Denunciar um burlão, ladrão de contas ou phisher através do perfil Steam deles será sempre melhor do que enviar uma mensagem com a sua denúncia ao Suporte Steam. Uma denúncia pela Comunidade inclui as melhores informações sobre as interações entre as contas e pode ser analisada mais rapidamente.

Denunciar a conta roubada de um amigo também pode ser útil para os moderadores do Steam a bloquearem até que o respetivo proprietário a possa recuperar.

Para evitar burlas no futuro, certifique-se de que conhece os métodos que um utilizador malicioso pode usar para tentar burlá-lo. Pode encontrar informações detalhadas no nosso artigo sobre burlas.



Caso tenha sido vítima de uma burla/phishing/roubo de conta ou caso queira denunciar outra conta como roubada, utilize a opção de Denunciar, integrada no Steam:

1. Aceda ao perfil Steam do utilizador transgressor.
2. Clique no botão "..." situado no canto superior direito da página.
3. Clique em "Denunciar jogador".
   
   
   
4. Selecione a categoria da transgressão que corresponda melhor ao comportamento que pretende denunciar.
   
   
   
5. Selecione a transgressão.
   
   
   
6. Escreva uma curta mensagem sobre a sua interação com este utilizador e clique em "Enviar denúncia". Observação: Também pode bloquear este utilizador.
   

Caso tenha sido vítima de uma burla, recomendamos que consulte o nosso artigo de perguntas frequentes sobre burlas, o artigo de práticas de troca recomendadas e a Política de Restauração de Itens do Steam para mais informações.

Para informações sobre como proteger uma conta, consulte as nossas recomendações de segurança de contas e as perguntas frequentes sobre phishing de contas.

Caso tenha perdido itens devido ao acesso ilícito de outra pessoa à sua conta, consulte a Política de Restauração de Itens do Steam para mais informações.