Steamサポート
コミュニティマーケットFAQ

一般的な質問

制限

手数料

税金と200アイテム売却制限

買い注文

クレジットカード認証



一般的な質問




アイテムの売却方法は？

売却可能なアイテムは、コミュニティマーケットホームページ、または各アカウントのアイテムインベントリ内から売却できます。



アイテムの購入方法は？

出品アイテムの「今すぐ購入」ボタンをクリックすると購入プロセスが始まります。 購入完了後の取り消しや交換、返品はできません。



出品の取り消し方法は？

自分が出品中のアイテムはすべて、コミュニティマーケットホームページの上部に表示されます。 アイテムが売れる前であれば、「削除」をクリックして出品を取り消せます。



Steamウォレットにクレジットを追加する方法は？

Steamウォレットページをご参照ください。 SteamウォレットはSteamストア内のアカウント詳細ページから追加できます。



コミュニティマーケットで成立した取引の取り消しや、返品、交換はできますか？

いいえ。成立した取引に対する返金や、取引の取り消しはできません。



コミュニティマーケットへの参加資格は？

コミュニティマーケットを使用できるのは、1年以内で過去7日より以前に購入したことがあり、 Steamガードが15日間以上連続で有効であるSteamアカウントです。 ウォレットコードの有効化のみでは、コミュニティマーケットは利用できません。

コミュニティマーケットに関する制限や使用条件についての詳細は、トレードとマーケットへの制限ページと制限付きユーザーアカウントページをご参照ください。



アイテムを売却しようとするときに、全アイテムが表示されないのはなぜですか？

コミュニティマーケットで売却するアイテムを選ぶ際に表示されるのは、売却可能なアイテムのみです。 Steamサポートでは、インベントリ内のアイテムをコミュニティマーケットで売却可能にするような変更はできません。



コミュニティマーケットにおける異なる通貨間の取引はどうなっていますか？

売り手は、自分のSteamウォレットで使用している通貨を使用してアイテムの価格を決定して出品します。買い手には、それぞれがSteamウォレットで使用している通貨で価格が表示されます。 売り手の通貨とは異なる通貨で出品されているアイテムについては、Steamが購入日の為替レートを適用します。 正しい通貨で価格を見るには、自分のアカウントにログインしてください。 Steamウォレット内にクレジットを追加したことがない場合、コミュニティマーケット内で自分の通貨で表示されないことがあります。 Steamウォレットへクレジットを追加する方法はSteamウォレットページをご覧ください。



コミュニティマーケットの取引履歴はどこで確認できますか？

コミュニティマーケットでの取引履歴はコミュニティマーケットホームページの上部から確認できます。また、Steamストア内のアカウント詳細ページからもご覧いただけます。 それぞれの取引が完了すると領収書としてメールが送信されます。


制限




Steamウォレットとアイテム出品に関してどのような制限がありますか？

現時点において、Steamウォレット内の最高残高は2000ドルに制限されています。 他の通貨ではおよそ2000ドルに設定されています。 また、マーケットに出品できるアイテムの最高価格は1800ドル（相当）です。 ご利用のアカウントのSteamウォレット内の残高と出品アイテムの売却額が2000ドルを超えると、アイテムの出品は制限されます。 今後、Steamウォレットに関する残高のリミットを上げたり、この制限に変更を加える可能性もあります。 複数のSteamアカウントを使用している場合、それぞれのSteamアカウント内にあるクレジット残高が合計され、この制限が適用されることにご留意ください。



コミュニティマーケットのアイテム売却に最低限度額や最高限度額はありますか？

今後導入することがあるかもしれませんが、現時点で最低限度額はありません。 現時点での売却最高限度額は1800ドルです。



Steamガードが必要な理由は？

不正な方法でSteamアカウントへアクセスしているユーザーからあなたのSteamウォレットとアイテムを保護するために、Steamガードが15日間以上有効化されていることを必要条件としています。



コミュニティマーケットでの売却や取引で得たクレジットの引き出しや、他の口座への送金はできますか？

いいえ。 すべてのコミュニティマーケットでの売買にはSteamウォレットが使われます。 ウォレット内の残高を引き出したり、別のSteamアカウントや銀行口座／他社アカウントへ移すことはできません。 Steamウォレットの残高を使用して別のユーザーのためにギフトを購入することはできます。



売却できないアイテムがあるのはなぜですか？

新規購入のDota 2トレジャーは一定の期間（アイテム詳細ページに明記）、コミュニティマーケットで売却できません。 タイムドロップで入手したDota 2アイテムは永久的にマーケットで売買できません。 サードパーティゲーム用アイテムの中には、購入後はコミュニティで売買できないものもあります。 マーケットで売買できるかどうかは、Steamインベントリ内のアイテムを選択すれば確認できます。



すべてのゲームがコミュニティマーケットに参加していない理由は？

コミュニティマーケットへ参加するかどうかは各ゲーム開発者の決定に委ねられています。



マーケットの使用に適用される制限はどこで確認できますか？

こちらからご覧いただけます。


手数料




Steam取引手数料とは何ですか？

Steam取引手数料は、Steamによって徴収され、不正購入や詐欺への対応、Steamエコノミー機能の今後の開発費に使用されます。 取引手数料は現在5%です（最低手数料は$0.01）。 取引手数料は将来改定されることがあります。



Steam取引手数料を払うのは誰ですか？

買い手がSteam取引手数料を支払います。 Steam取引手数料は、アイテムの価格に基づいて計算され、購入の前に確定ページで表示されます。



Team Fortress 2手数料とは何ですか？

Team Fortress 2手数料とはゲーム特有の手数料で、ゲームパブリッシャーによって徴収されます。 手数料は現在10%です。



Dota 2手数料とは何ですか？

Dota 2手数料はゲーム特有の手数料で、ゲームパブリッシャーによって徴収されます。 手数料は現在10%です。



Counter-Strike 2手数料とは何ですか？

Counter-Strike 2手数料はゲーム特有の手数料で、ゲームパブリッシャーによって徴収されます。 手数料は現在10%です。



Artifact手数料とは何ですか？

Artifact手数料はゲーム特有の手数料で、ゲームパブリッシャーによって徴収されます。 手数料は現在10%です。



税金と200アイテム売却制限



税金情報の提出は求められますか？そして／またはコミュニティマーケットでの取引に基づいたフォーム1099は提供されますか？

いいえ。 これまで弊社は、 1暦年以内の個別の売却取引が200回を超える前に、米国民および米国居住者に対して、名前、住所、社会保障番号を含む特定の情報提出を求めていました。 しかし、この情報は不要であるという結論に達したため、以後コミュニティマーケットへの参加に際してはこの情報提供は求めません。 また、コミュニティマーケットの売却活動に関するIRSフォーム1099も提供しません。



コミュニティマーケットでの売却で得た収益に対して所得税を払う必要はありますか？

電子取引に関する課税のルールは各国で異なります。 あらゆる所得税の支払義務に関する最終的な判断は各自の責任で行ってください。 懸念がある場合は、ご自身で税理士等の専門家にご相談ください。



コミュニティマーケットにおける取引に対して、消費税や付加価値税等の徴収および支払義務はありますか？

電子取引に関する課税のルールは各国で異なります。 ほとんどの管轄において、「職業的」売却者とみなされない不定期な売却に関しては、個人による消費税や付加価値税の登録、徴収、または支払いは必要ありません。 しかし、コミュニティマーケットにおける売却に対する税務要件の最終的な判断は各自の責任で行ってください。 懸念がある場合は、ご自身で税理士等の専門家にご相談ください。 なお、弊社の管理手数料に関しては、消費税、付加価値税、またはその他の税が支払われるべき場合、弊社がその支払責任を負います。


買い注文




コモディティアイテムとは何ですか？

すべてのアイテムが同一であり、区別しないで取引が行われるような種類のアイテムはコモディティと呼ばれます。 コモディティはマーケット内で個別に出品されず、買い注文を作成するとアイテムが自動で選択されます。 頻繁に取引されているアイテムや、出品状況がすぐに変わるアイテムを購入する際に有益です。



買い注文とは何ですか？

コモディティアイテムを購入する際、そのアイテムに支払っても良い金額を指定します。アイテムがその価格で購入できるようになると購入が完了します。 買い注文作成時に、その価格で売却されているアイテムがなかった場合には、その価格でアイテムが出品されるまでその買い注文は有効な状態が続きます。 この方式での購入リクエストを買い注文といいます。 買い注文の金額が支払最高額です。それよりも安い価格でアイテムが出品された場合には、その安い価格でアイテムが購入されます。



有効な買い注文はいくつまで作成できますか？

現在のウォレット残高にある額の10倍までの買い注文を出すことができます。 これは、興味のある複数の低価格アイテムに対する買い注文を作成できるようにするためのものです。 ウォレット内に買い注文用の十分な残高がない場合、その買い注文は自動で取り消されます。



自分の買い注文を見る方法は？

すべての有効な買い注文は、Steamコミュニティマーケットのフロントページhttps://steamcommunity.com/market/で確認できます。 ここで有効な買い注文の取り消しもできます。



買い注文はどのくらいの期間有効ですか？

買い注文は以下（またはそれ以外）の理由によっていつでもキャンセルされる場合があります：

  • アイテムに何らかの変更があった場合
  • ウォレット残高に何らかの問題が発生した場合
  • 購入の完了時に何らかの問題が発生した場合
  • Steamアカウントに何らかの変更が発生した場合
  • 買い注文が購入に結びついた場合


買い注文の状況はいつでもhttps://steamcommunity.com/market/で確認できます。



買い注文はどのように役立つのですか？

買い手側は、個別の出品を見る必要がなくなるだけでなく、希望価格や、各価格で購入したいアイテムの数を指定できるようになり、アイテムの購入が簡単になります。

売り手側は、他のユーザーがそのアイテムに支払っても良いと思っている価格を見て、それより低い価格を設定して即売却するか、それより高い価格を設定して待つかを選ぶことができます。



買い注文が、どの出品を買うかを決定する仕組みは？

買い注文を作成するとき、マーケットはその注文の条件を満たす最低価格のアイテムを探します。 そして、最も古い（つまり、最も長く待っている出品者の）アイテムが選択され、購入されます。 アイテムが複数の通貨で出品されていた場合の金額は、選択前に買い手の通貨に両替されるため、0.03 RUBの出品が0.03 USDの出品より優先されるようなことはありません。



複数の買い注文の条件を満たす出品があった場合、どの買い注文が処理されますか？

2017年3月にいくつかの変更を加えた後、2017年7月にすべての通貨のユーザーに公平なようにさらに変更を加えました。

条件を満たす最も古い買い注文から順に成立します。 以前は、通貨間の両替後に最も高い買い注文から成立していましたが、通貨によって最高額が異なるため、不公平な場合がありました。 そこで今は、複数の買い注文が、新規の売り注文に合致する場合には、最も古い買い注文から成立するようになっています。


クレジットカード認証




クレジットカード認証とは？

クレジットカードを認証すると、新しいクレジットカードをSteamで使用したときに発生するマーケットの制限を取り除くことができます。 認証が完了するとマーケットを使用できるようになります。



最近使用したクレジットカードを認証する方法は？

ウォレットにクレジットを追加するために新しいクレジットカードを使用した場合、クレジットカードの認証ページを開き、認証したいカードを選んでください。 クレジットカードが登録されている口座の明細に、2つの小額の請求が送られます。 明細に表示されるまで、数日かかる場合もあります。 表示を確認したら、認証ページで金額を両替せずに入力してください。 認証を入力できるのは3回までです。



クレジットカード認証で3回以上間違えたら？

3回間違えた場合、コミュニティマーケットを使用できるようになるまで、通常通り3日間待つ必要があります。 Steamサポートが短縮または解除することはできません。



テストチャージは明細からいつ消えますか？

クレジットカードが認証済みであるかにかかわらず、これらのテストチャージは5～10営業日ほどで明細書から消えます。



小額のチャージはどの通貨で入力すればいいのですか？両替前の金額を入手する方法は？

認証に必要な額は、アカウントのSteamウォレットの通貨で銀行に連絡されます。 銀行がお住まいの地域の通貨に両替をした場合、銀行に連絡し、銀行の手数料が課されていない両替前の金額をご確認ください。 通常、電話番号はクレジットカードの裏面に記載されています。



バーチャルオンラインカードにも対応していますか？

現時点において、バーチャルオンラインカードは認証できません。 申し訳ございませんが、Steamではバーチャルカードを使用するたびに、コミュニティマーケットを使用するまで3日間待つ必要があります。



クレジットの追加にPayPalを使用しています。 PayPalの認証はできますか？

申し訳ございませんが、本システムを通したPayPal認証はできません。 ウォレットの追加をPayPalアカウントから行っている場合には、クレジットをマーケットで使用できるようになるまで3日間お待ちください。



テストチャージが1つしか表示されない場合、どうすれば良いですか？

おそらく、ウォレットへクレジットを追加した際の請求をご覧になっている可能性が高いです。 これは認証のための額ではありません。 ご利用の銀行が弊社の認証システムをサポートしていないか、小額のチャージがまだ明細に表示されていない場合が考えられます。



銀行が両替についての情報や、認証用のチャージを提供できない場合、どうすれば良いですか？ 認証用チャージを教えてくれますか？

銀行が正しい金額を提供できない場合には、マーケットの使用まで3日間お待ちください。 Steamサポートでは、金額の認証や、正しい金額の提供はできません。



一度クレジットカードが正常に認証されれば、今後この制限を受けることはありませんか？

弊社ツールを通してクレジットカードの認証に成功すれば、認証されていない支払方法やPayPalアカウントなどで新たにSteamウォレットにクレジットを追加しない限り、アカウントがこの制限を受けることはありません。



3日間の支払方法制限が生じるのはどの支払方法ですか？

現時点ではクレジットカードとPayPalのみからこの制限が生じます。 この制限を生じさせないために（クレジットカードの認証ができない場合には特に）、他の支払方法でSteamウォレットを購入されることをお勧めします。



ウォレットにクレジットを追加するたびにこの制限が適用されるのはなぜですか？

ご利用のクレジットカードをアカウントでまだ認証していない場合が考えられます。 クレジットカードを認証できない場合には、Steamギフトカード／ウォレットコードのような別の方法でウォレットにクレジットを追加することを推奨しています。 Steamウォレットコードの詳細についてはSteamウォレットの記事を参照してください。



クレジットカードやPayPalアカウントは3日経てば認証されるのですか？

いいえ。唯一の認証方法は認証ツールです。 このツールを使用してクレジットカードを認証できない場合、将来、再度この制限が適用されることになります。



残高が限られているギフトカードの認証方法は？

カード認証を完了するには、カード残高として3～4ドル（相当）が必要です。 通常5～10営業日以内に、この請求は取り消されます。 カード認証を完了できない場合には、制限が取り除かれるまで3日間お待ちください。

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