En feilmelding om identisk produktkode betyr at CD-nøkkelen du prøver å registrere allerede er blitt løst inn på en Steam-konto. Nøkkelen kan ikke registreres igjen.

Hvis du fikk en identisk CD-nøkkel fra et butikkjøp, er du nødt til å kontakte selgeren som solgte deg nøkkelen. Steams kundestøtte kan ikke dele ut erstatningsnøkler.

Les ofte stilte spørsmål for mer informasjon om CD-nøkler fra andre butikker.