Steams kundestøtte
Steam Guard: Slik setter du opp autentiseringsenheten

For Android- og iOS-enheter



Last ned og installer appen

Appene er like på Android og iOS. Bildene i denne gjennomgangen er fra iOS-appen.

1. steg: Logg inn på Steam-appen på mobil med Steam-kontoopplysningene, så ender du opp i Steam Guard-fanen. Her kan du velge «Legg til autentiseringsenhet» for å sette opp autentiseringsenheten.




2. steg: Skriv inn et telefonnummer som vi kan bekrefte med en tekstmelding. Hvis du noen gang mister tilgangen til Steam-kontoen, kan du enkelt gjenopprette den ved å be Steam sende en melding til dette telefonnummeret.

Velg landskoden fra nedtrekksmenyen.

Merk: Du kan fortsatt legge til autentiseringen selv om du ikke har et telefonnummer. Velg lenken «Jeg har ikke tilgang til et telefonnummer» under knappen «Neste» for å gjøre dette.




Steam sender en bekreftelseskode til telefonen din.

3. steg: Skriv inn koden vi har sendt til dette telefonnummeret. Hvis du ikke mottar meldingen, trykk på lenken for å sende den igjen.

Merk: Meldinger kan bli litt forsinket avhengig av mobiloperatør. Hvis du ikke mottar meldingen etter noen timer, ta kontakt med Steams kundestøtte for ytterligere hjelp.




4. steg: Når koden er angitt, får du se en gjenopprettingskode som du kan få bruk for i fremtiden.

Skriv koden ned, og oppbevar den på et trygt sted. Denne koden lar deg gjenopprette kontoen på egen hånd hvis du skulle miste telefonen eller autentiseringsenheten. Ikke hopp over dette steget.




Når mobilautentisering er slått på, har du disse alternativene når du logger inn på Steam:
  • Skann QR-koden med Steam-appen på mobil.
    Eller
  • Skriv inn kontonavnet og passordet, så sender Steam deg et varsel fra appen for å bekrefte.
    Eller
  • Skriv inn kontonavnet og passordet, og angi så Steam Guard-koden fra mobilappen.


Beskytt flere kontoer


Steam-appen på mobil kan brukes til å autentisere flere Steam-kontoer. Velg en konto eller legg til en ny konto i den blå nedtrekksmenyen i Steam Guard-fanen. Følg stegene ovenfor for å legge til mobilautentiseringen til denne kontoen. Når dette er vellykket, kan du bekrefte innlogging på alle kontoer, uavhengig av hvilken konto det er som er logget inn i appen.

Har du spørsmål om Steam Guard-autentisering? Les mer her

Bruk hjelpesiden vår (help.steampowered.com) for å gjenopprette kontoen hvis du har problemer med å logge inn med Steams mobilautentisering.

Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.