Steam Guard Mobil Kimlik Doğrulayıcı

Giriş yaparken Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcısı ile sorun yaşıyorsanız, lütfen hesabınızı kurtarmak için yardım sayfamızı (help.steampowered.com) kullanın.

Steam Guard Mobil Kimlik Doğrulayıcı Nedir?

Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcı, Steam hesabınıza ek güvenlik seviyesi sağlayan bir Steam mobil uygulaması özelliğidir. Kimlik doğrulayıcı, Steam hesabınıza her giriş yaptığınızda kullanmanız gereken bir kod oluşturur. Bu kod her 30 saniyede bir değişir, sadece bir defa kullanılabilir ve tahmin edilemezdir.

Bu sistem (yaygın adıyla iki aşamalı kimlik doğrulaması) sadece kullanıcı adı ve parola kullanmaktan daha güvenlidir.

Steam mobil uygulamasını kullanarak QR koduyla da giriş yapabilirsiniz. Bu giriş yöntemi sayesinde kullanıcı adı ve parolanızı girmeye gerek kalmaz. Bu işlem telefonunuzdaki uygulamada saklanan iki faktörlü kimlik doğrulama bilgilerini kullanarak sizi Steam'e güvenli bir şekilde tanıtır ve girişinizi yapar.

Valve ayrıca hesabınıza bir telefon numarası eklemenizi şiddetle tavsiye eder. Bu sayede hesap erişiminizi kaybetmeniz durumunda hesabınızı oldukça kolay bir şekilde kurtarabilirsiniz.

Kimlik doğrulayıcının kod oluşturması için telefonunuzun internete bağlı olmasına gerek yoktur (ancak telefonunuzun saatinin doğru olması gerekir).

Neden Steam hesabıma telefon numarası eklemeliyim?

Hesabınıza telefon numarası eklemeniz, şifrenizi unutmanız veya hesabınızın çalınması gibi durumlarda hesabınızı kurtarmanız için size daha fazla seçenek sunar. Kısa mesajları kullanarak şifrenizi sıfırlayabilir veya Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcınızı bir telefondan diğerine taşıyabilirsiniz.

Steam hesabıma bir telefon numarasını nasıl eklerim?

Hesabınıza bir telefon numarası eklemek ya da daha önce eklenen bir numarayı yönetmek için:

Steam'e giriş yapın (uygulamayı ya da internet tarayıcısını kullanarak) ve sağ üst köşede bulunan profil adınıza tıklayın.
Açılır menüden "Hesap Detayları"nı seçin.
"İletişim Bilgileri" başlığının altındaki "Bir telefon numarası ekle"ye tıklayın. Eğer hesabınıza zaten bir telefon numarası eklenmiş ise o zaman sadece "Telefon numaranızı yönetin" seçeneğini göreceksiniz.
Telefon numaranızı girin ve "İleri" seçeneğine tıklayın. Onay kodunuzu içeren bir kısa mesaj göndereceğiz. Sahip olduğumuz bilginin doğruluğunu onaylamamız için bu kodu girin.
İşte bu kadar!

Artık kısa mesaj kullanarak parolanızı sıfırlayabilir veya Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcınızı bir telefondan diğerine taşıyabilirsiniz

Bir Steam hesabıyla aynı anda yalnızca bir telefon numarasının ilişkilendirilebileceğini lütfen unutmayın.

Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcıyı nasıl etkinleştiririm?

Kurulum kılavuzuna buradan göz atın.

Kimlik doğrulayıcıyı kullanarak nasıl giriş yaparım?

Steam mobil uygulamasından mobil kimlik doğrulayıcı kurulumunu yaptıktan sonra Steam istemcisine veya internet sitesine giriş yaparken bu girişlerinizi üç farklı şekilde doğrulama seçeneğiniz olacak.

Steam istemcisi veya internet sitesine giriş yaparken giriş ekranında görünen karekodu mobil uygulamayla tarayabilirsiniz.
Veya hesap adınızı ve parolanızı girebilir; ardından Steam'in telefonunuza göndereceği bildirimle girişinizi onaylayabilirsiniz.
Adınızı ve parolanızı girip mobil uygulamadaki Steam Guard kodunu da girebilirsiniz (Steam Guard sayfasından "Steam Guard kodunu göster"i seçin).

Asla kimlik doğrulayıcı kodlarınızı başka biriyle paylaşmayın ve Valve tarafından işletilmeyen hiçbir internet sitesine bu kodları girmeyin. Steam Destek sizden asla bir kimlik doğrulama kodu istemez.

QR kodu kullanarak nasıl giriş yaparım?

Steam mobil uygulamasıyla Steam'e bilgisayarınızda veya bir istemcide QR kodu tarayarak giriş yapabilirsiniz. Hesap adınızı, parolanızı ve Steam kodunuzu girmek yerine mobil uygulamayı kullanarak giriş ekranında gösterilen QR kodunu tarayabilirsiniz.

Steam mobil uygulamasını açın. Hâlihazırda telefonunuzda giriş yaptıysanız "Bir QR kodu tara" seçeneğini açığa çıkarmak için Steam Guard menüsüne gidin (alttaki navigasyon çubuğunun ortasında yer alan "kalkan" simgesine basın).
Telefonunuzu Steam giriş ekranına doğru tutun ve mobil uygulamayla QR kodunu tarayın.
QR kodunu taradıktan sonra uygulama size, girişin yapıldığı aygıtın bulunduğu yerin yaklaşık konumunun gösterildiği bir harita da dâhil olmak üzere bu girişe dair çeşitli detayları içeren bir onaylama sayfası gösterir. Bu sayfadaki bilgiler doğru görünüyorsa girişinizi tamamlamak için isteği onaylayın.

Mobil kimlik doğrulayıcı kodum nerede?

Steam mobil uygulamasındaki kimlik doğrulayıcı kurulumunu tamamladıktan sonra kimlik doğrulama kodunuzu Steam Guard sayfasına gidip "Steam Guard kodunu göster"e basarak görüntüleyebilirsiniz.

Telefonum yok. Mobil kimlik doğrulayıcıyı yine de kullanabilir miyim?

Ne yazık ki kullanamazsınız. Kimlik doğrulayıcıyı kullanmak için, desteklenen bir telefonunuz olmalıdır.

İki aşamalı kimlik doğrulamayı kullanmanın en iyi yolu nedir?

Öncelikle, hesabınız için daha iyi korumayı etkinleştirmenin size süper güçler vermeyeceğini anlamalısınız.

Parolanızı veya mobil kimlik doğrulama kodunuzu asla başkalarıyla paylaşmayın.
Kullanıcı adınızı, parolanızı veya kimlik doğrulama kodunuzu Valve tarafından işletilmeyen bir internet sitesine girmeyin. Bağlantıları dikkatle inceleyin. Kötü niyetli kişilerin, zekice yapılan yanlış yazımlar ile bağlantıların Valve'a aitmiş gibi görünmesini sağlaması sıklıkla karşılaşılan bir durumdur. Herhangi bir şüpheniz varsa bu bağlantılara tıklamayın.
Steam Destek veya herhangi bir Valve çalışanı parolanızı veya mobil kimlik doğrulama kodunuzu asla istemez.
E-posta veya sohbet sırasında önerilen programları asla indirmeyin ve çalıştırmayın; bu programların neredeyse tamamı ya sahtekârlık içindir ya da kötü amaçlı yazılım barındırır.
Asla Steam'i "temizleyeceğini", "optimize edeceğini" veya "düzelteceğini" iddia eden programları indirmeyin ve çalıştırmayın (bu programlar, hesabınızı çalmak isteyen kötü amaçlı birer yazılım olabilir).
Doğrulayıcı kaldırma kodunu veya kısa mesajla gelen kurtarma kodunu asla kimseye vermeyin. Bu kodlar sadece kimlik doğrulayıcı cihazları eklemek veya kaldırmak için kullanılır. Bir kodu tanımadığınız birine vermek aşırı derecede risklidir.

Acil bir durum olduğunda kullanmak üzere yedek kodlarınızı yazdırmanızı öneriyoruz.

Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcıyı nasıl devre dışı bırakabilirim?

İki faktörlü kimlik doğrulamayı hesabınızdan kaldırmak için Steam Mobil uygulamasındaki Steam Guard sayfasına gidin. Ardından dişli simgesine tıklayın ve çıkan seçeneklerden "Kimlik Doğrulayıcıyı Kaldır"ı seçin. Karşınıza gelecek onay penceresinde işlemi onaylayabilirsiniz.

Kimlik doğrulayıcıyı hesabınızdan kaldırdığınızda takaslarınız ve Topluluk Pazarı listelemelerinizin tamamlanması, size bunları gözden geçirmek için ek süre tanımak adına daha uzun sürer.

Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcı hangi cihazlarda çalışır?

Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcı Apple iOS 13.0 veya üst sürümünü kullanan ve Android 5.0 veya üst sürümünü kullanan cihazlarda çalışır.

Sorun Giderme

Giriş yaparken Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcısı ile sorun yaşıyorsanız, lütfen hesabınızı kurtarmak için yardım sayfamızı (help.steampowered.com) kullanın.

Öğelerim neden bekletiliyor?

Mobil kimlik doğrulayıcı eklenmeden önce veya eklendikten sonraki ilk 7 gün içerisinde oluşturulan bütün takas ve Pazar listelemeleri 15 gün boyunca bekletilir. Mobil kimlik doğrulayıcı eklenmesinin üzerinden 7 gün geçtikten sonra oluşturulan takas veya Pazar listelemeleri Steam tarafından bekletilmez. Mobil kimlik doğrulayıcı eklemek mevcut öğe bekletme sürelerini azaltmaz. Topluluk Pazarı'nda genellikle 1,00 USD'nin altındaki öğeler, liste fiyatı medyan fiyata makul ölçüde yakınsa onay gerektirmez.

Takas ve Pazar bekletmeleri veya öğelerin Steam tarafından bekletilme nedenleri hakkında ayrıntılı bilgi edinin.

Takas yapamamanıza veya Pazar'ı kullanamamanıza yol açabilecek nedenler ya da takas ve Pazar kısıtlamaları hakkında ayrıntılı bilgi edinin.

Yardım edin! Telefonumu kaybettim veya sattım ve giriş yapamıyorum! Ne yapmalıyım?

Mümkünse mobil telefon operatörünüz ile iletişime geçerek aynı telefon numarasını kullanan yeni bir telefon almalısınız. Böylece Steam, yeni telefonunuza kısa mesaj gönderebilir ve aşağıda anlatılan yöntemi kullanarak hesabınızı kurtarabilirsiniz.

Telefonunuza erişiminiz yoksa ve kurtarma koduna sahip değilseniz Steam Destek'ten yardım almanız gerekecektir. Bu sayfanın sağ üst kısmında yer alan "Sorunumla ilgili bana yardımcı olun" butonunu kullanarak kimlik doğrulayıcınızı kaldırmakla ilgili yardım alın. Steam hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresine erişiminiz yoksa lütfen destek talebinizde hesap sahipliği kanıtı sağlayın.

Doğrulama kodlarım çalışmıyor!

Bir kimlik doğrulama kodu girdiğinizde bir hatayla karşılaşıyorsanız, telefonunuzun saatini kontrol edin ve doğru olduğundan emin olun. Kimlik doğrulama kodları telefonunuzun saati kullanılarak oluşturulur ve telefonunuzun zamanı yanlışsa kodlar da yanlış olacaktır.

Aynı kimlik doğrulayıcıyı kullandığınız birden fazla hesabınız varsa, doğru hesap için kod girdiğinize emin olun.

Kimlik doğrulayıcımı yeni telefonuma taşıyabilir miyim?

Evet taşıyabilirsiniz.

Kimlik doğrulayıcınızı yeni bir cihaza aktarmak için mevcut kimlik doğrulayıcıyı veya telefon numaranıza SMS ile gönderilen kodu kullanabilirsiniz. Öncelikle yeni cihazınıza Steam mobil uygulamasını yükleyin ve hesabınıza giriş yapın.

Mevcut kimlik doğrulayıcıya erişiminiz varsa yeni cihazda Steam mobil uygulamasında oturum açtıktan sonra Steam Guard kısmında "Kimlik Doğrulayıcıyı Taşı" seçeneğini seçin.

Mevcut kimlik doğrulayıcıya erişiminiz yoksa oturum açma girişimini onaylamanız istendiğinde "Artık mobil kimlik doğrulayıcıma erişimim yok" seçeneğini seçin. Telefon numaranıza SMS ile gönderilen kodu kullanarak kimlik doğrulayıcınızı yeni cihaza aktarmak için uygulamada belirtilen adımları izleyin.

Kimlik doğrulayıcıyı aktardıktan sonra, öğelerinizi korumak için hesabınıza 2 günlük bir takas ve pazar kısıtlaması uygulanacaktır.

Yakında yeni bir telefon alacağım. Ne yapmalıyım?

Eğer telefon numaranızı değiştirmiyorsanız önceden hazırlanmak için bir şey yapmanız gerekmez. Yeni telefonunuzu aldığınızda önceki sorunun yanıtında verilen adımları kullanarak mobil kimlik doğrulayıcınızı yeni telefonunuza taşıyabilirsiniz.

İki faktörlü kimlik doğrulama etkinse ve eski telefon numaranıza erişiminizi kaybedecekseniz:

Kimlik doğrulayıcıyı devre dışı bırakın (Steam Guard sayfasına gidin, dişli simgesine tıklayın ve "Doğrulayıcıyı Kaldır"ı seçin). Bu işlemin takas yapmanızı ve Topluluk Pazarı'nı kullanmanızı 15 gün boyunca önleyeceğini unutmayın. Mümkünse devre dışı bırakmak yerine kimlik doğrulayıcıyı taşımanızı öneriyoruz.
Hesabınızdan çıkış yapın. Sağ üstteki avatarınıza dokunun ve "Çıkış Yap" seçeneğini seçin.

Telefonunuzu satmadan veya birine vermeden önce telefonu fabrika ayarlarına döndürerek tüm kişisel bilgilerin silinmesini tavsiye ediyoruz.

Telefon numaramı hesabımdan nasıl kaldırırım?

Steam'e giriş yapın ve ''Hesap Detayları'' sayfasına gidin.
Steam istemcisinde ve internet sitesinde pencerenin sağ üst kısmında yer alan profil adı açılır menüsünü seçerek Hesap detayları seçeneğine tıklayın. İrtibat Bilgileri kısmındaki Telefon numaranızı yönetin seçeneğini seçin.
Numarayı kaldır seçeneğini seçin. Numara kaldırmayı onaylamak için çıkacak talimatları takip edin.

Telefonumu kaybetmem durumunda yedek kodlara ulaşmamın bir yolu var mı?

Evet. Acil bir durumda kullanmak üzere yedek kod oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak çok kolaydır:

Steam'e giriş yapın.
Sayfanın sağ üst kısmında yer alan profil adı açılır menüsüne gidin ve Hesap detayları'nı seçin.
Steam Guard'ı Yönet'i seçin.
Yedek Kodları Al'a tıklayın.
Telefon numaranıza kısa mesajla gönderilen kodu girin.
Telefonunuz tarafından oluşturulan kodlar yerine kullanabileceğiniz kodların yer aldığı bir sayfa göreceksiniz. Ayrıca her yeni kod oluşturulduğunda ve bu kodlardan biri her kullanıldığında Steam tarafından, hesabınıza bir e-posta gönderilecektir.

Bilgisayarınızda saklamak yerine bu kodların çıktısını almanız iyi bir fikir olabilir. Kodların ekran görüntüsünü almayın.

Kurtarma kodumu kaydetmedim, nerede bulabilirim?

Steam mobil uygulamasında Steam Guard sayfasına gidin ve dişli simgesine dokunun, ardından "Kurtarma Kodu" seçeneğini seçin.

Kısa mesajları alamıyorum!

Steam’den gelen kısa mesajları alamıyorsanız telefon operatörünüz ile iletişime geçerek hattınızın bu mesajları almaya açık olduğunu doğrulayın. Mesajlarımız 6 haneli bir telefon numarasından gönderilebilir; operatörünüzün bu mesajları desteklediğinden emin olun. Ayrıca telefonunuza çok sayıda kısa mesaj gönderildiyse Steam mesaj göndermeyi durduracaktır. Bu yüzden birkaç dakika ila bir saate kadar beklemek, mesajların tekrar gönderilmesine olanak tanıyabilir. Telefonunuzun mesaj kutusunun dolu olmadığından da emin olmalısınız.

Telefon numaram neden çalışmıyor?

Öncelikle telefon numaranızı uluslararası formata uygun olarak girdiğinizden emin olun ("+" ve ülke kodunuz başa gelecek).

Ülke kodunuzun doğru olduğundan emin olun (Steam, konumunuzu tahmin etmeye çalışır ancak telefon numaranızın altında yer alan menüden de konumunuzu seçebilirsiniz).

Valve; VoIP, kısa mesaj alamayan numaralar vb. bazı telefon numaralarının kullanımına izin vermez. Telefon numaranız reddediliyorsa ve bu durumun bir hata sonucu gerçekleştiğini düşünüyorsanız lütfen "Sorunumla ilgili bana yardımcı olun" butonuna tıklayarak Destek'e ulaşın.

Genel Sorular

Telefon numaram neden VoIP olduğu gerekçesiyle engellendi?

Güvenlik gereksinimlerimizi karşılamadığı için yeni VoIP numaralarını Steam'de kabul edemiyoruz. Telefon numaranız VoIP olduğu gerekçesiyle engellendiyse Steam'de kullanmak için faturalı veya faturasız bir hat edinmelisiniz. Bazı GSM operatörleri, cep telefonu planlarında VoIP teknolojisini kullanmaktadır ve bu, tarafımızca desteklenmemektedir. Telefon numaranızın VoIP olduğu belirlenirse bu durum size sistemimiz tarafından bildirilecektir.

Steam hesabımı birden fazla aygıtla doğrulayabilir miyim?

Hayır. Hesabınız aynı anda sadece tek bir kimlik doğrulayıcı (Steam Mobil Uygulaması) ile ilişkilendirilebilir.

Aygıtımla birden fazla Steam hesabını doğrulayabilir miyim?

Evet. Uygulamayla birden fazla Steam hesabını doğrulayabilirsiniz. Steam Guard sayfasındaki mavi açılır menüye dokunun, "Hesap ekle" seçeneğini seçin ve talimatları takip edin. Ardından, bu kimlik doğrulayıcıya eklemiş olduğunuz her hesabın girişini doğrulamak için bildirim alırsınız.

Telefon numaramı farklı hesaplarda kullanabilir miyim?

Evet. Aynı telefon numarasını birden fazla hesapta kullanabilirsiniz. Steam Abonelik Sözleşmesi, kurallar ve kısıtlamalar çerçevesinde aynı telefon numarasına sahip hesaplar, aynı kişiye ait muamelesi görebilir.

Gönderdiğiniz kısa mesajlar için benden ücret alınıyor mu?

Standart mesajlaşma ücretleri uygulanabilir; doğrulamak için mobil telefon tarifenizi kontrol edin.

Steam'de hesap giriş bilgilerimi kaydettiğim zaman neden benden onay istenmiyor?

Bilgisayarınıza erişimin güvenli olduğuna inanıyorsanız Steam'e giriş yaparken "Beni hatırla" kutucuğunu işaretleyebilirsiniz. Bunu yaptığınız takdirde Steam sizden sadece bazen parola ister.

İsterseniz, Steam'in hesap giriş bilgilerinizi hatırlamamasını sağlayabilir; her giriş yaparken parolanızı girebilir ve potansiyel olarak doğrulama işlemi yapabilirsiniz. Bunu istediğiniz zaman Güvenlik sekmesi altındaki Steam istemci ayarlarında en üstte yer alan "Hesap bilgilerimi bu bilgisayarda kaydetme" ayarını etkinleştirerek değiştirebilirsiniz.

VAC ve oyun yasaklamaları aynı telefon numarasına sahip tüm hesaplara uygulanır mı?

Kaydedilmiş telefon numarasına sahip olan bir hesap VAC veya oyun yasaklaması alırsa, aynı telefon numarasını kullanan diğer hesaplar da bu yasaklamaları alacaktır. Diğer hesaplar, yasaklama alan oyuna sahip değilse bu yasak yine de uygulanır ve bu hesaplarda yasaklama alınan oyunlar satın alınamaz.

Bu özellik tüm oyunlar için geçerli değildir ve geliştiricilerin takdirine bağlı olarak kullanılacaktır.

Steam'le ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?

Konuları daraltmak ve istediğiniz bilgiye ulaşmak için Steam yardım sihirbazını kullanın.

Sorunumla ilgili bana yardımcı olun

Topluluktan Yardım Alın

Sorunuza yanıt aramak için Steam Tartışmalarında bir gönderi oluşturun veya arama yapın.

Steam Tartışmalarını ziyaret et