Het is altijd beter om een oplichter, kaper of phisher via hun Steam-profiel te rapporteren dan om een ticket bij Steam Support in te dienen met je melding. Een communitymelding bevat de beste informatie over de interactie tussen jullie accounts en kan sneller worden bekeken en behandeld.

Het rapporteren van het gekaapte account van een vriend kan ook nuttig zijn voor Steams moderators om dat account te vergrendelen totdat de eigenaar het kan herstellen.

Om oplichting in de toekomst te voorkomen, dien je op de hoogte te zijn van methodes die kwaadwillige gebruikers kunnen gebruiken om je op te lichten. Gedetailleerde informatie vind je in de veelgestelde vragen over oplichting.



Als je het slachtoffer van een oplichter, kaper of phisher bent, raden we je aan om de rapporteerfunctie in Steam te gebruiken:

1. Ga naar het Steam-profiel van de overtredende gebruiker.
2. Klik op de knop met de drie puntjes ('...') in de rechterbovenhoek van de pagina.
3. Klik op 'Speler rapporteren'.
   
   
   
4. Kies de categorie van overtreding die het gedrag dat je rapporteert het beste beschrijft.
   
   
   
5. Kies de overtreding.
   
   
   
6. Schrijf een korte verklaring over je interactie met deze gebruiker en klik vervolgens op 'Rapport verzenden'. Opmerking: Je kunt er ook voor kiezen om de gebruiker te blokkeren.
   

Als je bent opgelicht, raden we je aan om onze artikels over oplichting bij ruilen, de aanbevolen werkwijzen bij ruilen en het Steam-beleid voor het herstellen van items door te nemen voor meer informatie.

Informatie over de beveiliging van je account vind je in ons artikel met aanbevelingen over accountbeveiliging en in onze artikelen over accountphishing.

Als je artikelen bent kwijtgeraakt doordat je account gecompromitteerd is geraakt, kun je de hulppagina over het Steam-beleid voor het herstellen van artikelen raadplegen voor meer informatie.