Soporte de Steam
CS2 - Suspensiones y bloqueos competitivos
Las suspensiones y bloqueos de Counter-Strike no son negociables y el equipo de Soporte de Steam no puede eliminarlos ni reducirlos.

Si se determina que se ha emitido incorrectamente una penalización o un bloqueo automáticos, nuestros servidores lo rechazarán automáticamente. Si deseas discutir este sistema con la comunidad, puedes hacerlo aquí.

Suspensiones competitivas:

Información sobre bloqueos:


¿Por qué se emiten suspensiones competitivas?

Las suspensiones competitivas existen para asegurarse de que todos los jugadores de un servidor puedan disfrutar las partidas de Counter-Strike. Cuando un jugador comete acciones que impactan negativamente la partida y los jugadores en esta, es posible que reciba una suspensión competitiva que le impida jugar en los servidores de Valve durante un periodo de tiempo determinado.

Las suspensiones competitivas se emitirán sin importar si la infracción fue o no intencional y se mostrarán advertencias explícitas a los jugadores antes de cometer una acción que resultará en una suspensión.

Las suspensiones competitivas se emiten por las siguientes razones:

No poder permanecer conectado a un servidor

Cualquier jugador que no pueda permanecer conectado o no pueda volver a conectarse a un servidor a tiempo recibirá una suspensión competitiva. Esto podría ser causado por problemas de red, técnicos o locales del equipo; pero cada vez que un jugador abandone un servidor competitivo y no se reconecte a tiempo, se emitirá una suspensión competitiva.

Si experimentas problemas técnicos o de red que provoquen suspensiones competitivas te sugerimos solucionar dichos problemas antes de intentar jugar en otra partida competitiva. Consulta nuestro artículo de ayuda Solución de problemas de conectividad de red para obtener más información.

Expulsar a demasiados compañeros de equipo

Se emitirán suspensiones competitivas a jugadores que expulsen a demasiados compañeros de equipo en partidas competitivas. Sin importar si solicitaste la votación o solo presionaste "F1" para expulsar a otro jugador, hacer esto a menudo tendrá como resultado una suspensión competitiva para tu cuenta.

Las suspensiones por expulsar a demasiados compañeros de equipo solo se emiten a jugadores que abusen de la opción de votar expulsión. Tenemos una serie de sistemas preparados para garantizar que este tipo de suspensiones se emitan correctamente, y si eres testigo de compañeros abusivos durante la partida te recomendamos que los denuncies mediante la función correspondiente del juego. Solicitar votaciones para expulsar a compañeros solo debería hacerse en circunstancias extremas.

Ser expulsado de demasiadas partidas

Si eres expulsado de demasiadas partidas competitivas, tu cuenta recibirá una suspensión competitiva. Al igual que expulsar a demasiados compañeros de equipo, hay sistemas preparados para garantizar que suspensiones de este tipo solo se emiten a jugadores que son expulsados con excesiva frecuencia.

Abandonar partidas

Se mostrarán advertencias explícitas a los jugadores que deseen abandonar partidas competitivas. Elegir abandonar una partida competitiva incompleta tendrá como resultado una suspensión competitiva para tu cuenta.

Los usuarios con problemas técnicos o de red podrían perder la conexión a partidas competitivas, lo que tendría como resultado una suspensión por abandonar o no poder reconectarse a una partida a tiempo.

Estar inactivo o no participar en partidas

Un jugador de una partida competitiva que esté inactivo o no participe podría ser expulsado por el servidor. Cuando esto ocurre, también se emite una suspensión competitiva. Si tienes la necesidad de ausentarte, te recomendamos que le pidas a tus compañeros un tiempo muerto.

Recibir demasiadas denuncias por conducta molesta en el juego

Los jugadores que reciban un número excesivo de denuncias en el juego por conducta molesta pueden recibir una suspensión competitiva. Existen varias protecciones para garantizar que no se abuse de este tipo de suspensiones.

VAC marcó tu partida como irregular.

Los jugadores que VAC determine que tienen una partida irregular serán desconectados de la misma y recibirán una suspensión competitiva mínima un día, independientemente de su nivel actual de suspensión.

Las suspensiones emitidas por una partida irregular impiden el acceso a todos los modos de juego mientras dure la suspensión.

VAC marcó la partida de un miembro de tu grupo como irregular.

Los jugadores que formen grupos con alguien que está desconectado por una partida irregular recibirán la misma suspensión competitiva de un día como mínimo, independientemente de su nivel de suspensión.

Las suspensiones emitidas por formar grupos con un jugador al que VAC desconecta por una partida irregular impiden el acceso a todos los modos de juego mientras dure la suspensión.

¿Se puede eliminar mi suspensión competitiva?

No. Sin importar el motivo por el que fue emitida una suspensión competitiva, esta no se podrá eliminar de una cuenta.

¿Cuánto durará mi suspensión competitiva?

Las suspensiones competitivas de Counter‑Strike 2 tienen cuatro niveles. Cuando una cuenta recibe una suspensión competitiva, el nivel de suspensión permanece en la cuenta durante un período de prueba de una semana. Cualquier suspensión adicional recibida durante el período de prueba de una semana aumentará la cantidad de tiempo durante el cual los jugadores no podrán acceder al matchmaking.
  • Primera suspensión (nivel 1): 30 minutos de duración
  • Segunda suspensión (nivel 2): 2 horas de duración
  • Tercera suspensión (nivel 3): 24 horas de duración
  • Cuarta suspensión (nivel 4): 1 semana de duración
Una semana de juego limpio reducirá el nivel de suspensión de una cuenta un nivel. Una cuenta cuyo nivel competitivo se haya reducido a nivel 2 debido a juego limpio recibiría una suspensión de nivel 3 (24 horas) en la siguiente infracción.

Las suspensiones emitidas por VAC por una partida irregular son siempre por un día como mínimo y aumentan tu nivel de suspensión en 1.

Ten en cuenta que los niveles de suspensión pueden ser superiores a 4. Los jugadores cuyos niveles competitivos superen el nivel 4 necesitarán un período de juego limpio extendido para que su nivel de suspensión se reduzca por debajo de 3.

¿Cómo determino mi nivel de suspensión actual?

Tu nivel de suspensión actual se puede determinar por la duración de la última suspensión no emitida por VAC que recibiste:
  • Mi última suspensión duró 30 minutos: te encuentras actualmente en el nivel 1
  • Mi última suspensión duró 2 horas: te encuentras actualmente en el nivel 2
  • Mi última suspensión duró 24 horas: te encuentras actualmente en el nivel 3
  • Mi última suspensión duró una semana: te encuentras actualmente en el nivel 4 (o en uno superior)

Bloqueos por VAC

Los jugadores que hayan sido bloqueados por VAC pueden encontrar información en el artículo He recibido un bloqueo por VAC. También pueden encontrar información adicional acerca de VAC en el artículo de ayuda Sistema antitrampas de Valve (VAC).

Bloqueos en juegos

Los bloqueos se emiten cuando un jugador intenta eludir o interferir con los sistemas de juego en detrimento de otros jugadores.

Puedes encontrar información detallada sobre los bloqueos de los juegos en nuestro artículo de ayuda He recibido un bloqueo de juego.

Bloqueos de GSLT

Los bloqueos de GSLT (bloqueos de identificador de inicio de sesión de servidor de juego) se emitirán a operadores de servidores que ofrezcan inventarios falsos o perfiles como servicio de pago a través de mods en sus servidores. Se puede encontrar más información sobre los bloqueos GSLT en el artículo de ayuda sobre Bloqueos de identificador de inicio de sesión de servidor de juego (GSLT)..

Bloqueos a través del préstamo familiar de Steam

Tus privilegios del préstamo familiar podrían ser revocados y tu cuenta bloqueada por VAC si tu préstamo familiar de la biblioteca de Steam es empleado por otros para llevar a cabo trampas o fraudes. Además, los juegos bloqueados por VAC no se pueden compartir con otras cuentas.

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