Suporte Steam
Steam Guard: configuração do autenticador móvel

Para dispositivos Android e iOS



Baixe e instale o aplicativo

Os aplicativos para Android e iOS são idênticos. Para este passo a passo, usaremos imagens do aplicativo para iOS.

1º passo: inicie a sessão no aplicativo móvel do Steam com as suas credenciais da conta Steam. A aba do Steam Guard será aberta. Então, selecione "Adicionar autenticador" para iniciar a configuração.




2º passo: informe um número de telefone capaz de receber mensagens de texto (SMS). Caso perca acesso à conta Steam, você poderá recuperá-la rapidamente solicitando que o Steam envie uma mensagem de texto para esse número.

Selecione o prefixo internacional no menu.

Observação: é possível adicionar um autenticador mesmo que não tenha um número de telefone. Para isso, selecione o link "Não tenho acesso a um número de telefone" abaixo do botão "Avançar".




O Steam enviará um código de confirmação para o seu telefone.

3º passo: informe o código enviado para o número de telefone. Caso não tenha recebido a mensagem, toque na opção para enviar novamente.

Observação: dependendo da operadora, o recebimento da mensagem pode atrasar. Caso não receba a mensagem em algumas horas, entre em contato com o Suporte Steam para assistência.




4º passo: quando o código for informado com sucesso, o aplicativo exibirá um código de recuperação do qual você pode precisar no futuro.

Anote-o e guarde em um lugar seguro. Esse código permite que você recupere a sua conta sem precisar entrar em contato conosco caso perca o seu telefone ou o autenticador. Não pule esse passo.




Quando o autenticador móvel for ativado com sucesso, você poderá iniciar a sessão no Steam das seguintes formas:
  • Ler o código QR do Steam com o aplicativo móvel do Steam
    ou
  • Informar o nome de usuário e a senha. Em seguida, o Steam enviará uma notificação para o aplicativo solicitando a sua confirmação
    ou
  • Informar o nome de usuário, a senha e o código do Steam Guard gerado pelo aplicativo móvel.


Proteção de mais de uma conta


O aplicativo móvel do Steam pode ser usado para autenticar mais de uma conta Steam. Use o menu seletor azul da aba do Steam Guard para selecionar uma conta ou adicionar uma nova. Siga os passos acima para adicionar o autenticador móvel à nova conta. Depois, você poderá confirmar o início de sessão realizado com qualquer uma das contas adicionadas, independentemente da conta que está com a sessão iniciada no aplicativo.

Dúvidas sobre o autenticador móvel do Steam Guard? Saiba mais aqui.

Caso tenha problemas ao iniciar a sessão com o autenticador móvel do Steam, acesse o nosso site de ajuda (help.steampowered.com) para recuperar a sua conta.

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Use o assistente de ajuda do Steam para achar a melhor solução.
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