Assistenza di Steam
Come segnalare un truffatore, un ladro di account o un phisher
È sempre preferibile segnalare un truffatore, un ladro di account o un phisher attraverso il suo profilo di Steam piuttosto che inviare un ticket all'Assistenza di Steam. Una segnalazione della Comunità contiene tutte le informazioni utili sulle interazioni tra i tuoi account, oltre ad essere più veloce da esaminare.

Segnalare un account violato di un amico può anche essere utile ai moderatori di Steam per bloccare quell'account finché il suo proprietario non è in grado di recuperarlo.

Per evitare di essere truffato, assicurati di conoscere i metodi che un utente malintenzionato potrebbe utilizzare per raggirarti. Consulta le nostre domande frequenti sulle truffe per ulteriori informazioni.

I moderatori di Steam non prendono provvedimenti né emettono restrizioni a meno che l'infrazione segnalata non possa essere verificata rispetto all'utilizzo effettivo dell'account segnalato.

Alcuni truffatori potrebbero tentare di minacciare il tuo account con segnalazioni di massa o automatiche. Steam non tiene conto di tutte le segnalazioni automatiche o di malintenzionati e bloccherà gli account coinvolti. Puoi essere sicuro che il tuo account è al sicuro da qualsiasi tentativo di strumentalizzare le segnalazioni, a meno che tu non stia usando il tuo account in modo che violi le regole di Steam.

Alcuni truffatori potrebbero sostenere di averti segnalato per errore o in modo fraudolento e che devi agire per salvare il tuo account. Si tratta di una truffa e può essere ignorata:
Truffa: ho ricevuto una segnalazione e riceverò un ban


Se sei vittima di una truffa, di phishing, oppure se il tuo account è stato violato o vuoi segnalare un altro account come violato, utilizza la funzionalità di segnalazione disponibile su Steam:
  1. Apri il profilo dell'utente in questione
  2. Clicca sul pulsante '...' nella parte superiore destra della pagina
  3. Clicca su "Segnala giocatore"


  4. Seleziona la categoria che meglio descrive la violazione che vuoi segnalare.


  5. Seleziona la violazione.


  6. Scrivi un breve descrizione dell'interazione con l'utente e clicca su "Invia segnalazione". Nota: puoi anche scegliere di bloccare questo utente.


Se sei stato truffato, ti consigliamo di consultare le nostre domande frequenti sulle truffe, l'articolo sulle pratiche di scambio consigliate e la nostra politica sul ripristino degli oggetti di Steam.

Per informazioni su come mettere in sicurezza il tuo account di Steam, consulta i nostri consigli per la sicurezza dell'account e le domande frequenti sul phishing degli account[/exclude_realm].

Se hai perso degli oggetti in seguito alla violazione del tuo account, consulta la nostra politica sul ripristino degli oggetti di Steam per ulteriori informazioni.




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