos nedkølingsniveau med ét niveau. En konto, hvis nedkølingsniveau er blevet reduceret til niveau 2 gennem fair spil, vil modtage en niveau 3-nedkøling (24 timer) ved den næste overtrædelse.

Nedkølinger udstedt af VAC for uregelmæssigt spil gælder altid mindst én dag og øger dit nedkølingsniveau med 1.

Bemærk, at nedkølingsniveauer kan overskride niveau 4. Spillere, hvis nedkølingsniveau overskrider niveau 4, skal have en længere periode med fair spil for at få nedkølingsniveauet under niveau 3.

Hvordan ser jeg mit nuværende nedkølingsniveau?

Du kan se dit nuværende nedkølingsniveau ud fra længden af den sidste nedkøling (som ikke blev udstedt af VAC), du har fået:
  • Min sidste nedkøling varede 30 minutter – du er i øjeblikket på niveau 1
  • Min sidste nedkøling varede 2 timer – du er i øjeblikket på niveau 2
  • Min sidste nedkøling varede 24 timer – du er i øjeblikket på niveau 3
  • Min sidste nedkøling varede 1 uge – du er i øjeblikket på niveau 4 (eller derover)

VAC-udelukkelser

Spillere, som er blevet VAC-udelukket, kan finde oplysninger i artiklen Jeg er blevet VAC-udelukket. Yderligere oplysninger angående VAC kan findes i artiklen Valve Anti-Cheat-systemet (VAC).

Spiludelukkelser

Spiludelukkelser udstedes, når en spiller forsøger at omgå eller forstyrre spilsystemerne på en måde, som påvirker andre spillere negativt.

Detaljerede oplysninger om spiludelukkelser kan findes i artiklen Jeg er blevet spiludelukket.

GSLT-udelukkelser

GSLT-udelukkelser (Game Server Login Token) gives til serveroperatører, som tilbyder falske inventarer og/eller profiler som en gratis eller betalt service via mods på deres servere. Yderligere oplysninger om GSLT-udelukkelser kan findes i artiklen GSLT-udelukkelser.

Udelukkelser gennem Steam-familiedeling

Dine rettigheder til familiedeling kan blive fjernet, og din konto kan blive VAC-udelukket, hvis dit Steam-familiedelingsbibliotek bliver brugt af andre til snyd eller svindel. Derudover kan VAC-udelukkede spil ikke deles med andre konti.

Brug for hjælp med Steam?
Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.
Fællesskabshjælp
Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.