Soporte de Steam
CS2 - Suspensiones y bloqueos competitivos
Las suspensiones y bloqueos de Counter‑Strike no son negociables y el equipo de Soporte de Steam no puede eliminarlos ni reducirlos.

Si se determina que se ha emitido incorrectamente una penalización o un bloqueo, nuestros servidores lo rechazarán automáticamente. Si deseas discutir este sistema con la comunidad, puedes hacerlo aquí.

Suspensiones competitivas

Información sobre bloqueos


¿Por qué se emiten suspensiones competitivas?

Las suspensiones competitivas existen para asegurarse de que todos los jugadores de un servidor puedan disfrutar las partidas de Counter-Strike. Cuando un jugador cometa acciones que impacten negativamente en la partida y los jugadores de esta, es posible que reciba una suspensión competitiva que le impida jugar en los servidores de Valve durante un período de tiempo determinado.

Las suspensiones competitivas se emitirán sin importar si la infracción fue o no intencional y se mostrarán advertencias explícitas a los jugadores antes de cometer una acción que resultará en una suspensión.

Las suspensiones competitivas se emiten por las siguientes razones:

No poder permanecer conectado a un servidor

Cualquier jugador que no pueda permanecer conectado o no pueda volver a conectarse a un servidor a tiempo recibirá una suspensión competitiva. Las causas podrían ser problemas de red, técnicos o locales del ordenador, pero cada vez que un jugador abandone un servidor competitivo y no se reconecte a tiempo, se emitirá una suspensión competitiva.

Si experimentas problemas técnicos o de red que provoquen suspensiones competitivas te sugerimos solucionar dichos problemas antes de intentar jugar en otra partida competitiva. Consulta nuestro artículo de ayuda Solución de problemas de conectividad de red para obtener más información.

Expulsar a demasiados compañeros de equipo

Se emitirán suspensiones competitivas a jugadores que expulsen a demasiados compañeros de equipo en partidas competitivas. Tanto si solicitaste las votaciones como si solo pulsaste «F1» para expulsar a otros jugadores, al hacerlo muchas veces, se impondrá una suspensión competitiva a tu cuenta.

Las suspensiones por expulsar a demasiados compañeros de equipo solo se emiten a jugadores que abusen de la opción de votar para expulsar. Tenemos una serie de sistemas preparados para garantizar que este tipo de suspensiones se emiten correctamente, y si eres testigo de compañeros abusivos durante la partida te recomendamos que los denuncies mediante la función correspondiente del juego. Solicitar votaciones para expulsar a compañeros solo debería hacerse en circunstancias extremas.

Ser expulsado de demasiadas partidas

Si te expulsan de demasiadas partidas competitivas, tu cuenta recibirá una suspensión competitiva. Al igual que expulsar a demasiados compañeros de equipo, hay sistemas preparados para garantizar que suspensiones de este tipo solo se emiten a jugadores que son expulsados con excesiva frecuencia.

Abandonar partidas

Se mostrarán advertencias explícitas a los jugadores que deseen abandonar partidas competitivas. Elegir abandonar una partida competitiva incompleta tendrá como resultado una suspensión competitiva para tu cuenta.

Los usuarios con problemas técnicos o de red podrían perder la conexión a partidas competitivas, lo que tendría como resultado una suspensión por abandonar o no poder reconectarse a una partida a tiempo.

Estar inactivo o no participar en partidas

Un jugador de una partida competitiva que esté inactivo o no participe podría ser expulsado por el servidor. Cuando esto ocurre, también se emite una suspensión competitiva. Si necesitas ausentarte, te recomendamos que solicites a tus compañeros un tiempo muerto.

Recibir demasiadas denuncias por conducta molesta en el juego

Los jugadores que reciban un número excesivo de denuncias en el juego por conducta molesta pueden recibir una suspensión competitiva. Se ha establecido una serie de protecciones para asegurarse de que no se pueda abusar de este tipo de suspensiones.

VAC marcó tu juego como irregular

Los jugadores que VAC determine que tienen una forma de juego irregular quedarán desconectados de la partida y recibirán una suspensión competitiva mínima de un día independientemente de su nivel de suspensión actual.

Las suspensiones recibidas por juego irregular impiden el acceso a todos los modos de juego mientras dure la suspensión.

VAC marcó a un integrante de tu grupo como irregular

Los jugadores que jueguen en grupo con alguien que quede desconectado por juego irregular recibirán la misma suspensión competitiva mínima de un día que el jugador desconectado, independientemente de su nivel de suspensión actual.

Las suspensiones recibidas por estar en el grupo del jugador que VAC haya desconectado por juego irregular impiden el acceso a todos los modos de juego mientras dure la suspensión.

¿Se puede eliminar mi suspensión competitiva?

No. Sin importar el motivo por el que se emitió, una suspensión competitiva no se podrá eliminar de una cuenta.

¿Cuánto durará mi suspensión competitiva?

Las suspensiones competitivas de Counter‑Strike 2 tienen cuatro niveles. Cuando una cuenta recibe una suspensión competitiva, el nivel de suspensión permanece en la cuenta durante un período de prueba de una semana. Cualquier suspensión adicional recibida durante el período de prueba de una semana aumentará la cantidad de tiempo durante la cual los jugadores no podrán acceder al matchmaking.
  • Primera suspensión (nivel 1): 30 minutos de duración.
  • Segunda suspensión (nivel 2): 2 horas de duración.
  • Tercera suspensión (nivel 3): 24 horas de duración.
  • Cuarta suspensión (nivel 4): 1 semana de duración.
Una semana de juego limpio reducirá el nivel de suspensión de una cuenta en uno. Una cuenta cuyo nivel competitivo se haya reducido al nivel 2 debido al juego limpio recibiría una suspensión de nivel 3 (24 horas) en la siguiente infracción.

Las suspensiones emitidas por VAC por juego irregular duran por lo menos un día y aumentan en uno el nivel de suspensión.

Ten en cuenta que los niveles de suspensión pueden ser superiores a 4. Los jugadores cuyos niveles competitivos superen el nivel 4 necesitarán un período de juego limpio prolongado para que su nivel de suspensión se reduzca por debajo de 3.

¿Cómo sé mi nivel de suspensión actual?

Tu nivel de suspensión actual se puede determinar por la duración de la última suspensión recibida que no haya sido por VAC:
  • Mi última suspensión duró 30 minutos: te encuentras actualmente en el nivel 1.
  • Mi última suspensión duró 2 horas: te encuentras actualmente en el nivel 2.
  • Mi última suspensión duró 24 horas: te encuentras actualmente en el nivel 3.
  • Mi última suspensión duró una semana: te encuentras actualmente en el nivel 4 (o en uno superior).

Bloqueos por VAC

Los jugadores que hayan sido bloqueados por VAC pueden encontrar información en el artículo He recibido un bloqueo por VAC. También puedes encontrar información adicional acerca de VAC en el artículo de ayuda Sistema antitrampas de Valve (VAC).

Bloqueos del desarrollador

Los bloqueos del desarrollador se emiten cuando un jugador intenta eludir o interferir con los sistemas de juego en detrimento de otros jugadores.

Puedes encontrar información detallada sobre los bloqueos de los desarrolladores en nuestro artículo de ayuda He recibido un bloqueo del desarrollador.

Bloqueos de GSLT

Los bloqueos de GSLT (bloqueos de identificador de inicio de sesión de servidor de juego) se emitirán a operadores de servidores que ofrezcan inventarios falsos o perfiles como servicio de pago a través de mods en sus servidores. Puedes encontrar más información sobre los bloqueos GSLT en el artículo de ayuda sobre Bloqueos de GSLT.

Bloqueos a través del préstamo familiar de Steam

Si alguien utiliza tu préstamo familiar de la biblioteca de Steam para llevar a cabo trampas o fraudes, podrías perder los privilegios del préstamo familiar y tu cuenta podría quedar bloqueada por VAC. Además, los juegos bloqueados por VAC no se pueden compartir con otras cuentas.

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