Podpora služby Steam
Podvody s dárkovými kupony pro peněženku služby Steam


Podvody s dárkovými kupony pro peněženku služby Steam

Obecné informace pro zákazníky:

V nedávné době jsme zaznamenali nárůst případů, kdy útočníci po telefonu kontaktovali své oběti a snažili se je přinutit ke koupi dárkových kuponů pro peněženku služby Steam, aby jimi pokryli fiktivní daně, dluhy nebo náklady spojené s vydáním peněz za výhru v loterii. Tito útočníci se často tvářili jako zástupci oficiálních vládních agentur, v případě USA jako zástupci daňového úřadu Spojených států (IRS).

Pokud oběť útočníkovi uvěřila, byla instruována, aby si v kamenném obchodě zakoupila dárkový kupon pro peněženku služby Steam, po aktivování prodejcem kupon setřela a získaný kód nadiktovala útočníkovi po telefonu.

Dárkové kupony pro peněženku služby Steam lze aktivovat POUZE ve službě Steam, kde je možné za získané prostředky nakoupit hry, položky do her, software nebo hardware. Jestliže po Vás někdo chce zaplatit prostřednictvím dárkového kuponu, jedná se s velkou pravděpodobností o podvod.

Nikdy proto neposkytujte kód z dárkového kuponu pro peněženku služby Steam někomu, koho neznáte.

Jak se případně zachovat:


  • V případě, že jste se stali obětí podvodu, ale kód jste ještě útočníkovi neposkytli, vezměte kupon zpět do obchodu, kde jste ho zakoupili, a zjistěte, jestli Vám za něj vrátí peníze. Jestliže byl kupon aktivován, avšak kód z něj dosud nebyl zadán ve službě Steam, prodejce by Vám měl vrátit peníze.
  • V případě, že jste už útočníkovi poskytli kód z kuponu, ponechte si jak kupon, tak účtenku z obchodu a podvod nahlaste policii.
  • Podvod můžete nahlásit také agentuře U.S. Federal Trade Commission (Federální obchodní komisi Spojených států amerických), která bude informace sdílet s vnitrostátními a mezinárodními bezpečnostními orgány. Tato agentura přijímá nahlášení související i s případy, kdy jste nezaplatili žádné peníze. Co víc, tato agentura přijímá i nahlášení v jiných jazycích než v angličtině, které pro účely bezpečnostních orgánů opatří překladem.


Více informací o kódech a kuponech naleznete na stránce Kódy pro peněženku služby Steam a dárkové kupony.

Příklady dárkových kuponů:

Přední strana:





Zadní strana:



Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.