Steam Support
Oplichting met Steam-cadeaukaarten


Oplichting met Steam-cadeaukaarten

Algemene informatie voor klanten:

We ontvangen steeds meer meldingen dat oplichters hun slachtoffers via de telefoon benaderen en ze dwingen Steam-cadeaukaarten te kopen om betalingen voor belastingen, borg, schulden of levering van gelden die in trekkingen gewonnen zijn te dekken. Oplichters doen zich vaak voor als vertegenwoordigers van officiële instanties zoals de Belastingdienst om hun slachtoffers mee te laten werken.

Slachtoffers worden aangespoord om Steam-cadeaukaarten in winkels in hun omgeving te kopen. Zodra de codes bij de winkels gekocht en geactiveerd zijn, vragen oplichters de slachtoffers om de codes te krassen en via de telefoon voor te lezen.

Let op dat Steam-cadeaukaarten alleen op Steam geactiveerd kunnen worden. De bijbehorende waarde kan alleen worden gebruikt om producten als videospellen, voorwerpen in spellen, software en hardware te kopen. Als iemand contact met je opneemt en je vraagt om hen in Steam-cadeaukaarten te betalen, ben je waarschijnlijk het doelwit van oplichting.

Geef een Steam-cadeaukaart nooit aan een persoon die je niet kent.

Te nemen stappen:


  • Als je het slachtoffer van oplichting bent en Steam-cadeaukaarten hebt gekocht die je nog niet aan de oplichter hebt gegeven, breng de kaarten dan terug naar de servicebalie van de winkel waar je ze hebt gekocht. Zij kunnen de kaarten scannen om te kijken of ze voor een terugbetaling in aanmerking komen. Voor Steam-cadeaukaarten uit de winkel die nog niet zijn ingewisseld, kun je normaal gesproken een terugbetaling krijgen.
  • Als je de codes al aan de oplichter hebt gegeven, houd de Steam-cadeaukaarten en de aankoopbon dan en meld het incident bij je plaatselijke politie.
  • Je kunt oplichtingen melden bij de handelscommisie van de Verenigde Staten (de Federal Trade Commission) die de gegevens zal delen met de binnenlandse en internationale autoriteiten. De FTC stelt deze meldingen op prijs, zelfs als je geen geld bent kwijtgeraakt. Je kunt de FTC meldingen in andere talen dan Engels sturen. Zij vertalen de meldingen voor de plaatselijke autoriteiten.


Meer informatie over Steam-portemonneecodes vind je in onze veelgestelde vragen over Steam-portemonneecodes.

Voorbeelden van Steam-cadeaukaarten:

Voorkant:





Achterkant:



Hulp nodig met Steam?
De Steam-hulpwizard kan je helpen om je onderwerp te verfijnen en exact de hulp te vinden die je nodig hebt.
Community-ondersteuning
Plaats een bericht of zoek in de Steam-discussies naar een antwoord op je vraag.