Bantuan Steam
Melaporkan Penipu, Pembajak, atau Pelaku Phising
Melaporkan penipu, pembajak, atau pelaku phising melalui profil Steam mereka akan selalu lebih baik daripada mengirim tiket bantuan ke Bantuan Steam yang berisi laporanmu. Laporan komunitas berisi informasi terbaik tentang interaksi antar-akun, dan lebih cepat untuk ditinjau dan ditindaklanjuti.

Melaporkan akun seorang teman yang dibajak juga dapat membantu moderator Steam untuk mengunci akunnya sampai pemiliknya dapat memulihkannya.

Untuk menghindari penipuan di kemudian hari, pastikan kamu mengetahui cara yang mungkin digunakan pengguna jahat untuk melakukan penipuan. Temukan informasi selengkapnya di FAQ Penipuan.

Moderator Steam tidak akan mengambil tindakan atau memberikan pembatasan kecuali jika pelanggaran yang dilaporkan dapat diverifikasikan terhadap perilaku akun yang dilaporkan.

Beberapa penipu mungkin mencoba membahayakan akunmu dengan pelaporan massal/otomatis. Steam mengabaikan semua laporan otomatis atau berbahaya dan akan mengunci akun yang terlibat. Akunmu akan aman dari segala upaya penyalahgunaan sistem pelaporan, kecuali jika kamu menggunakan akunmu dengan cara yang melanggar aturan Steam.

Beberapa penipu mungkin akan mengaku bahwa mereka telah salah melaporkan akunmu dan kamu perlu melakukan sesuatu untuk menyelamatkan akunmu. Ini adalah penipuan dan dapat diabaikan:
Penipuan: Saya Telah Dilaporkan dan Akan Di-ban


Jika kamu ditipu, dibajak, menjadi korban phising, atau ingin melaporkan akun lain yang dibajak, gunakan fitur Pelaporan yang terdapat di Steam:
  1. Pergi ke profil Steam milik pengguna yang melanggar.
  2. Klik tombol menu dropdown "..." di bagian kanan atas halaman.
  3. Pilih "Laporkan Pemain".


  4. Pilih kategori pelanggaran yang mendeskripsikan perilaku yang kamu laporkan.


  5. Pilih pelanggaran.


  6. Tulis penyataan singkat tentang interaksimu dengan pengguna ini, dan klik "Kirim Laporan". Catatan: Kamu juga bisa memilih untuk memblokir pengguna.


Jika kamu telah ditipu, kami sarankan untuk meninjau FAQ Penipuan Steam, artikel Praktik Pertukaran yang Direkomendasikan dan Kebijakan Pemulihan Item Steam untuk info lebih lanjut.

Untuk informasi tentang cara mengamankan akun, simak artikel Rekomendasi Keamanan Akun dan artikel Phishing Akun kami.

Jika kamu kehilangan item karena akunmu disusupi, lihat artikel Kebijakan Pemulihan Item Steam untuk info lebih lanjut.




Butuh bantuan terkait Steam?
Gunakan wisaya bantuan Steam untuk mempersempit topik dan dapatkan bantuan yang kamu butuhkan.
Bantu Atasi Masalah Saya
Bantuan Komunitas
Buat postingan atau cari di forum Diskusi Steam untuk menemukan jawaban atas pertanyaanmu.
Kunjungi forum Diskusi Steam