Caso uma mensagem de erro de código de produto duplicado apareça ao tentares ativar o teu código, isso significa que o código já foi ativado por uma conta Steam. Não poderás ativar este código novamente.

Se recebeste um código de produto duplicado através de uma compra efetuada fora do Steam, terás de contactar o vendedor. O Suporte Steam não pode fornecer um código de produto de substituição.

Para mais informações sobre códigos de produto adquiridos fora do Steam, consulta este artigo.