Steam 客服
《反恐精英》- 竞技冷却和封禁
《反恐精英》冷却时间和封禁不可协商,也不能由 Steam 客服移除或缩减。

如果自动冷却或封禁被确定为误判,将被我们的服务器自动撤回。 您可以在此处与社区讨论这一系统。

竞技冷却:

封禁信息:


为什么会施加竞技冷却?

竞技冷却之所以会存在,是为了确保服务器上的每位玩家在《反恐精英》比赛中都能有愉快体验。 如果玩家在比赛中做出了对比赛和其他玩家有消极影响的行为,他们可能会收到竞技冷却,使其在一段时间内无法在 Valve 的服务器上游戏。

施加竞技冷却时,并不会考虑违规行为是有意还是无意。玩家在做出会导致冷却的行为前,会收到明确的警告。

造成竞技冷却的原因有以下几点:

与服务器保持连接失败

所有无法与服务器保持连接或及时与服务器重新连接的玩家都会收到竞技冷却。 这可能是由网络、技术或计算机的本地问题造成的,但一旦某玩家离开竞技服务器,且没有及时重新连接,就会收到竞技冷却。

如果您遇到导致竞技冷却的网络或技术问题,我们建议在进行下一场竞技比赛前对这些问题进行故障排除。 请参阅我们的网络连接故障排除客服文章,以获取更多信息。

踢出太多队友

在竞技比赛中踢出太多队友的玩家会收到竞技冷却。 不管是号召大家投票还是仅仅按下“F1”键来踢出别的玩家,如果操作过于频繁,您的帐户就会收到竞技冷却。

因踢出太多队友而施加的冷却会施加于滥用投票踢出队友这一选项的玩家。 我们有多个系统来确保这种类型的冷却施加正确,如果您发现自己正在和有不良行为的队友游戏,我们建议您在游戏内举报他们。号召投票踢出队友的做法应当仅在极为特殊的情况下采取。

被踢出太多比赛

如果您被踢出太多竞技比赛,您的帐户将会收到竞技冷却。 和踢出太多队友一样,我们有多个系统确保此种类型的冷却只会施加于被踢出次数过多的帐户。

放弃比赛

想要放弃竞技比赛的玩家会看到明确的警告。 选择放弃一场未完成的竞技比赛会使您的帐户收到竞技冷却。

遇到网络或技术问题的用户可能会失去和竞技比赛的连接,由此导致的放弃比赛或无法及时重新连接至比赛会造成竞技冷却。

持续挂机或不参与比赛

在竞技比赛中挂机或不参与的玩家可能会被服务器移除。 当这种情况发生时,会对该帐户施加竞技冷却。 如果您需要离开一会儿,我们建议请队友发起比赛暂停投票。

收到过多关于骚扰的游戏内报告

收到过多关于骚扰的游戏内报告的玩家可能会受到竞技冷却。 有数个保障措施来确保这些类型的冷却不会被滥用。

VAC 已将您的游戏行为标记为违规

VAC 判定为游戏行为违规的玩家将被断开与比赛的连接,并且无论其当前的冷却时间级别如何,至少会收到一天的竞技冷却。

因游戏行为违规而施加的冷却会让玩家在冷却期间无法访问所有游戏模式。

VAC 已将您小队中某位成员的游戏行为标记为违规

与因游戏行为违规而断线的玩家组队时,无论您当前的冷却级别如何,都将收到与断线玩家相同的至少一天的竞技冷却。

因与某位游戏行为违规、被 VAC 断开连接的玩家组队而施加的冷却会让玩家在冷却期间无法访问所有游戏模式。

可以移除我的竞技冷却吗?

不可以。 不管您收到竞技冷却的原因为何,都无法从帐户将其移除。

我的竞技冷却会持续多久?

《反恐精英》的竞技冷却有四级。 当一个帐户收到竞技冷却时,帐户将进入为期一周的观察期,在此期间冷却级别不变。 在一周的观察期内,再收到任何冷却,将增加玩家被禁止参与对战匹配的时长。
  • 第一次冷却(第 1 级):持续 30 分钟
  • 第二次冷却(第 2 级):持续 2 小时
  • 第三次冷却(第 3 级):持续 24 小时
  • 第四次冷却(第 4 级):持续 1 周
一周之内都进行合规比赛将使帐户冷却级别降低一级。 如果一个帐户通过此方式将冷却级别降至第 2 级,在下次违规时,则会受到第 3 级冷却(24 小时)。

VAC 针对游戏行为违规施加的冷却时间始终至少为一天,每次增加 1 级冷却等级。

请注意,冷却级别可以高于第 4 级。 冷却级别在第 4 级以上的玩家需要更长时间的合规比赛,才能将其降至第 3 级以下。

我如何获知我的当前冷却级别?

您的当前冷却级别可以通过您上次的非 VAC 施加的冷却时长来判断:
  • 上次冷却时长为 30 分钟:您当前处于第 1 级
  • 上次冷却时长为 2 小时:您当前处于第 2 级
  • 上次冷却时长为 24 小时:您当前处于第 3 级
  • 上次冷却时长为 1 周:您当前处于第 4 级(或更高)

VAC 封禁

受到 VAC 封禁的玩家可以在我受到了 VAC 封禁一文中了解相关信息。 您还可以参见 Valve 反作弊系统(VAC)一文,了解更多 VAC 相关信息。

游戏封禁

当玩家试图绕过或干扰游戏系统,并因此对他人造成损害时,就会受到游戏封禁。

您可以在我们的我受到了 VAC 封禁客服文章中了解更多关于游戏封禁的详情。

GSLT 封禁

服务器管理员若通过其服务器上的模组提供虚假库存和/或个人资料等有偿或无偿服务,将会受到 GSLT(游戏服务器登录令牌)封禁。 关于 GSLT 封禁的更多信息,请参见 GSLT 封禁客服文章。

Steam 家庭共享封禁

如果您的 Steam 家庭共享库被他人用于作弊或欺诈,您的家庭共享权限将可能被撤销,且您的帐户也可能会受到 VAC 封禁。 此外,已被 VAC 封禁的游戏不能与其他帐户共享。

需要 Steam 方面的帮助吗?
使用 Steam 帮助向导缩小提问范围并获取所需帮助。
社区帮助
在 Steam 讨论区发布问题,或搜索问题的答案。