Steams kundestøtte
CS2 – Nedkjølingsperiode eller utestengelse fra konkurransespilling
Nedkjølingsperioder og utestengelser i Counter-Strike er endelige og kan ikke fjernes eller reduseres av Steams kundestøtte.

Hvis det avgjøres at en automatisk nedkjøling eller utestengelse ble utstedt på feil grunnlag, så fjernes den automatisk av tjenerne våre. Hvis du har lyst til å diskutere dette systemet med samfunnet, så kan du gjøre det her.

Nedkjølinger i konkurransespilling:

Informasjon om utestengelser:


Hvorfor utstedes nedkjølinger i konkurransespilling?

Nedkjølinger i konkurransespilling er til for å sørge for at kamper i Counter-Strike er hyggelige for alle spillerne på tjeneren. Når en spiller utfører handlinger som har en negativ innvirkning på kampen og spillerne i kampen, kan de motta en nedkjøling i konkurransespilling som hindrer dem fra å spille på Valve-tjenere i en viss periode.

Nedkjølinger i konkurransespilling utstedes uansett om overtredelsen var med hensikt og eksplisitte advarsler ble gitt til spillere før de utførte en handling som fører til at en nedkjøling utstedes.

Nedkjølinger i konkurransespilling utstedes av følgende grunner:

Mistet koblingen til tjeneren

Enhver spiller som ikke klarer å holde seg koblet til tjeneren, eller koble tilbake til tjeneren, blir ilagt en nedkjøling. Dette kan forårsakes av nettverk, tekniske problemer eller lokale problemer med maskinen din. Uansett hva grunnen er så utstedes en nedkjøling hver gang en spiller forlater en konkurransetjener og ikke kobler seg tilbake i tide.

Hvis du opplever problemer med nettverk eller tekniske problemer som forårsaker nedkjølinger, så anbefaler vi at du feilsøker disse problemene før du forsøker å spille en annen konkurransekamp. Ta en titt på hjelpeartikkelen vår Feilsøking av problemer med nettverkstilkoblingen for mer informasjon.

Kastet ut for mange lagkamerater

Nedkjølinger i konkurransespilling utstedes til spillere som kaster ut for mange lagkamerater i konkurransespilling. Uansett om du startet avstemmingen eller om du bare trykket «F1» for å kaste ut spilleren – hvis du gjør dette for ofte, ilegges du en nedkjøling.

Nedkjølingen for å kaste ut for mange lagkamerater utstedes kun til spillere som misbruker utkastelsesfunksjonen. Vi har flere systemer på plass for å sørge for at denne typen nedkjølinger utstedes riktig, og hvis du ender opp i en kamp med krenkende lagkamerater, så anbefaler vi at du heller rapporterer dem i spillet. Utkastelse bør kun brukes i ekstreme situasjoner.

Kastet ut av for mange kamper

Hvis du ble kastet ut fra for mange konkurransekamper, så ilegges kontoen din en nedkjøling. På samme måte som når man kaster ut for mange lagkamerater så finnes det systemer som sørger for at denne typen nedkjøling kun utstedes til spillere som kastes ut veldig mye.

Forlot kamper

Ettertrykkelige advarsler vises til spillere som forsøker å forlate konkurransekamper. Å velge å forlate en uferdig konkurransekamp gjør at kontoen din blir ilagt en nedkjøling.

Bruker som opplever nettverksproblemer eller tekniske problemer kan miste koblingen til konkurransekamper. Dette fører til at kontoen blir ilagt en nedkjøling for å forlate eller ikke koble tilbake til kampen i tide.

Å være AFK eller ikke delta i kamper

En spiller i en konkurransekamp som er AFK eller ikke deltar, kan bli fjernet fra tjeneren. Det utstedes også en nedkjøling når dette skjer. Hvis du må ta en pause, anbefaler vi at du ber lagkameratene dine om å stemme for en pause.

For mange rapporter om plagsom atferd

Spillere som mottar overdrevent mange rapporter om plagsom atferd i spillet, kan ilegges en nedkjøling fra konkurransespilling. En rekke sikkerhetstiltak er på plass for å sørge for at disse nedkjølingene ikke kan misbrukes.

VAC har flagget spillingen som uregelmessig

Spillere som VAC fastslår har uregelmessig spilling, blir koblet fra kampen og får en nedkjøling fra konkurransespilling på minst én dag uavhengig av aktuelt nedkjølingsnivå.

Nedkjølinger utstedt for uregelmessig spilling hindrer tilgang til alle spillmoduser så lenge nedkjølingen varer.

VAC har flagget spillingen til noen i gruppen som uregelmessig

Spillere i gruppe med noen som kobles fra på grunn av uregelmessig spilling, får tilsvarende nedkjøling fra konkurransespilling på minst én dag som den frakoblede spilleren, uavhengig av deres aktuelle nedkjølingsnivå.

Nedkjølinger utstedt for å være i gruppe med en spiller som VAC kobler fra for uregelmessig spilling, hindrer tilgang til alle spillmoduser så lenge nedkjølingen varer.

Kan nedkjølingen min fjernes?

Nei. Nedkjølinger i konkurransespilling kan ikke fjernes fra en konto, uansett årsak.

Hvor lenge varer konkurransenedkjølingen min?

Nedkjølinger fra konkurransespilling i Counter-Strike 2 har fire nivåer. Når en konto blir ilagt en nedkjøling, så vedvarer nedkjølingsnivået i en prøvetid på én uke. Ytterligere nedkjølinger som mottas under prøvetiden på én uke, øker hvor lenge spillere sperres fra konkurransespilling.
  • Første nedkjøling (nivå 1) – varer i 30 minutter
  • Andre nedkjøling (nivå 2) – varer i 2 timer
  • Tredje nedkjøling (nivå 3) – varer i 24 timer
  • Fjerde nedkjøling (nivå 4) – varer i 1 uke
En uke med rent spill reduserer kontoens nedkjølingsnivå med én. En konto som har fått nedkjølingsnivået redusert til nivå 2 gjennom rent spill, vil i så fall motta en nedkjøling på nivå 3 (24 timer) ved neste overtredelse.

Nedkjølinger utstedt av VAC for uregelmessig spilling varer minst i én dag og øker nedkjølingsnivået med 1.

Merk at nedkjølingsnivået ikke kan overskride 4. Spillere med nedkjølingsnivå som går over 4, krever en utvidet periode med rent spill før nedkjølingsnivået faller under nivå 3.

Hvordan finner jeg ut hva gjeldende nedkjølingsnivå er?

Du kan finne ut det aktuelle nedkjølingsnivået fra lengden på den siste nedkjølingen du ble ilagt, som ikke VAC:
  • Den siste nedkjølingen varte i 30 minutter – nivå 1
  • Den siste nedkjølingen varte i 2 timer – nivå 2
  • Den siste nedkjølingen varte i 24 timer – nivå 3
  • Den siste nedkjølingen varte i 1 uke – nivå 4 (eller høyere)

VAC-utestengelser

Spillere som er blitt utestengt av VAC, finner informasjon i hjelpeartikkelen Jeg er blitt utestengt av VAC. Ytterligere informasjon om VAC finnes i hjelpeartikkelen Valves antijuksesystem (VAC).

Spillutestengelser

Spillutestengelser utstedes når en spiller forsøker å omgå eller forstyrre spillsystemene på en måte som er negativ for andre spillere.

Du finner detaljert informasjon om spillutestengelser i artikkelen Jeg ble ilagt en spillutestengelse.

GSLT-utestengelser

GSLT-utestengelser (innloggingsnøkkel for spilltjener) utstedes til tjeneroperatører som tilbyr falske lager og/eller profiler som en gratis eller betalt tjeneste via modifikasjoner på tjenerne sine. Ytterligere informasjon om GSLT-utestengelser finnes i hjelpeartikkelen GSLT-utestengelse.

Utestengelser gjennom Steams familiedeling

Muligheten din for å bruke familiedeling kan fjernes, og kontoen din kan utestenges av VAC hvis det delte biblioteket ditt ble brukt av andre til å jukse eller svindle. VAC-utestengte spill kan heller ikke deles med andre kontoer.

Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.