Pomoc techniczna Steam
Wyłudzenie karty podarunkowej Steam


Wyłudzenie karty podarunkowej Steam

Ogólne informacje dla klientów

Zaobserwowaliśmy zwiększoną liczbę zgłoszeń o oszustach, którzy kontaktują się telefonicznie ze swoimi ofiarami i wymuszają na nich zakup kart podarunkowych Steam w celu pokrycia należności związanych z podatkami, kaucją, długami czy odebraniem wygranej na loterii. Oszuści często podszywają się pod przedstawicieli instytucji państwowych, jak np. Urząd Skarbowy, by nakłonić potencjalnych poszkodowanych do współpracy.

Ofiary są ponaglane do zakupu kart podarunkowych Steam w sklepie detalicznym znajdującym w ich okolicy. Po zakupie kodów i aktywacji ich przez sprzedawcę oszuści proszą o zdrapanie kodów i podanie ich przez telefon.

Pamiętaj, że karty podarunkowe mogą być używane jedynie na Steam. Kwota na karcie może zostać wykorzystana wyłącznie do zakupu produktów takich jak gry wideo, przedmioty w grze, programy i sprzęt. Jeśli ktoś kontaktuje się z tobą i żąda zapłaty w postaci kart podarunkowych Steam, to najprawdopodobniej jest to próba oszustwa.

Nigdy nie udostępniaj kart podarunkowych Steam osobom, których nie znasz.

Sposób postępowania


  • Jeśli jesteś ofiarą oszustwa i kupione przez ciebie karty podarunkowe nie zostały jeszcze przekazane oszustowi, zabierz je z powrotem do punktu obsługi klienta właściwego dla miejsca, w którym zostały zakupione. Tam możliwe będzie zeskanowanie ich w celu sprawdzenia, czy mogą zostać zwrócone. Karty podarunkowe Steam, które zostały aktywowane, ale pozostały niewykorzystane, zazwyczaj można zwrócić.
  • Jeśli kody zostały już udostępnione oszustowi, zachowaj karty podarunkowe Steam wraz z dowodem zakupu i zgłoś zdarzenie na najbliższym komisariacie policji.
  • Możesz zgłosić wszelkie próby oszustwa do Amerykańskiej Federalnej Komisji Handlu, która udostępnia dane krajowym i międzynarodowym organom ścigania. Komisja przyjmuje zgłoszenia, nawet jeśli nie uiściłeś żadnych opłat. Komisja przyjmuje zgłoszenia w językach innych niż angielski, które będzie tłumaczyć na potrzeby organów ścigania.


Więcej informacji na temat kodów Portfela Steam znajdziesz w naszym artykule poświęconym kodom Portfela Steam.

Przykładowe karty podarunkowe Steam

Przód





Tył



Potrzebujesz pomocy ze Steam?
Użyj asystenta pomocy Steam, by zawęzić temat i uzyskać potrzebną ci pomoc.
Pomoc w społeczności
Zamieść post w dyskusjach Steam lub przeszukaj je, by znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.