Steam облакът позволява игрите и платформата да оползотворяват съхраняване в облака, хоствано от Steam. Игрите могат да си служат със съхраняването в Steam облака. Това може да става за много различни типове данни, включително игрални настройки, запазени игрални сесии, профилни статистики и друга специфична потребителска информация. Много настройки на Steam клиента също се запазват чрез облака. Това включва категории, приятелски псевдоними и всякакви промени извършени чрез менюто „Настройки“ на Steam клиента. Тези настройки биват запазени към акаунта, независимо от машината, на която влизате с него, тъй като се изтеглят от облака при вписване.

• Как да разбера дали дадена игра използва Steam облака?
  
• Как мога да включа или преустановя Steam облака?
  
• Къде локално се съхраняват файловете от облака?
  
• Има ли хронология за дейността на Steam облака?
  

Проблеми и отстраняване на неизправности

Заради автоматизираното естество на синхронизацията с облака, Steam поддръжката разполага с ограничена способност да адресира проблеми с него. Ако някакви запазени игрални сесии или други данни са били загубени, ще е малко вероятно да съумеем да ги възвърнем. Поради тази причина насърчаваме потребителите да се уверят, че са наясно с поведението, което може да повлияе на облака. По този начин, когато се натъкнат на такова поведение, потенциалната загуба на данни може да бъде избегната.

• Как да разреша конфликт със Steam облака?
  
• Ами ако Steam е неспособен да синхронизира файловете към облака?
  
• Ами ако загубя файл или напредък след преместване на различна машина?
  
• Ами ако имам проблем с данни в облака от мултиплатформена игра?
• Отстраняване на неизправности със Steam облака.
  

Как да разбера дали моята игра използва Steam облака?

Разработчиците са способни напълно да персонализират как се използва Steam облакът за техните игри, включително и кои потребителски файлове се качват.

Страницата в Steam магазина ще показва логото на Steam облака горе вдясно, ако играта го използва. Но вероятно ще е нужно да се обърнете към разработчика или общността, за да определите точно кои файлове или настройки са интегрирани.

Как мога да включа или преустановя Steam облака?

Steam облакът може да бъде превключван за индивидуални игри или като глобална настройка в Steam клиента за всички заглавия. Когато функционалността на Steam облака към дадена игра е преустановена, всичкият напредък, който обикновено би бил съхранен чрез облака, ще бъде запазен само локално на машината, където е направен.

Индивидуални игри:

• От Steam библиотеката, кликнете с десния бутон на мишката върху някоя игра и изберете „Свойства…“;
• Под раздела „Общи“, отметката за синхронизация с облака може да бъде превключвана.

Всички игри:

• От прозореца „Настройки“ в Steam клиента се упътете към раздела „Облак“;
• Облакът може да бъде включен или преустановен, използвайки отметката до „Вкл. синхронизацията на Steam облака за приложения, които го поддържат“.

Къде локално се съхраняват файловете от облака?

Файловете от облака по подразбиране се съхраняват локално в:

• Windows: „C:\Program Files (x86)\Steam\userdata“;
  
• macOS: „~/Library/Application Support/Steam/userdata“;
  
• Linux: „~/.local/share/Steam/userdata“.
  

Специфични файлове в облака:

Папката „userdata“ ще съдържа уникалните Steam №, съответстващи на Steam акаунтите, които са влизали на тази машина.

В папките със Steam № се намират съответните игри, асоциирани с тези Steam акаунти, изброени по № на приложението. Следният пример е за Dota 2 (№ на приложение 570):

• „Steam\userdata\[steam №]\570\“.

Файлове на Steam клиента в облака:

Промените, направени към настройките на Steam клиента Ви, се съхраняват чрез облака, както и локално в следната папка:

• „Steam\userdata\[steam №]\7\“.

Има ли хронология за дейността на Steam облака?

Steam създава постъпление в хронологията всеки път, когато се вписват или извличат файлове от облака.

Това става във файла „cloud_log.txt“, който е съхранен в следното местонахождение по подразбиране:

• Windows: „C:\Program Files (x86)\Steam\logs“;
  
• macOS: „~/Library/Application Support/Steam/logs“;
  
• Linux: „~/.local/share/Steam/logs“.

Как да разреша конфликт със Steam облака?

Прозорецът за конфликт със Steam облака ще бъде показан, когато дадена игра е пусната, ако Steam засече, че локалните файлове, асоциирани с нея, се различават от съхранените в него.

Възможно е това да се е случило на машината, която сте използвали по това време, или на друга такава по-рано. Понеже файлът е бил променен от две различни местонахождения без синхронизация между тях, Steam не може автоматично да избере коя версия да запази.

Най-вероятно ще е добре да изберете версията на файловете, която е била променена най-скоро. Това означава, че ще разполагате с постигнатия напредък от последния път, когато сте пускали играта. Въпреки това би било добре внимателно да обмислите как датите и времената в прозореца относно конфликта за запазените файлове в облака съответстват на поведението и напредъка Ви в играта. Този контекст ще Ви помогне да прецените кои файлове да изберете.

Обърнете внимание, че пускането на игри в режим извън линия ще им попречи да се синхронизират, докато отново не преминете на линия. Ето защо това също е много вероятно да причини конфликт.

Ами ако Steam е неспособен да синхронизира файловете към облака?

Тази грешка посочва, че Steam не е могъл да синхронизира локалните Ви файлове към Steam облака. Може да е временен проблем или нещо нередно с мрежовата Ви връзка, което ще е нужно да адресирате.

Насърчаваме потребителите да адресират основната причина за грешката преди пускането на играта.

Игнорирайки съобщението и избирайки „Пускане на играта“, можете да причините потенциален конфликт между локалните файлове и тези в облака, водещ до загуба на данни или напредък.

Ами ако загубя файл или напредък след преместване на различна машина?

Ако не виждате най-скорошния си напредък и сте проверили повторно на страницата в магазина, че играта използва Steam облака, има две възможности: Steam клиентът не е успял да се синхронизира успешно със Steam облака, преди да се затвори или извършената такава е довела до качването на предходни данни.

Възможно е оригиналните файлове или напредъкът все още да са на старата машина, но да не са успели да се синхронизират. Вероятно ще е възможно да пуснете Steam от нея и да видите дали играта ще се синхронизира. Ако това проработи, напредъкът трябва да е достъпен на по-новата машина при следващото пускане.

Също така, много игри не използват Steam облака, за да съхраняват запазените игрални сесии. Разработчикът на играта ще е способен да Ви помогне при намирането и прехвърлянето на тези файлове, ако използвате нова машина и все още имате достъп до старата. Ако вече не разполагате с достъп до предходната, тези запазени игрални сесии не могат да бъдат възвърнати.

Steam поддръжката може да предостави по-нататъшни разяснения относно това как работи системата за облака, но е неспособна да възвърне загубени запазени игрални сесии или да съдейства за разрешаване на проблеми с конфликти.

Ами ако имам проблем с данни в облака от мултиплатформена игра?

Steam поддържа мултиплатформена интеграция за данни в облака между различни операционни системи.

Въпреки това не всички игри се възползват от тази характеристика. Би било добре да проверите с общността или разработчик, за да потвърдите подробностите относно мултиплатформена интеграция на облака.

Отстраняване на неизправности със Steam облака

Ако постоянно се натъквате на проблеми с функционалността на Steam облака, възможно е нещо да възпрепятства облака или предотвратява нормалната му работа.

Добра идея е да проучите всеки от следните сценарии, така ще се уверите, че машината Ви е способна успешно да използва облака.

Понеже някои от тези разширени стъпки за отстраняване на неизправности включват области извън Steam, силно препоръчваме да се свържете с местен специалист по ИТ поддръжка в района Ви, така ще се уверите, че те са изпълнени правилно.

Опресняване на локалния мрежов хардуер

Това включва рестартирането на всички модеми и рутери. Мрежовият хардуер може да се окаже в бавно или повредено състояние, след като е работил дълго време. Това може да причини по-бавно от нормалното синхронизиране към облака или дори да е напълно неуспешно.

Ако използвате безжична връзка, ще е добре да я заобиколите с директна етернет такава между машината и мрежовия Ви хардуер.

Изпробване на връзката на линия

Някои интернет доставчици кешират или компресират данните на линия, за да спестяват трафик (особено мрежите от мобилни телефони). Това може да причини проблеми със Steam. Добре ще е да изпробвате проблема, като се свържете към напълно различна мрежа, за предпочитане от друг интернет доставчик.

Проучване на защитните стени

Възможно е определени защитни стени да възпрепятстват комуникацията на Steam към сървърите. Добре ще е да работите със специалист по техническата поддръжка, за да се уверите, че защитната Ви стена няма вмешателство със Steam. Вероятно дори ще е нужно временно да я преустановите с цел изпробване на проблема, или да добавите изключения за Steam в своята защитна стена.

Проучване на антивирусния софтуер

Антивирусният софтуер се прикачва много надълбоко в потребителските системи, а това може да повлияе на дисковите и мрежовите операции, което е възможно да причинява проблеми със Steam. Също така някои игри използват технология за защита от неправомерно копиране, която може да се възприеме като зловреден софтуер от антивирусния скенер. Това води до известия, които са потенциална фалшива тревога.

Добре ще е да работите със специалист по техническата поддръжка, за да се уверите, че антивирусният Ви софтуер няма вмешателство с функционалността на Steam. Вероятно дори ще е нужно временно да го преустановите с цел изпробване на проблема. Също така вероятно ще е необходимо да добавите изключения за Steam в своята антивирусна конфигурация (ето например изключването на папките за Steam облака като „…\Steam\userdata“ и инсталационните папки на Steam игрите от услугите за наблюдение в реално време).

Проучване на други програми и услуги

Всякакъв софтуер, който изменя или наблюдава системната, дисковата или мрежовата активност, може да причини проблеми, докато сваляте или пускате игра. Тези програми и услуги могат да работят във фонов режим и обикновено са асоциирани с антивирусен софтуер, блокиращи рекламите добавки, уеб оптимизатори, защитни стени, приложения за почистване на системата, записващ софтуер, проксита, програми за подсилване на производителността и т.н.

Добре ще е да работите със специалист по техническата поддръжка, за да се уверите, че тези услуги и програми нямат вмешателство със Steam. Вероятно дори ще е нужно временно да ги преустановите с цел изпробване на проблема.