Apa itu Pengautentikasi Seluler Steam Guard?

• Kenapa saya harus menambahkan nomor telepon saya ke akun Steam saya?
• Bagaimana cara menambahkan nomor telepon ke akun Steam saya?
• Bagaimana cara menyetel Pengautentikasi Seluler Steam Guard?
• Bagaimana cara login menggunakan pengautentikasi?
• Bagaimana cara login menggunakan kode QR?
• Di manakah kode pengautentikasi seluler saya bisa ditemukan?
• Saya tidak punya ponsel. Apakah saya tetap bisa menggunakan pengautentikasi seluler?
• Apa cara terbaik untuk menggunakan autentikasi dua faktor?
• Bagaimana cara menonaktifkan Pengautentikasi Seluler Steam Guard?
• Di perangkat apa saja Pengautentikasi Seluler Steam Guard dapat digunakan?
  

Troubleshoot

• Kenapa item-item saya ditangguhkan?
• Tolong! Saya menjual atau kehilangan ponsel saya dan tidak bisa login lagi! Apa yang harus saya lakukan?
• Kode pengautentikasi saya tidak berfungsi!
• Bisakah saya mentransfer pengautentikasi saya ke ponsel baru?
• Saya akan mengganti ponsel saya. Apa yang harus saya lakukan?
• Bagaimana cara menghapus nomor telepon dari akun saya?
• Apakah ada cara untuk mendapatkan kode backup jika saya kehilangan ponsel saya?
• Saya tidak menyimpan kode pemulihan saya, di mana saya bisa menemukannya?
• Saya tidak menerima SMS!
• Kenapa nomor telepon saya tidak berfungsi?
  

Pertanyaan Umum

• Kenapa nomor saya diblokir karena dianggap VoIP?
• Bisakah saya mengautentikasi akun Steam saya dengan lebih dari satu perangkat?
• Bisakah saya mengautentikasi beberapa akun Steam dengan perangkat saya?
• Bisakah saya memakai nomor telepon yang sama untuk beberapa akun yang berbeda?
• Apakah saya akan dikenakan biaya untuk setiap SMS yang dikirimkan?
• Kenapa saya tidak dimintai konfirmasi ketika saya menyimpan kredensial login saya di Steam?
• Apakah ban VAC dan ban Game berlaku untuk semua akun dengan nomor telepon yang sama?
  

Apa itu Pengautentikasi Seluler Steam Guard?

Pengautentikasi Seluler Steam Guard adalah fitur dari Aplikasi Steam Seluler yang menyediakan keamanan tambahan untuk akun Steam-mu. Pengautentikasi menciptakan kode yang harus kamu masukkan setiap kali kamu login ke akun Steam-mu. Kode berubah setiap 30 detik, hanya bisa digunakan satu kali, dan tidak dapat ditebak.

Sistem ini (biasanya disebut sebagai autentikasi dua faktor) lebih kuat dari sekadar kredensial nama akun dan kata sandi.

Aplikasi Steam Seluler juga memiliki fitur login menggunakan kode QR. Sebuah metode dari Steam yang memungkinkanmu untuk tidak perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi untuk login. Proses ini bergantung pada kredensial 2fa (autentikasi dua faktor) yang disimpan di aplikasi selulermu, yang secara aman mengidentifikasimu melalui perangkat Selulermu ke Steam.

Valve juga sangat menyarankanmu untuk menambahkan nomor telepon ke akunmu untuk mempermudah proses pemulihan akun jika kamu kehilangan akses ke akunmu.

Ponselmu tidak perlu terhubung ke Internet agar pengautentikasinya dapat menghasilkan kode (tapi, waktu di ponselmu harus tepat).

Kenapa saya harus menambahkan nomor telepon saya ke akun Steam saya?

Dengan menambahkan nomor telepon, kamu akan memiliki lebih banyak opsi untuk memulihkan akunmu jika kamu lupa kata sandimu atau jika akunmu dicuri. Kamu bisa menggunakan SMS untuk mereset kata sandimu atau mentransfer Pengautentikasi Seluler Steam Guard-mu.

Bagaimana cara menambahkan nomor telepon ke akun Steam saya?

Untuk menambahkan nomor telepon ke akunmu atau mengelola nomor telepon yang tertaut:

• Login ke Steam (menggunakan aplikasi atau peramban web) dan klik nama profilmu yang ada di pojok kanan atas.
• Pilih "Rincian Akun" dari menu dropdown.
• Pada bagian "Info Kontak", pilih "Tambahkan Nomor Telepon". Jika sudah ada nomor telepon yang tertaut ke akunmu, kamu akan melihat opsi "Kelola nomor teleponmu".
• Masukkan nomor teleponmu dan pilih "Selanjutnya". Kami akan mengirimkan SMS yang berisi kode konfirmasi untukmu. Masukkan kode ini untuk memastikan bahwa info yang kami miliki sudah benar.
• Selesai, deh!

Sekarang, kamu bisa mereset kata sandimu atau mentransfer Pengautentikasi Seluler Steam Guard dari satu ponsel ke ponsel lain menggunakan SMS.

Mohon diingat bahwa satu akun Steam hanya bisa ditautkan dengan satu nomor telepon.

Bagaimana cara menyetel Pengautentikasi Seluler Steam Guard?

Lihat panduan penyetelannya di sini

Bagaimana cara login menggunakan pengautentikasi?

Setelah kamu menyetel pengautentikasi seluler di Aplikasi Steam Seluler, akan ada tiga opsi untuk mengonfirmasi login-mu ke Steam Client atau ke situs web.

• Saat kamu login ke Steam Client atau ke situs web Steam, gunakan aplikasi seluler untuk memindai kode QR yang ada di formulir login.
  
• Atau, kamu bisa masukkan nama akun dan kata sandimu. Kemudian, Steam akan mengirim pemberitahuan ke ponselmu dan memintamu untuk mengonfirmasi login-mu.
  
• Atau, kamu bisa masukkan nama akun dan kata sandimu, lalu pilih untuk memasukkan kode Steam Guard dari aplikasi seluler (pada halaman Steam Guard, pilih "Tampilkan kode Steam Guard").
  

Bagaimana cara login menggunakan kode QR?

Aplikasi Steam Seluler memungkinkanmu untuk memindai kode QR untuk login ke Steam di PC atau di perambanmu. Alih-alih memasukkan nama akun, kata sandi, dan kode Steam, kamu bisa menggunakan aplikasi seluler untuk memindai kode QR yang ada di panel login.

• Buka Aplikasi Steam Seluler. Jika kamu sudah ter-login di ponselmu, pergi ke menu Steam Guard (ikon "perisai" yang ada di tengah pada bilah navigasi bawah) untuk memberikan perintah "Pindai kode QR".
• Arahkan ponselmu ke arah panel login Steam dan gunakan aplikasi seluler untuk memindai kode QR-nya.
• Setelah memindai kode QR, aplikasinya akan menampilkan halaman konfirmasi dengan rincian mengenai percobaan login, termasuk peta dan perkiraan geolokasi perangkat tempat kamu login. Jika informasinya terlihat sudah benar, setujui permintaan untuk menyelesaikan login-mu.
  

Di manakah kode pengautentikasi seluler saya bisa ditemukan?

Setelah kamu menyetel pengautentikasimu di Aplikasi Steam Seluler, kamu bisa temukan kodenya di halaman Steam Guard dengan memilih "Tampilkan kode Steam Guard."

Saya tidak punya ponsel. Apakah saya tetap bisa menggunakan pengautentikasi seluler?

Tidak untuk saat ini. Diperlukan ponsel yang mendukung.

Apa cara terbaik untuk menggunakan autentikasi dua faktor?

Pertama, kamu harus menyadari bahwa dengan mengaktifkan perlindungan yang lebih baik untuk akunmu, bukan berarti kamu jadi punya kekuatan super.

• Jangan pernah membagikan kata sandi atau kode pengautentikasi selulermu dengan siapa pun.
• Jangan ketikkan nama pengguna, kata sandi, atau kode pengautentikasi ke situs web yang tidak dikelola oleh Valve. Periksa tautan dengan hati-hati. Orang jahat sering membuat tautan dengan menggunakan ejaan yang salah yang tidak kentara, seakan-akan berasal dari Valve. Jika kamu ragu, jangan mengekliknya.
• Bantuan Steam tidak akan pernah meminta kata sandi atau kode pengautentikasi selulermu (begitu pula pegawai Valve).
• Jangan pernah mengunduh dan menjalankan program apa pun yang diberikan oleh seseorang dari email atau obrolan; ini hampir pasti adalah penipuan atau malware.
• Jangan pernah mengunduh dan menjalankan program apa pun yang mengeklaim dapat "membersihkan", "mengoptimalkan", ataupun "memperbaiki" Steam (program tersebut bisa saja adalah malware yang dapat mencuri akunmu).
• Jangan pernah memberikan kode pemulihan atau penghapusan yang dikirim melalui SMS. Kode-kode tersebut hanya digunakan untuk menambah atau menghapus perangkat pengautentikasi. Memberikan kode ke orang lain sangatlah berisiko.
  

Sebaiknya, cetak kumpulan url=https://store.steampowered.com/twofactor/manage]kode backup[/url] yang dapat kamu gunakan dalam keadaan darurat.

Bagaimana cara menonaktifkan Pengautentikasi Seluler Steam Guard?

Kamu bisa menghapus autentikasi dua faktor dari akunmu dengan membuka Aplikasi Steam Seluler, lalu pergi ke halaman Steam Guard, kemudian ketuk ikon roda gigi, dan pilih "Hapus Pengautentikasi" Tindakan ini akan membawamu ke halaman konfirmasi di mana kamu dapat mengonfirmasi pilihanmu.

Dengan menghapus perlindungan pengautentikasimu, aktivitas pertukaran dan pengiklanan penjualanmu di Pasar Komunitas akan diperlambat untuk memberikanmu cukup waktu untuk memverifikasinya.

Di perangkat apa saja Pengautentikasi Seluler Steam Guard dapat digunakan?

Pengautentikasi Seluler Steam Guard berfungsi di perangkat Apple iOS dengan iOS versi 13.0 atau yang lebih baru dan perangkat Android versi 5.0 atau yang lebih baru.

Troubleshoot

Kenapa item-item saya ditangguhkan?

Segala pertukaran ataupun iklan penjualan di Pasar yang dibuat sebelum Pengautentikasi Seluler ditambahkan, atau selama 7 hari pertama setelah ditambahkan, akan ditangguhkan selama 15 hari. Pertukaran atau iklan penjualan di Pasar yang dibuat pada lebih dari 7 hari setelah Pengautentikasi Seluler ditambahkan tidak akan ditangguhkan oleh Steam. Menambahkan Pengautentikasi Seluler tidak akan mengurangi durasi penangguhan item yang ada. Item yang biasanya dijual dengan harga kurang dari 1 USD tidak memerlukan konfirmasi jika harga berada dalam harga median.

Baca selengkapnya tentang Penangguhan Pertukaran dan Pasar, atau kenapa item bisa ditangguhkan oleh Steam.

Baca selengkapnya tentang Pembatasan Pertukaran dan Pasar, atau kenapa kamu mungkin tidak dapat melakukan pertukaran atau menggunakan Pasar.

Tolong! Saya menjual atau kehilangan ponsel saya dan tidak bisa login lagi! Apa yang harus saya lakukan?

Jika memungkinkan, hubungi penyedia layanan nirkabelmu untuk meminta penggantian ponsel dengan tetap memakai nomor telepon yang sama. Dengan begitu, Steam akan dapat mengirimkan SMS ke ponsel penggantimu, dan kamu akan dapat memulihkan akunmu seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Jika kamu tidak lagi memiliki akses ke ponselmu dan tidak menyimpan kode pemulihanmu, kamu harus meminta Bantuan Steam untuk membantumu. Gunakan tombol "Bantu Atasi Masalah Saya" di sebelah kanan atas halaman ini untuk mendapatkan bantuan untuk menghapus pengautentikasimu. Jika kamu tidak memiliki akses ke alamat email yang saat ini tertaut dengan Akun Steam-mu, mohon berikan bukti kepemilikan akun di dalam tiketmu.

Kode pengautentikasi saya tidak berfungsi!

Jika kamu mencoba untuk memasukkan kode pengautentikasi dan mendapatkan pesan eror, pastikan bahwa waktu di ponselmu sudah akurat. Kode pengautentikasi dibuat menggunakan waktu di ponselmu. Jika waktunya salah, kodenya pun juga akan salah.

Jika kamu punya lebih dari satu akun dengan pengautentikasi, pastikan bahwa kamu telah memasukkan kode untuk akun yang benar.

Bisakah saya mentransfer pengautentikasi saya ke ponsel baru?

Bisa.

Untuk mentransfer pengautentikasi ke perangkat baru, gunakan pengautentikasi saat ini atau kode SMS yang dikirimkan ke nomor teleponmu. Mulailah dengan menginstal aplikasi Steam Seluler di perangkat baru, lalu login ke akunmu.

Jika kamu memiliki akses ke pengautentikasi yang sudah ada saat ini, pilih opsi Pindahkan Pengautentikasi di Steam Guard Steam Seluler pada perangkat baru setelah login.

Jika kamu tidak memiliki akses ke pengautentikasi yang sudah ada saat ini, pilih opsi "Saya tidak lagi memiliki akses ke Pengautentikasi saya" ketika diminta untuk mengonfirmasi percobaan login. Ikuti langkah-langkah yang diberikan oleh aplikasi untuk mentransfer pengautentikasi ke perangkat baru menggunakan kode SMS yang dikirimkan ke nomor teleponmu.

Setelah mentransfer pengautentikasi, pembatasan pertukaran dan pasar selama 2 hari akan diberikan pada akunmu untuk melindungi semua item milikmu.

Saya akan mengganti ponsel saya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika kamu tetap memakai nomor lamamu, maka kamu tidak perlu melakukan apa pun. Setelah kamu mengganti ponsel, kamu bisa mentransfer pengautentikasimu ke ponsel barumu dengan mengikuti langkah-langkah yang ada di jawaban dari pertanyaan sebelumnya di atas.

Jika autentikasi dua faktor diaktifkan, kamu akan kehilangan akses ke nomor ponsel lamamu, maka kamu harus:

• Nonaktifkan pengautentikasi (pergi ke halaman Steam Guard, ketuk ikon gerigi, dan pilih"Hapus Pengautentikasi"). Mohon diingat bahwa dengan melakukan ini, kamu tidak akan bisa melakukan pertukaran atau mengakses Pasar Komunitas selama 15 hari. Namun, kami menyarankanmu untuk mentransfer pengautentikasi saja jika bisa.
• Logout dari akunmu. Ketuk avatarmu di sebelah kanan atas aplikasi dan pilih "Logout."
  

Sebelum kamu menjual atau memberikan ponselmu ke orang lain, kami sarankan untuk melakukan reset pabrik dan menghilangkan informasi pribadi.

Bagaimana cara menghapus nomor telepon dari akun saya?

Login ke Steam dan kunjungi halaman Rincian Akunmu.
Pada Steam Client dan situs web Steam, di sebelah kanan atas jendela, pilih Rincian akun dari dropdown pada nama profilmu. Di bagian Info Kontak, pilih Kelola nomor teleponmu.
Pilih Hapus nomor. Ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengonfirmasi penghapusan nomor telepon.

Apakah ada cara untuk mendapatkan kode backup jika saya kehilangan ponsel saya?

Ada. Kamu bisa membuat kode backup untuk digunakan dalam keadaan darurat. Caranya mudah:

• Login ke Steam
• Lihat menu dropdown pada nama profilmu di sebelah kanan atas halaman dan pilih Rincian Akun.
• Pilih Kelola Steam Guard.
• Pilih opsi untuk Dapatkan Kode Backup.
• Kamu harus masukkan kode SMS yang dikirimkan ke nomor teleponmu.
• Akan muncul halaman dengan beberapa kode yang bisa kamu masukkan, alih-alih menggunakan kode yang ada di ponselmu. Steam juga akan mengirimkan email ke akunmu setiap kali ada kode baru yang dibuat dan setiap kali kode tersebut digunakan.
  

Sebaiknya, cetak kode-kode ini alih-alih menyimpannya di komputermu. Jangan screenshot kode-kode ini.

Saya tidak menyimpan kode pemulihan saya, di mana saya bisa menemukannya?

Di Aplikasi Steam Seluler, pergi ke halaman Steam Guard, ketuk ikon roda gigi, lalu ketuk "Kode Pemulihan."

Saya tidak menerima SMS!

Jika kamu tidak bisa menerima SMS dari Steam, periksa apabila penyedia layanan nirkabelmu memungkinkan akun nirkabelmu untuk menerima SMS. SMS dari kami bisa berasal dari nomor telepon dengan 6 digit. Pastikan bahwa penyedia layanananmu mendukung ini. Steam juga akan berhenti mengirimkan SMS jika ada terlalu banyak SMS yang dikirimkan kepadamu. Coba tunggu selama beberapa menit sampai satu jam agar kamu bisa menerima SMS lagi. Pastikan juga bahwa kotak masuk ponselmu tidak penuh.

Kenapa nomor telepon saya tidak berfungsi?

Pertama-tama, pastikan kamu memasukkan nomor teleponmu dengan format internasional (diawali dengan tanda "+" dan kode negaramu).

Pastikan bahwa kode negaramu sudah benar (Steam akan mencoba menebak lokasimu, tapi kamu juga bisa memilih lokasimu sendiri dari menu di bawah nomor teleponmu).

Valve tidak membolehkan nomor telepon tertentu, seperti nomor VoIP dan nomor-nomor yang tidak bisa menerima SMS. Jika nomor teleponmu ditolak dan menurutmu itu adalah sebuah kesalahan, silakan hubungi Bantuan dengan mengeklik tombol "Bantu Atasi Masalah Saya".

Pertanyaan Umum

Kenapa nomor saya diblokir karena dianggap VoIP?

Kami tidak dapat menerima nomor VoIP baru di Steam karena nomor-nomor tersebut tidak memenuhi persyaratan keamanan kami. Jika nomor teleponmu diblokir karena dianggap VoIP, maka kamu harus menemukan nomor ponsel atau nomor pascabayar untuk digunakan di Steam. Operator tertentu menggunakan teknologi VoIP untuk paket seluler mereka dan kami tidak dapat mendukung ini. Sistem kami akan memberitahumu ketika kamu memasukkan nomor teleponmu dan jika kami menganggapnya sebagai nomor VoIP.

Bisakah saya mengautentikasi akun Steam saya dengan lebih dari satu perangkat?

Tidak. Akunmu hanya bisa ditautkan ke satu pengautentikasi (Aplikasi Steam Seluler) dalam satu waktu.

Bisakah saya mengautentikasi beberapa akun Steam dengan perangkat saya?

Ya. Kamu bisa mengautentikasi beberapa akun dengan aplikasi Steam Seluler. Dari halaman Steam Guard, ketuk dropdown biru, pilih "Tambahkan akun" dan ikuti petunjuknya. Kamu akan menerima pemberitahuan untuk mengonfirmasi semua login dari akun-akun yang kamu tambahkan ke pengautentikasi ini.

Bisakah saya memakai nomor telepon yang sama untuk beberapa akun yang berbeda?

Ya. Kamu bisa memakai nomor telepon yang sama di beberapa akun. Akun-akun dengan nomor telepon yang sama akan diperlakukan sebagai pengguna yang sama mengikuti kebijakan Perjanjian Pelanggan Steam, kebijakan, atau batasan.

Apakah saya akan dikenakan biaya untuk setiap SMS yang dikirimkan?

Biaya pengiriman pesan standar mungkin akan berlaku; periksa paket telepon nirkabelmu untuk memastikannya.

Kenapa saya tidak dimintai kode ketika saya menyimpan kredensial login saya di Steam?

Jika kamu yakin bahwa akses ke PC-mu aman, kamu bisa pilih "Ingat saya" ketika kamu login ke Steam. Dengan begitu, Steam hanya akan meminta kata sandimu secara berkala.

Kamu juga dapat memilih agar Steam tidak mengingat kredensialmu dan meminta kata sandimu (dan mungkin konfirmasi darimu) setiap kali kamu login. Kamu bisa mengubah pengaturan ini di pengaturan Steam Client di tab Keamanan kapan pun dengan mengaktifkan pengaturan di sebelah atas yang bertuliskan "Jangan simpan kredensial akun di komputer ini."

Apakah ban VAC dan ban Game berlaku untuk semua akun dengan nomor telepon yang sama?

Jika ada satu akun dengan nomor telepon yang tertaut menerima ban VAC atau ban Game, semua akun yang menggunakan nomor telepon yang sama juga akan menerima ban tersebut. Jika akun-akun lainnya tidak memiliki game di mana kamu menerima ban-nya, akun-akun tersebut akan tetap menerima ban dan tidak akan bisa membeli game-nya.

Fitur ini tidak diterapkan oleh semua game dan hanya digunakan atas kebijaksanaan pengembang.