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Arnaques liées aux cartes-cadeaux Steam


Arnaques liées aux cartes-cadeaux Steam

Informations générales pour notre clientèle

Un nombre croissant de signalements d'arnaques concernent des personnes malintentionnées qui contactent leurs victimes par téléphone et les forcent à acheter des cartes-cadeaux pour le portemonnaie Steam sous prétexte de rembourser des taxes, des cautions, des dettes ou des frais de versement d'argent gagné à la loterie. Les personnes qui arnaquent prétendent généralement représenter des agences officielles comme le fisc afin de convaincre leurs victimes de coopérer.

Les victimes sont ainsi poussées à acheter des cartes-cadeaux pour le portemonnaie Steam dans un point de vente local. Une fois le code activé par le magasin revendeur, la personne malintentionnée demande alors de gratter la carte, puis de fournir le code dévoilé par téléphone.

Sachez que les cartes-cadeaux pour le portemonnaie Steam peuvent uniquement être activées sur Steam et y être utilisées pour acheter des produits tels que des jeux vidéos, du contenu en jeu, des logiciels ou du matériel. Si une personne vous contacte et vous demande de la payer par carte-cadeau Steam, il s'agit très probablement d'une arnaque.

Ne communiquez jamais les informations d'une carte-cadeau Steam à un(e) inconnu(e).

En cas d'arnaque


  • Si vous avez été victime d'une arnaque et que vous avez acheté une carte-cadeau pour le portemonnaie Steam, mais que vous n'avez pas encore communiqué le code, veuillez retourner la carte au point de vente où vous l'avez achetée. Le service clientèle du magasin pourra vérifier si vous pouvez bénéficier d'un remboursement. Le magasin peut normalement vous rembourser toute carte-cadeau Steam qui a été activée, mais pas encore utilisée.
  • Si vous avez déjà communiqué le code, veuillez conserver la carte-cadeau Steam ainsi que le ticket de caisse et porter plainte auprès du commissariat le plus proche.
  • Vous pouvez signaler toute arnaque à la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC), qui partagera les données avec les forces de l'ordre nationales et internationales. La FTC accepte votre rapport même si vous n'avez pas versé d'argent. La FTC accepte des signalements en langues autres que l'anglais et elle les traduira pour les forces de l'ordre.


Pour plus d'informations sur les codes de portemonnaie Steam dont font partie les cartes-cadeaux, veuillez consulter cette FAQ.

Exemples de cartes-cadeaux Steam

Recto :





Verso :



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