Steamin tuki
Yhteisön kauppapaikan UKK

Yleiset kysymykset

Rajoitukset

Maksut

Verot ja 200 esineen myyntirajoitus

Ostolistaukset

Luottokortin vahvistus



Yleiset kysymykset




Miten myyn esineitä?

Sopivia esineitä voi myydä joko yhteisön kauppapaikan kotisivulta tai tavaraluettelosta.



Miten ostan esineitä?

Klikkaa Osta nyt -painiketta. Muista, että kaikki ostokset ovat lopullisia.



Miten poistan esineen myynnistä?

Kaikki aktiiviset ilmoituksesi näkyvät yhteisön kauppapaikan kotisivun ylälaidassa. Poista-painikkeesta voit peruuttaa tai poistaa minkä tahansa ilmoituksen, jos esinettä ei ole vielä ostettu.



Miten lisään varoja Steam-lompakkooni?

Lisätietoja löytyy Steam-lompakon usein kysytyistä kysymyksistä. Lompakkovaroja voi lisätä Steam-kaupan tilitietosivulla.



Miten voin purkaa tai peruuttaa yhteisön kauppapaikalla tehdyn kaupan ja/tai saada hyvitystä?

Kaikki kaupat ovat lopullisia. Sinulla ei ole oikeutta yhteisön kauppapaikan hyvitykseen tai kaupan kumoamiseen sen jälkeen, kun kauppa on tehty.



Kuka voi ostaa ja myydä yhteisön kauppapaikalla?

Steam-tilillä tulee olla onnistunut ostos, joka on yli viikon mutta alle vuoden vanha. Lisäksi Steam Guardin on pitänyt olla käytössä 15 päivää. Huomaa, että Steam-lahjan lunastuksella ei pääse yhteisön kauppapaikalle.

Lisätietoja kauppapaikan käyttörajoituksista ja -vaatimuksista löytyy Vaihtojen ja kauppapaikan rajoitusten ja Rajoitettujen käyttäjätilien usein kysytyistä kysymyksistä.



Miksi en näe kaikkia esineitäni, kun yritän myydä niitä?

Vain myyntiin sopivat esineet näkyvät, kun valitset esinettä myytäväksi kauppapaikalla. Steamin tuki ei voi muokata tavaraluettelosi esineitä ja siten sallia niiden myyntiä kauppapaikalla.



Kuinka yhteisön kauppapaikalla käsitellään eri valuutassa tehtyjä maksutapahtumia?

Myyjät laittavat esineensä aina myyntiin Steam-lompakkonsa kansallisessa valuutassa. Ostajat taas näkevät hinnat omassa Steam-lompakkonsa valuutassa. Jos myytävät esineet ovat eri rahayksikössä kuin ostajan Steam-lompakko, sovellamme kyseisen päivän vaihtokurssia. Sinun tulee olla kirjautuneena Steam-tilillesi, jotta näet oikean rahayksikön. Jos et näe paikallista rahayksikköä yhteisön kauppapaikalla, tämä johtuu todennäköisesti siitä, ettet ole koskaan lisännyt rahaa Steam-lompakkoosi. Lisätietoja varojen lisäämisestä Steam-lompakkoon löytyySteam-lompakon usein kysytyistä kysymyksistä.



Mistä voin tarkastella yhteisön kauppapaikan maksutapahtumiani?

Löydät tapahtumat yhteisön kauppasivun etusivun oikeasta yläkulmasta ja Steamin kaupan tilitietosivulta. Saat jokaisesta maksutapahtumasta kuitin sähköpostitse.


Rajoitukset




Liittyykö Steam-lompakkoon ja esineiden myyntiin rajoituksia?

Tällä hetkellä Steam-lompakon saldoraja on 2 000 Yhdysvaltain dollaria. Muissa valuutoissa saldoraja on suurin piirtein 2 000 dollaria. Yksittäisen esineen hintaraja on 1 800 Yhdysvaltain dollaria (ja muissa valuutoissa sama summa). Et voi laittaa esineitä myyntiin yhteisön kauppapaikalla, jos Steam-lompakkosi saldo ja esineen tai esineiden myyntihinta ylittävät yhteensä 2 000 Yhdysvaltain dollarin rajan. Steam-lompakon saldorajaa tai rajoitusta saatetaan muuttaa tulevaisuudessa. Huomaa! Jos sinulla on useita Steam-tilejä, kaikkien tilien Steam-lompakoiden saldot lasketaan yhteen tätä rajoitusta sovellettaessa.



Onko yhteisön kauppapaikan esineiden myyntihinnoille asetettu vähimmäis- tai enimmäishintaa?

Tällä hetkellä vähimmäismyyntihintaa ei ole määritetty, mutta niin saatetaan tehdä tulevaisuudessa. Yksittäisen esineen enimmäishinta on tällä hetkellä 1 800 Yhdysvaltain dollaria.



Miksi Steam Guardia edellytetään?

Vaatimuksena on se, että Steam Guard on ollut käytössä 15 päivää. Näin suojaamme esineet ja Steam-lompakon varat siltä varalta, että joku on ottanut tilisi haltuun luvatta.



Voinko nostaa tai siirtää varoja yhteisön kauppapaikan myynneistä ja maksutapahtumista?

Et voi. Kaikkiin yhteisön kauppapaikan osto- ja myyntitapahtumiin käytetään Steam-lompakkoa. Lompakkovaroja ei voi nostaa tai siirtää toiselle Steam-tilille, pankkitilille tai kolmannen osapuolen tilille. Voit käyttää varoja ostaaksesi muille käyttäjille Steam-lahjoja.



Miksi osa esineistä ei kelpaa?

Hiljattain ostetuilla Dota 2 -aarteilla on tietosivuilla ilmoitettu määräaika, jona niitä ei voi myydä kauppapaikalla. Dota 2 -esinelöytöjen myynti on täysin kielletty. Joidenkin kolmansien osapuolien pelien esineitä ei saa myydä. Voit valita esineen Steam-tavaraluettelosta ja lukea kuvauksesta, milloin se on myytävissä.



Miksi kaikki pelit eivät ole yhteisön kauppapaikalla?

Pelikehittäjä saa itse päättää yhteisön kauppapaikan toimintaan osallistumisesta.



Mistä näen kaikki rajoitukset, jotka estävät minua käyttämästä yhteisön kauppapaikkaa?

Lisätietoja löytyy Vaihtojen ja kauppapaikan rajoitukset -artikkelista.


Maksut




Mikä on Steamin tapahtumamaksu?

Steam veloittaa tapahtumamaksuja, joiden tarkoituksena on suojata käyttäjiä maksupetoksilta. Maksut ohjataan maksuturvapalveluiden ja tulevien Steam-talouden toimintojen kehittämiseen. Maksu on tällä hetkellä 5 % (vähintään 0,01 Yhdysvaltain dollaria). Määrää voidaan laskea tai korottaa tulevaisuudessa.



Kuka maksaa Steamin tapahtumamaksun?

Ostaja maksaa Steamin tapahtumamaksun. Se lasketaan esineen hinnan perusteella ja näytetään ostajalle maksun vahvistussivulla ennen ostopäätöstä.



Mikä on Team Fortress -maksu?

Team Fortress 2 -maksu on pelin julkaisijan määrittämä ja keräämä maksu. Tällä hetkellä maksu on 10 %.



Mikä on Dota 2 -maksu?

Dota 2 -maksu on pelin julkaisijan määrittämä ja keräämä maksu. Tällä hetkellä maksu on 10 %.



Mikä on Counter-Strike 2 -maksu?

CS:GO-maksu on pelin julkaisijan määrittämä ja keräämä maksu. Tällä hetkellä maksu on 10 %.



Mikä on Artifact-maksu?

Artifact-maksu on pelin julkaisijan määrittämä ja keräämä maksu. Tällä hetkellä maksu on 10 %.



Verot ja 200 esineen myyntirajoitus



Pyydetäänkö minua toimittamaan verotietoja? Saanko teiltä 1099-lomakkeen yhteisön kauppapaikan myyntituloista?

Ei. Aiemmin vaadimme Yhdysvaltain kansalaisilta ja vakinaisilta asukkailta tietoja, kuten nimen, osoitteen ja sosiaaliturvatunnuksen, ennen kuin myyntitapahtumien määrä saavutti kalenterivuoden sisällä 200 kappaleen rajan. Tietoja ei enää edellytetä eikä yhteisön kauppapaikalle osallistuminen vaadi niitä. Emme myöskään toimita Yhdysvaltain veroviranomaisen lomakkeita (1009) yhteisön kauppapaikan myyntiä varten.



Pitääkö minun maksaa tuloveroa yhteisön kauppapaikalta saaduista tuloista?

Jokaisella maalla on sähköisen kaupankäynnin verotuksen suhteen omat sääntönsä. Tuloverovastuu on viime kädessä sinun vastuullasi. Ota verovelvollisuusasioissa yhteys veroasiantuntijaan.



Tuleeko minun kerätä tai maksaa myyntiveroja, arvonlisäveroja tai muita kaupan alan veroja yhteisön kauppapaikan kaupoista?

Jokaisella maalla on sähköisen kaupankäynnin verotuksen suhteen omat sääntönsä. Useimmiten yksittäisten henkilöiden ei tarvitse rekisteröidä, kerätä tai maksaa myyntiveroa, arvonlisäveroa tai muita veroja satunnaisista myynneistä, joissa heitä ei pidetä ammattimyyjinä. Viime kädessä on sinun vastuullasi selvittää, koskeeko verotus myyntiäsi yhteisön kauppapaikalla. Ota verovelvollisuusasioissa yhteys veroasiantuntijaan. Huomaa! Jos hallintomaksusta on maksettava myynti- tai arvonlisäveroja tai muita veroja, me hoidamme ne.


Ostotilaukset




Mikä on massahyödyke?

Massahyödyke on esine, jonka kaikki kappaleet ovat identtisiä ja keskenään täysin vaihtokelpoisia. Kauppapaikalla ei ole erillistä listausta massahyödykkeille. Kun teet ostotilauksen, sinulle valitaan esine. Tämä on hyödyllistä, kun yrittää ostaa usein vaihdettuja esineitä, jotka ilmestyvät ja katoavat varsin nopeasti.



Mikä on ostotilaus?

Massahyödykkeitä ostaessasi sinä määrittelet hinnan, jonka olet valmis maksamaan. Kun tuote on saatavilla haluamaasi hintaan, kauppa toteutuu. Jos esinettä ei ole heti saatavilla tuohon hintaan, pyyntö pysyy aktiivisena, kunnes esine on tarjolla haluamaasi hintaan. Tällaista ostopyyntöä kutsutaan ostotilaukseksi. Ostotilaushinta on enimmäissumma, joka maksetaan. Jos esinettä on tarjolla halvemmalla, maksat alhaisemman hinnan.



Montako ostotilausta voi olla aktiivisina?

Aktiivisia ostotilauksia voi olla kymmenkertaisesti lompakon saldon verran. Näin voit tehdä halpoja ostotilauksia useista kiinnostavista esineistä. Jos Steam-lompakossa ei ole tilausta varten riittävästi katetta, ostotilaus peruuntuu automaattisesti.



Mistä näen ostotilaukseni?

Lista kaikista vireillä olevista ostotilauksista näytetään yhteisön kauppapaikan etusivulla: https://steamcommunity.com/market/. Siellä voit peruuttaa minkä tahansa aktiivisen ostotilauksen.



Kauanko ostotilaukset pysyvät aktiivisina?

Järjestelmä voi peruuttaa ostotilaukset milloin tahansa joko seuraavista tai muista syistä:

  • esine muuttuu
  • lompakon saldon kanssa on ongelmia
  • ostoksen tekemisen kanssa on ongelmia
  • Steam-tiliin on tullut muutoksia
  • ostotilaus johtaa ostokseen.


Voit tarkistaa ostotilaustesi tilan milloin tahansa täältä: https://steamcommunity.com/market/.



Mitä hyötyä ostotilauksista on?

Ne helpottavat esineiden ostamista, koska ei tarvitse valita tiettyjä, yksittäisiä myyntiin laitettuja esineitä. Voit päättää hinnan ja sen, montako kappaletta kyseistä esinettä haluat ostaa.

Ne helpottavat esineiden myymistä, koska näet, mitä muut käyttäjät ovat valmiita maksamaan. Voit valita, haluatko myydä heti alhaisemmalla hinnalla vai pitää korkeamman hinnan ja odottaa.



Miten ostotilaus valitsee, mikä myynnissä oleva tuote ostetaan?

Kun teet ostotilauksen, ensin käydään läpi kaikki halvimmat tilaustasi vastaavat esineet. Sitten valitaan vanhin tilaus (eli pisimpään odottanut myyjä) ja kauppa toteutuu. Jos esineet on listattu useissa valuutoissa, hinnat muunnetaan ennen valintaa rahayksikköösi (eli 0,03 Venäjän ruplan listaus ei ole etusijalla 0,03 Yhdysvaltain dollarin listaukseen nähden).



Mikä ostotilaus valitaan, jos useampi ostotilaus sopii myynnissä olevaan esineeseen?

Tähän tehtiin muutoksia maaliskuussa ja heinäkuussa 2017, jotta kaikkien valuuttojen käyttäjiä kohdeltaisiin tasavertaisesti.

Vanhin ostotilaus valitaan. Aiemmin valittiin korkein ostotarjous valuuttakurssin muunnoksen jälkeen, mutta se oli epäreilua joidenkin valuuttojen käyttäjille, sillä enimmäishinta vaihtelee valuutoittain. Jos useampi tilaus vastaa vastikään listatun esineen kriteerejä, valitaan vanhin ostotilaus.


Luottokortin vahvistus




Mitä luottokortin vahvistus tarkoittaa?

Luottokortin vahvistus poistaa rajoituksia, jotka liittyvät uuden luottokortin käyttöön. Onnistuneen vahvistuksen jälkeen pääset käyttämään kauppapaikkaa.



Miten vahvistan viimeksi käyttämäni luottokortin?

Kun olet käyttänyt luottokorttia Steamissä lisätäksesi lompakkovaroja, mene luottokortin vahvistussivulle ja valitse kortti, jonka haluat vahvistaa. Pankkitilillesi lähetetään kaksi vahvistusvarausta. Ne näkyvät tiliotteella 1–2 päivän päästä. Sen jälkeen sinun tulee huolellisesti syöttää tarkat ennalta muunnetut summat kahteen vahvistussivun kenttään. Muista, että voit yrittää syöttää summat sivulle vain kolme kertaa.



Mitä tapahtuu kolmen vahvistusyrityksen jälkeen?

Jos luottokortin vahvistaminen epäonnistuu kolme kertaa, sinun tulee odottaa kolme arkipäivää yhteisön kauppapaikan käyttämiseksi. Steamin tuki ei voi ohittaa eikä poistaa tätä rajoitusta.



Milloin vahvistussummat poistuvat luottokorttitililtäni?

Vahvistussummat poistuvat tiliotteelta 5–10 arkipäivässä riippumatta siitä, saitko vahvistettua luottokortin vai et.



Pitääkö vahvistussummat antaa jossakin tietyssä valuutassa? Miten selvitän vahvistussummien alkuperäisen määrän?

Vahvistussummat lähetetään pankkiin Steam-lompakkosi rahayksikössä. Jos pankki muuntaa ne paikalliseen valuuttaasi, ota yhteyttä pankkiin ja pyydä alkuperäinen summa ennen palvelumaksujen ja pankin vaihtopalkkioiden lisäämistä. Useimmiten pankin puhelinnumero löytyy luottokortin kääntöpuolelta.



Tukeeko Steam virtuaalisia luottokortteja?

Vahvistusprosessi ei tällä hetkellä tue virtuaalisia luottokortteja. Sinun täytyy odottaa kolme päivää joka kerta, kun käytät virtuaalista luottokorttia Steamissä.



Miten toimin, jos olen lisännyt varoja lompakkooni PayPalin kautta? Voinko vahvistaa PayPal-tilin?

Järjestelmällä ei voi vahvistaa PayPal-tiliä. Jos siirrät varoja Steam-lompakkoosi PayPal-tililtä, sinun tulee odottaa kolme päivää, ennen kuin voit käyttää varoja yhteisön kauppapaikalla.



Mitä teen, jos näen vain yhden vahvistusmaksun?

Näet todennäköisesti alkuperäisen maksun, jolla siirrettiin varoja Steam-lompakkoon. Se ei ole vahvistussumma. Pankkisi ei ehkä tue vahvistusjärjestelmäämme, tai maksu ei vielä näy pankissasi.



Miten toimin, jos pankkini ei voi muuntaa tai kertoa vahvistussummaa? Voitteko auttaa?

Jos pankki ei kerro tai auta löytämään oikeita vahvistusmaksuja, sinun täytyy odottaa kolme päivää, ennen kuin voit käyttää yhteisön kauppapaikkaa. Steamin tuki ei voi auttaa varojen vahvistamisessa tai toimittaa vahvistussummia.



Saanko uuden rajoituksen, vaikka luottokorttini varmennus onnistui vahvistusjärjestelmässä?

Kun olet onnistuneesti vahvistanut luottokorttisi Steamissä, et saa tätä rajoitusta uudelleen, jollet käytä uutta, vahvistamatonta maksutapaa tai PayPal-tiliä lisätäksesi varoja Steam-lompakkoon.



Mitkä maksutavat johtavat kolmen päivän maksurajoitukseen?

Vain luottokorteista ja PayPalista seuraa tämä rajoitus. Voit välttää rajoituksen lisäämällä Steam-lompakkoon varoja jollain toisella maksutavalla – eritoten jos luottokorttisi vahvistus ei onnistu.



Miksi saan kolmen päivän maksurajoituksen, kun lisään varoja Steam-lompakkooni?

Näin käy, jos käytät luottokorttia, jota ei ole vielä vahvistettu tilillesi. Jos luottokortin vahvistus ei onnistu, Steam-lompakkoon kannattaa lisätä varoja jollain toisella maksutavalla, kuten Steam-lahjakorteilla tai -lompakkokoodeilla. Lisätietoa niistä löytyy Steam-lompakko-artikkelista.



Vahvistetaanko luottokorttini ja/tai PayPal-tilini, kun kolmen päivän rajoitus päättyy?

Ei, luottokortin voi vahvistaa vain Vahvista luottokortti -sivulla. Jos luottokortin vahvistus siellä ei onnistu, saatat saada rajoituksen myöhemmin uudelleen.



Miten vahvistan lahjakortin, jolla on rajallinen määrä varoja?

Vahvistusta varten kortilla on oltava 3–4 Yhdysvaltain dollaria. Rahat palautetaan kortillesi 5–10 arkipäivässä. Jos luottokortin vahvistus epäonnistuu, sinun tulee odottaa kolme päivää, ennen kuin rajoitus poistuu automaattisesti.

Onko kysyttävää?

Lue lisää Yhteisön kauppapaikan ryhmästä, josta löytyy käyttäjien keskusteluketjuja sekä virallisia uutisia.

Ongelmia Steamin kanssa?
Rajaa aihe Steamin tukisivulla, jotta löydät apua helpommin.
Tarvitsen apua
Yhteisön tukisivu
Julkaise kysymyksesi Steam-keskustelussa tai etsi sieltä vastausta.
Näytä Steam-keskustelut