Steam 客服
如何举报骗子、盗号者或钓鱼者
要举报骗子、盗号者或钓鱼者,请通过这些人的 Steam 个人资料进行举报,这比把举报资料提交给 Steam 客服更有效。 社区举报包含了双方帐户间互动的最有用信息,并且进行审核和采取措施所需的时间也更短。

报告好友被劫持的帐户也便于让 Steam 的版务人员锁定该帐户,直到该好友将帐户恢复为止。

请务必了解恶意用户进行欺诈的方法手段,以避免今后受到欺诈。 您可以在欺诈常见问题中了解详细信息。

除非 Steam 版务人员能够根据帐户的实际使用情况验证被举报的违规行为,否则将不会采取措施或施加限制。

一些欺诈者可能会尝试通过大量或自动化的举报来威胁您的帐户。 Steam 会忽略所有自动化或恶意的举报,并会锁定任何参与其中的帐户。 请放心,您的帐户不会因为有人试图恶意利用举报功能而受到威胁,除非您在使用帐户时违反了 Steam 的规则

一些欺诈者可能声称他们错误地或不实地举报了您,而您需要采取行动来挽救自己的帐户。 这是一个骗局,可以忽略,请见
欺诈:我已被举报并将被封禁


如果您遭到欺诈、钓鱼攻击或劫持,或希望报告另一个遭到劫持的帐户,请使用 Steam 内置的举报功能:
  1. 前往骗子的 Steam 个人资料
  2. 点击页面右上角的“…”下拉菜单
  3. 选择“举报玩家”


  4. 选择最符合您举报情况的违规分类。


  5. 选择违规行为。


  6. 就您和被举报用户之间的互动写一份简短声明,并点击“提交报告”。 注意:您也可以选择屏蔽此用户。


如果您遭到欺诈,我们建议您阅读欺诈常见问题(信任欺诈和交易欺诈)交易实践建议Steam 物品恢复政策,了解更多信息。

要了解如何保证帐户的安全,请参见帐户安全建议帐户钓鱼等文章。

如果您由于帐户被盗而遗失了物品,请参见 Steam 物品恢复政策一文,了解更多信息。




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