Служба поддержки Steam
Мошенничество с подарочными картами кошелька Steam


Мошенничество с подарочными картами кошелька Steam

Общая информация для клиентов

Мы наблюдаем увеличение инцидентов, когда злоумышленники связываются по телефону с пользователями и принуждают их к покупке подарочных карт кошелька Steam для покрытия налоговых платежей, внесения залога, уплаты долгов или получения выигрыша. Злоумышленники зачастую представляются сотрудниками официальных организаций, таких, например, как налоговая служба США, и склоняют жертву мошенничества к выполнению своих требований.

От пользователей требуют приобрести подарочные карты кошелька Steam в розничном магазине. После покупки и активации продавцом кодов кошелька злоумышленники просят своих жертв стереть защитное покрытие и продиктовать код по телефону.

Пожалуйста, помните, что подарочными картами кошелька Steam можно воспользоваться только в Steam. Указанные на карте средства можно использовать только на покупку видеоигр, внутриигровых предметов, программного обеспечения и оборудования. Если с вами связались с требованиями уплатить что-либо иное с помощью средств подобных подарочных карт, по всей вероятности, вы стали жертвой мошенничества.

Ни в коем случае не сообщайте код подарочной карты кошелька Steam незнакомому вам лицу.

Инструкция к действию


  • Если вы стали жертвой мошенничества и приобрели подарочные карты кошелька Steam, но ещё не сообщили злоумышленникам их коды, верните их в центр обслуживания потребителей магазина, в котором вы их купили. Сотрудники отдела отсканируют карты, чтобы определить, возможен ли возврат средств. Как правило, в розничных магазинах за активированные, но ещё не использованные подарочные карты кошелька Steam средства можно вернуть.
  • Если вы уже передали коды злоумышленникам, сохраните подарочные карты вместе с квитанцией об их оплате и сообщите о случившемся в местные правоохранительные органы.
  • Вы можете сообщить о любом мошенничестве в Федеральную торговую комиссию США, которая передаст данную информацию национальным и международным правоохранительным органам. Комиссия рассмотрит ваше обращение, даже если вы не платили мошенникам. Обращение можно составить не только на английском, но и на любом другом языке; его переведут перед передачей правоохранительным органам.


Дополнительную информацию о кодах кошелька Steam можно найти в документации.

Примеры подарочных карт кошелька Steam

Лицевая сторона:





Оборотная сторона:



Нужна помощь со Steam?
Используйте помощник Steam, чтобы найти нужную тему и получить необходимую помощь.
Помощь сообщества
Напишите или выполните поиск в обсуждениях Steam, чтобы получить ответ на свой вопрос.