Podpora služby Steam
Jak nastavit mobilní autentifikátor funkce Steam Guard

Zařízení se systémem Android a iOS



Odkaz pro stažení mobilní aplikace služby Steam

Aplikace je totožná pro oba systémy, nicméně pro účely tohoto návodu byly použity obrázky z aplikace pro systém iOS.

1. krok – Nainstalujte mobilní aplikaci, přihlaste se v ní ke svému účtu služby Steam a přejděte do záložky „Steam Guard“, kde bude dostupné tlačítko „Přidat autentifikátor“. Klepněte na něj.




2. krok – Zadejte své telefonní číslo, které potvrdíme prostřednictvím SMS zprávy. Kdybyste někdy přišli o přístup ke svému účtu služby Steam, pomocí SMS zprávy na ověřené telefonní číslo ho rychle získáte zpět.

Telefonní číslo zadejte i s mezinárodním předčíslím (využijte rozbalovací nabídku).

Poznámka: I pokud nemáte k účtu přiřazené telefonní číslo, stále můžete přidat autentifikátor. Abyste tak učinili, pod tlačítkem „Další“ vyberte možnost „Nemám přístup k telefonnímu číslu“.




Služba Steam Vám SMS zprávou obratem zašle potvrzovací kód.

3. krok – Jakmile kód obdržíte, zadejte ho do aplikace. Pokud jste kód neobdrželi, klepněte na odkaz „Zaslat kód znovu“.

Poznámka: V závislosti na Vašem mobilním operátorovi může doručení zprávy trvat různou dobu. Pokud však zprávu neobdržíte ani po několika hodinách, kontaktujte podporu služby Steam.




4. krok – Tento krok nepřeskakujte! Až zadáte potvrzovací kód z SMS zprávy, bude Vám ukázán obnovovací kód.

Tento kód si zapište a uložte na bezpečné místo, protože Vám v případě ztráty telefonu nebo autentifikátoru pomůže s ručním obnovením účtu.




Po úspěšné aktivaci autentifikátoru Vám budou dostupné následující možnosti přihlášení do služby Steam:
  • Oskenování QR kódu pomocí mobilní aplikace.
    NEBO
  • Zadání přihlašovacích údajů a schválení žádosti o přihlášení v mobilní aplikaci.
    NEBO
  • Zadání přihlašovacích údajů a následné zadání kódu funkce Steam Guard z mobilní aplikace.


Ochrana více účtů


Mobilní aplikace může navíc sloužit jako autentifikátor pro více účtů služby Steam. Abyste změnili účet nebo přidali další, v záložce „Steam Guard“ klepněte nahoře na modrou rozbalovací nabídku. Následně postupujte dle kroků uvedených výše a zanedlouho bude z aplikace možné schvalovat přihlášení pro všechny přiřazené účty, nezávisle na tom, který je zrovna přihlášený do aplikace.

Máte dotaz ohledně mobilního autentifikátoru funkce Steam Guard? Další informace naleznete na této stránce.

Máte-li problém s přihlášením pomocí mobilního autentifikátoru, navštivte stránky podpory služby Steam (help.steampowered.com), pomocí kterých můžete svůj účet v případě potřeby obnovit.

Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.