커뮤니티 장터 관련 자주 하는 질문

일반적인 질문

아이템을 판매하려면 어떻게 해야 하나요?

판매 가능한 아이템은 장터 홈페이지나 자신의 아이템 보관함에서 판매할 수 있습니다.

아이템을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

원하는 항목의 '지금 구매' 버튼을 클릭하면 구매 절차가 시작됩니다. 모든 구매는 최종적이며 취소할 수 없습니다.

판매 항목을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

본인의 판매 항목은 장터 홈페이지 맨 위에 모두 표시됩니다. 아이템이 판매되기 전에 '제거' 버튼을 누르면 항목을 제거할 수 있습니다.

Steam 지갑에 자금을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

지갑 자금 관련 자주 묻는 질문을 참고하세요. Steam 상점의 계정 정보 페이지에서 Steam 지갑 자금을 추가할 수 있습니다.

이미 완료된 장터 거래를 원상태로 되돌리거나 취소하거나 환불을 받고 싶으면 어떻게 해야 하나요?

모든 구매는 최종적입니다. 장터 거래가 일단 완료된 후에는 이를 되돌리거나 환불을 받을 수 없습니다.

장터를 이용하려면 어떤 자격이 필요한가요?

최근 1년 이내에 성공적으로 진행된 구매 기록이 계정에 있어야 하며, 해당 구매 기록은 지금으로부터 최소 7일 전의 것이어야 합니다. 그리고 계정에 Steam Guard가 15일 동안 활성화되어 있어야 합니다. 참고로 Steam 선물을 등록한다고 해서 장터를 이용할 수 있는 권한이 주어지지는 않습니다.

장터 이용이 제한되는 이유와 장터 이용에 필요한 사항은 거래 및 장터 이용 제한 관련 자주 묻는 질문과 제한된 사용자 계정 관련 자주 묻는 질문에서 모두 확인할 수 있습니다.

제가 판매하려고 하는 아이템 일부가 표시되지 않습니다. 왜 그런 건가요?

장터에서 판매할 아이템을 선택하는 화면에는 판매가 가능한 아이템만 표시됩니다. Steam 고객지원에서는 사용자의 보관함에 있는 아이템이 장터에서 판매 가능하도록 변경할 수 없습니다.

거래 당사자 간에 사용하는 통화가 다른 경우 장터에서 어떻게 처리하나요?

판매자가 장터 목록에 올리는 아이템은 항상 판매자의 Steam 지갑에서 사용되는 통화로 표시되며, 구매자가 장터 목록을 볼 때는 항상 각 구매자의 Steam 지갑과 동일한 통화로 표시됩니다. 구매자의 Steam 지갑 통화가 아닌 다른 통화로 판매되는 아이템의 경우에는 매일 환율을 업데이트하여 적용합니다. 정확한 통화를 확인하려면 본인의 Steam 계정에 로그인해야 합니다. 장터에 본인의 지역 통화가 표시되지 않는 것은 보통 Steam 지갑을 한 번도 충전하지 않았기 때문입니다. Steam 지갑에 자금을 충전하는 방법은 Steam 지갑 관련 자주 묻는 질문에서 확인하실 수 있습니다.

장터 거래 기록은 어디에서 볼 수 있나요?

장터 거래 기록은 장터 홈페이지 맨 위에 표시되며 Steam 상점의 계정 정보 페이지에서도 확인할 수 있습니다. 또한, 거래가 완료될 때마다 이메일로 영수증을 보내드립니다.

제한 사항

Steam 지갑 및 아이템 목록에는 어떤 제한 사항이 적용되나요?

현재 Steam 지갑 잔액은 최대 $2,000로 제한되어 있습니다. 다른 통화의 경우에도 $2,000에 상응하는 금액으로 제한되어 있습니다. 또한, 아이템 1개의 최고 가격은 $1,800로 제한됩니다(다른 통화에서도 이에 상응하는 금액으로 제한). Steam 지갑의 현재 잔액과 판매하고자 하는 아이템 가격의 합이 $2,000가 넘으면 해당 아이템을 장터 판매 목록에 올릴 수 없습니다. 향후에 Steam 지갑의 최대 잔액을 조정하거나 이 제한 자체를 변경할 수도 있습니다. 참고로 Steam 계정을 여러 개 소유한 경우에는 여러 계정의 지갑 잔액을 모두 합하여 제한을 적용합니다.

장터에서 아이템을 판매할 때 적용되는 최저 가격이나 최고 가격이 있나요?

현재 적용되는 최저 가격은 없지만 향후에 적용될 가능성은 있습니다. 현재 모든 장터 판매 항목에 적용되는 최고 가격은 $1,800입니다.

Steam Guard가 왜 필수인가요?

Steam Guard를 활성화하고 15일이 지나기 전까지 거래를 제한하는 것은 계정이 불법 도용되어 아이템과 Steam 지갑 잔액이 악용되는 것을 막기 위해서입니다.

장터 판매 또는 거래를 통해 받은 금액을 인출하거나 이체할 수 있나요?

아니요. 모든 Steam 장터 결제는 Steam 지갑 자금을 사용합니다. 지갑 자금은 다른 Steam 계정 또는 은행 및 제 3자의 계정으로 옮길 수 없으며 인출할 수도 없습니다. 하지만 지갑 잔액으로 Steam 선물을 구매하여 다른 사용자에게 보낼 수는 있습니다.

판매가 불가능한 아이템이 있는 이유는 뭔가요?

새로 구매한 도타 2 보물은 아이템 정보 페이지에 명시된 시간 동안 장터에서 판매할 수 없습니다. 그리고 도타 2에서 드롭된 아이템은 영구적으로 거래 및 판매가 불가합니다. 일부 타사 게임의 아이템은 구매 후 거래 및 판매가 가능할 수 있습니다. Steam 보관함에서 원하는 아이템을 선택하면, 설명을 통해 언제 거래 및 판매가 가능한지 알 수 있습니다.

장터 기능을 이용하지 않는 게임이 있는 이유는 뭔가요?

장터 기능 이용 여부는 각 게임의 개발사가 결정합니다.

장터 이용이 제한되는 사유를 모두 보려면 어디로 가야 하나요?

자세한 제한 사유를 보려면 거래 및 장터 이용 제한 관련 자주 묻는 질문을 참고하세요.

수수료

'Steam 거래 수수료'가 뭔가요?

Steam에서 부과하는 Steam 거래 수수료는 사소한 사기 사건을 방지하기 위해 사용되며, 이 기능과 향후 Steam 경제 기능을 개발하는 비용으로 쓰입니다. 현재 이 수수료는 아이템 가격의 5%입니다(최저 수수료 $0.01). 이 수수료는 향후에 증가하거나 감소할 수 있습니다.

'Steam 거래 수수료'는 누가 지불하나요?

구매자가 Steam 거래 수수료를 지불합니다. 아이템 가격을 기준으로 Steam 거래 수수료가 계산되며, 구매 전 확인 페이지에 금액이 표시됩니다.

'Team Fortress 2 수수료'가 뭔가요?

Team Fortress 2 수수료는 해당 게임에만 적용되는 수수료로, 게임 배급사에서 결정하고 부과합니다. 현재 이 수수료는 아이템 가격의 10%입니다.

'도타 2 수수료'가 뭔가요?

도타 2 수수료는 해당 게임에만 적용되는 수수료로, 게임 배급사에서 결정하고 부과합니다. 현재 이 수수료는 아이템 가격의 10%입니다.

What is the "Counter-Strike 2 Fee"?

CS:GO 수수료는 해당 게임에만 적용되는 수수료로, 게임 배급사에서 결정하고 부과합니다. 현재 이 수수료는 아이템 가격의 10%입니다.

'Artifact 수수료'가 뭔가요?

Artifact 수수료는 해당 게임에만 적용되는 수수료로, 게임 배급사에서 결정하고 부과합니다. 현재 이 수수료는 아이템 가격의 10%입니다.

세금 및 판매 아이템 개수 제한(200개)

저의 세금 정보를 제공해야 하나요? 그리고 장터 거래에 대한 1099 양식이 제공되나요?

아니요. 이전에는 미국 시민과 거주자가 한 해에 200건의 개별 판매 거래를 초과하기 전에 이름, 주소 및 사회 보장 번호와 같은 특정 정보를 제공해야 했습니다. 저희는 이 정보가 필요하지 않으며 장터 참여의 일환으로 이 정보를 더 이상 요청할 필요가 없다고 결론 지었습니다. 그리고 저희는 장터 판매 활동과 관련하여 IRS 1099 양식을 제공하지 않을 것입니다.

장터에서 얻은 수익에 대해 소득세를 내야 하나요?

디지털 거래에 대한 과세 규정은 국가마다 다릅니다. 소득에 대한 납세 의무가 있는지 결정하는 것은 사용자의 몫입니다. 납세 의무에 대해 궁금한 점은 세금 관계자에게 문의해 주세요.

장터 거래에 대해 판매세, 부가가치세 또는 기타 관련 세금을 징수하거나 지불해야 할 의무가 있나요?

디지털 거래에 대한 과세 규정은 국가마다 다릅니다. 대부분의 경우 개인이 '전문' 판매자가 아닌 신분으로 가끔 판매하는 제품에 대해 판매자로 등록하거나 판매세, 부가가치세 또는 이용세를 징수할 필요는 없습니다. 하지만 장터에서 판매한 아이템에 대해 세금 관련 의무가 있는지 결정하는 것은 사용자의 몫입니다. 세금과 관련해 우려되는 점이나 궁금한 점이 있으시면 세금 관계자에게 문의해 주세요. 참고: 저희의 관리 수수료에 대해 판매세, 부가가치세 및 기타 각종 세금이 부과되는 경우 Valve 측에서 세금을 납부합니다.

구매 주문

기본 아이템이란 무엇인가요?

기본 아이템이란 모든 아이템이 동일하여 서로 바꾸어 거래할 수 있는 아이템을 말합니다. 기본 아이템의 경우 장터에 개별 판매 목록이 표시되지 않으며 구매 주문을 하면 구매자를 위해 아이템이 자동으로 선택됩니다. 장터에서 자주 거래되어 판매 목록에 올라왔다가 사라지는 속도가 매우 빠른 아이템을 구매할 때 이 시스템이 아주 유용합니다.

구매 주문이란 무엇인가요?

기본 아이템을 구매할 때는 원하는 구매 금액을 먼저 제시하며, 해당 가격으로 아이템이 판매 목록에 올라오면 구매가 완료됩니다. 제시한 가격으로 판매되는 아이템이 없는 경우 이 가격으로 판매 목록에 올라올 때까지 구매 요청이 유지됩니다. 이러한 구매 요청을 구매 주문이라고 부릅니다. 구매 주문 가격은 최대 지불 금액으로써, 이보다 낮은 가격으로 아이템이 올라오는 경우에는 그 낮은 가격으로 구매가 진행됩니다.

구매 주문은 최대 몇 건까지 진행할 수 있나요?

Steam 지갑에 현재 가지고 있는 금액의 10배까지 구매 주문을 요청할 수 있습니다. 따라서 관심 있는 아이템에 대해 낮은 가격의 구매 주문을 여러 건 요청해 놓을 수 있습니다. 구매 주문 결제 시 Steam 지갑 잔액이 모자란 경우에는 해당 구매 주문이 자동으로 취소됩니다.

구매 주문은 어디서 볼 수 있나요?

유효한 구매 주문 목록은 Steam 커뮤니티 장터 첫 페이지, https://steamcommunity.com/market/ 에서 모두 볼 수 있습니다. 이 페이지에서 구매 주문을 취소할 수도 있습니다.

구매 주문은 얼마나 오래 유지되나요?

다음을 비롯한 여러 가지 이유로 시스템에서 구매 주문을 취소할 수 있습니다.

해당 아이템에 변경 사항이 있는 경우
지갑 잔액에 문제가 있는 경우
구매를 완료하는 데 문제가 있는 경우
Steam 계정에 변경 사항이 있는 경우
구매 주문으로 구매가 완료된 경우

구매 주문의 상태는 언제든지 https://steamcommunity.com/market/에서 확인하실 수 있습니다.

구매 주문은 어떤 점이 좋은가요?

구매 주문을 통해 아이템을 좀 더 쉽게 구매할 수 있습니다. 개별 판매 목록을 선택할 필요 없이 원하는 가격을 스스로 결정할 수 있으며, 한 번에 구매할 아이템 개수도 지정할 수 있습니다.

사람들이 특정 아이템을 얼마에 구매하고 싶어 하는지 볼 수 있으므로 구매 주문은 판매자 입장에서도 도움이 됩니다. 가격을 낮게 설정해 아이템을 빨리 판매할 수도 있고 높게 설정해 놓고 기다릴 수도 있습니다.

구매 주문을 요청하면 여러 판매 항목 중 어떤 것이 선택되나요?

구매 주문을 요청하면 먼저 구매 주문에 부합하는 장터 판매 항목 중 가장 낮은 가격을 찾습니다. 그중에서 판매 목록에 올라온 지 가장 오래된 항목(가장 오래 기다린 판매자의 아이템)이 선택되어 판매됩니다. 아이템이 여러 통화로 판매 목록에 올라온 경우 판매 항목을 선택하기 전에 먼저 구매자가 사용하는 통화로 금액을 전환합니다. 따라서, 가격이 0.03 RUB인 항목이 0.03 USD인 항목보다 먼저 선택되지 않습니다.

새로운 판매 목록 조건을 만족하는 구매 주문이 여러 개일 경우 어느 구매 주문이 먼저 처리되나요?

저희는 모든 통화 사용자가 더욱 공평하게 장터를 이용할 수 있도록, 2017년 3월과 7월에 구매 주문의 기능을 일부 변경했습니다.

조건을 만족하는 구매 주문 중에 가장 오래된 주문이 선택됩니다. 예전에는 환전 후 최고 금액의 구매 주문이 선택되었지만, 통화마다 최고 금액이 달랐기 때문에, 일부 통화 사용자에게 공정하지 못했습니다. 이제는 여러 구매 주문이 새로 등록된 항목을 충족하는 경우, 가장 오래된 구매 주문이 선택됩니다.

신용 카드 인증

신용 카드 인증이란 무엇인가요?

신용 카드 인증은 새로운 신용 카드를 사용할 때 적용되는 장터 이용 제한을 해제하는 데 필요합니다. 인증이 성공적으로 완료되면 장터를 다시 이용할 수 있습니다.

최근에 사용한 신용 카드를 인증하려면 어떻게 해야 하나요?

Steam에서 신용 카드로 지갑 잔액을 추가한 후 신용 카드 인증 페이지를 방문하여 인증하고자 하는 카드를 선택하세요. 본인의 은행 계좌로 2개의 인증용 금액이 청구됩니다. 해당 청구 금액이 명세서에 표시되는 데 1~2일 정도 소요될 수 있습니다. 명세서에 표시된 금액을 확인한 후, 환전되기 전 금액을 인증 페이지의 입력란 두 군데에 정확히 입력해야 합니다. 인증 페이지에 금액을 입력하는 것은 3번 까지 시도할 수 있습니다.

신용 카드를 인증하는 데 3번의 기회를 다 써버리면 어떻게 되나요?

3번 시도한 후에도 카드 인증에 실패한 경우 3일이 지나야 장터를 이용할 수 있습니다. Steam 고객지원은 이 제한을 취소하거나 해제할 수 없습니다.

인증용 금액은 신용 카드 명세서에서 언제 삭제되나요?

해당 금액은 카드 인증 결과와 관계없이 영업일 기준 5~10일 후 신용 카드 명세서에서 삭제됩니다.

어떤 통화로 인증용 금액을 입력해야 하나요? 환전되기 전 원래 금액은 어떻게 알 수 있나요?

인증용 금액은 본인의 Steam 지갑에서 사용하는 통화로 은행에 청구됩니다. 은행에서 해당 금액을 사용자 지역의 통화로 전환한 경우, 은행에 직접 연락하여 환전되기 전 금액(수수료를 제외하기 전)이 얼마인지 문의해야 합니다. 은행 연락처는 보통 신용 카드 뒷면에 기재되어 있습니다.

가상 온라인 신용 카드도 지원되나요?

가상 신용 카드의 인증은 현재 지원되지 않습니다. Steam에서 가상 카드를 사용할 때마다, 장터를 이용하려면 3일을 기다려야 합니다.

PayPal로 지갑을 충전하면 어떻게 되나요? PayPal도 인증받을 수 있나요?

PayPal은 이 시스템으로 인증할 수 없습니다. PayPal 계정으로 Steam 지갑을 충전하면, 지갑에 있는 자금을 3일 후에 장터에서 사용할 수 있습니다.

인증용 금액이 한 개밖에 표시되지 않으면 어떻게 하나요?

금액이 한 개 밖에 없다면, 해당 금액은 Steam 지갑 충전에 사용된 금액의 초기 청구 금액일 가능성이 높습니다. 이는 인증용 금액이 아닙니다. 이용하고 계신 은행에서 Steam의 인증 시스템을 지원하지 않거나 인증용 금액이 아직 표시되지 않은 것일 수도 있습니다.

환전되기 전의 금액이나 인증용 금액 자체를 은행에서 알려줄 수 없는 경우에는 어떻게 하나요? Steam에서 도와줄 수 있나요?

은행에서 정확한 인증용 금액을 확인해 줄 수 없는 경우에는 3일 동안 장터를 이용할 수 없습니다. Steam 고객지원에서는 인증을 돕거나 인증용 금액이 얼마인지 알려드릴 수 없습니다.

인증 도구를 통해 신용 카드 인증을 완료하고 나면 앞으로는 더 이상 제한이 적용되지 않나요?

Steam의 인증 시스템을 통해 신용 카드 인증을 완료하면 앞으로는 계정에 이러한 제한이 적용되지 않습니다. 단, 인증되지 않은 새로운 결제 수단이나 PayPal 계정을 사용하여 Steam 지갑을 충전하는 경우에는 인증을 다시 받아야 합니다.

3일 동안 장터 이용이 제한되는 결제 수단에는 어떤 것이 있나요?

현재, 신용 카드 및 PayPal 결제 시에만 이러한 제한이 적용됩니다. 3일 동안 장터 이용을 제한받고 싶지 않고, 특히 신용 카드를 인증할 수 없는 경우, 다른 결제 수단을 사용하여 지갑을 충전하시기 바랍니다.

지갑에 잔액을 추가할 때마다 3일 동안 장터 이용이 제한됩니다. 이유가 뭔가요?

계정에서 아직 인증되지 않은 신용 카드를 사용하면 장터 이용이 제한됩니다. 신용 카드를 인증할 수 없는 경우에는, Steam 기프트 카드나 지갑 코드와 같은 다른 지불 수단을 사용해 지갑을 충전하는 것을 추천합니다. 자세한 정보는 Steam 지갑 페이지를 참조해 주세요.

제한 기간 3일이 지나면 신용 카드 또는 PayPal 계정이 '인증'되는 건가요?

아니요. Steam의 인증 도구를 통해 인증하는 것이 신용 카드를 인증하는 유일한 방법입니다. 이 시스템을 통해 신용 카드를 인증하지 못하면 나중에 같은 제한이 다시 적용될 수 있습니다.

금액에 한도가 있는 기프트 카드는 어떻게 인증하나요?

신용 카드 인증을 완료하기 위해서는, 카드에 최소 미화 $3~$4의 금액이 남아있어야 합니다. 인증용 금액은 영업일 기준 약 5~10일 이내에 카드로 환불됩니다. 신용 카드 인증을 직접 완료할 수 없는 경우에는 제한이 자동으로 해제될 때까지 3일을 기다려야 합니다.

다른 문의 사항이 있으신가요?

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