Suporte Steam
Steam Guard: Como configurar o meu autenticador móvel

Para dispositivos Android e iOS



Descarregue e instale a app

As apps para Android e iOS são idênticas. As imagens abaixo são da app para iOS.

1.º passo - Inicie sessão na app móvel do Steam com as credenciais da sua conta Steam e a app irá iniciar no separador do Steam Guard. Aqui, pode selecionar "Adicionar autenticador" para configurar o seu autenticador.




2.º passo - Introduza um número de telemóvel que possa ser confirmado através de uma mensagem de texto. Caso perca alguma vez acesso à sua conta Steam, pode rapidamente recuperá-la pedindo ao Steam para enviar uma SMS para este número de telemóvel.

Selecione o indicativo do seu país a partir do menu pendente.

Atenção: se não tiver um número de telemóvel, poderá mesmo assim adicionar o autenticador. Para tal, selecione o link "Não tenho acesso a um número de telemóvel" abaixo do botão "Seguinte".




O Steam irá enviar um código de confirmação para o seu telemóvel.

3.º passo - Introduza o código que enviámos para esse número de telemóvel. Se não tiver recebido a mensagem, toque no link para que seja enviada novamente.

Atenção: dependendo da sua operadora, a mensagem pode demorar a chegar. Se não receber a SMS após algumas horas, entre em contacto com o Suporte Steam para que possamos ajudar.




4.º passo - Quando o código for introduzido com sucesso, iremos apresentar‑lhe um código de recuperação que pode precisar no futuro.

Anote o código e guarde-o num sítio seguro. Este código permite-lhe recuperar a sua conta se perder o telemóvel ou o autenticador. Não ignore este passo.




Quando o autenticador móvel for ativado com sucesso, terá estas opções quando iniciar sessão no Steam:
  • Leia o código QR com a app móvel do Steam.
    Ou
  • Introduza o nome e palavra-passe da sua conta e, de seguida, o Steam irá enviar uma notificação pela app para confirmar.
    Ou
  • Introduza o nome e palavra-passe da sua conta e, de seguida, introduza o código do Steam Guard fornecido pela app móvel.


Como proteger várias contas


A app móvel do Steam pode ser usada para autenticar várias contas Steam. Abra o separador do Steam Guard e toque na barra azul superior para selecionar uma conta ou adicionar uma nova. Siga os passos acima para adicionar o autenticador móvel a esta conta. Quando o processo for concluído com sucesso, poderá confirmar inícios de sessão de todas as suas contas, seja qual for a conta com sessão iniciada na app.

Perguntas sobre os autenticadores móveis do Steam Guard? Mais informações aqui.

Caso esteja a ter problemas ao iniciar sessão com o autenticador móvel do Steam, aceda ao site help.steampowered.com para recuperar acesso à sua conta.

Precisas de ajuda com o Steam?
Usa o assistente de ajuda do Steam para determinar o teu problema e obteres a ajuda que precisas.
Ajuda da Comunidade
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