Steam 客服
Steam 对 macOS 10.13 和 10.14 的支持
自 2024 年 2 月 15 日(PT)起,Steam 停止支持 macOS 10.13(High Sierra)和 10.14(Mojave)操作系统。 已在这些操作系统上安装的 Steam 客户端将不会再收到包括安全更新在内的任何更新。 Steam 客服将无法针对旧版操作系统的相关问题提供技术支持,而 Valve 也无法保证 Steam 可以在不受支持的操作系统版本上持续运行。

遗憾的是,macOS 10.14 是最后一个支持 32 位游戏的 macOS 版本。 Apple 选择在 macOS 10.15(于 2019 年发布)中停止对 32 位游戏和应用程序的支持,且许多开发者此后并未发布相应更新让游戏支持 64 位可执行文件,因此一些游戏实际上无法在 macOS 上运行。 对于仅提供 32 位 macOS 二进制文件的游戏,Steam 商店在 2023 年底时就停止将其认定为兼容 Mac。 98% 以上的 Mac Steam 客户已经在使用 macOS 10.15 或更新版本。 这意味着仅支持 32 位的游戏和应用程序已无法在您当前的操作系统上运行。

为了确保 Steam 和通过 Steam 购买的新 64 位游戏能够继续正常运行,使用这些旧版本 macOS 的用户应更新到较新的 macOS 版本。 我们预计在这些较旧的操作系统上,Steam 客户端和游戏仍将继续运行一段时间。 自 2024 年 2 月 15 日起,我们便不再支持 macOS 10.14 或更早版本,且无法保证在该日期之后 32 位 macOS 游戏能继续正常运行。


此更改是必要的,因为 Steam 的核心功能依赖于内嵌的 Google Chrome 版本,而该版本已无法在较旧的 macOS 版本上运行。 此外,Steam 的未来版本将需要仅在 macOS 10.15 及更高版本中才有的 macOS 功能和安全更新。

我们强烈建议所有 macOS 10.13 和 10.14 用户尽早更新。 Apple 分别于 2020 年 12 月和 2021 年 10 月结束了对 macOS 10.13 和 macOS 10.14 的安全更新和技术支持。 运行这些操作系统的计算机连接到互联网时,很容易受到新的恶意软件和其他漏洞的影响,且这些漏洞不会被修补。 这种恶意软件会导致您的电脑、Steam 和游戏性能低下或崩溃。 这种恶意软件还可以用来窃取您的 Steam 帐户或其他服务的凭据。
需要 Steam 方面的帮助吗?
使用 Steam 帮助向导缩小提问范围并获取所需帮助。
社区帮助
在 Steam 讨论区发布问题,或搜索问题的答案。