Häufig gestellte Fragen zum Communitymarkt

Allgemeine Fragen

Wie biete ich einen Gegenstand zum Verkauf an?

Zugelassene Gegenstände können entweder von der Startseite des Communitymarkts aus oder aus Ihrem Inventar heraus verkauft werden.

Wie kaufe ich einen Gegenstand?

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“, um den Kaufvorgang zu initiieren. Bitte beachten Sie, dass alle Käufe endgültig sind.

Wie kann ich ein Angebot entfernen?

Ihre aktuellen Verkaufsangebote werden alle oben auf der Startseite des Communitymarkts angezeigt. Angebote können durch Klicken auf die Schaltfläche „Entfernen“ widerrufen oder entfernt werden, insofern es noch nicht verkauft wurde.

Wie kann ich mein Steam-Guthaben aufladen?

Lesen Sie hierzu bitte die häufig gestellten Fragen zu Steam-Guthaben. Das Steam-Guthaben kann über „Guthaben hinzufügen“ auf der Seite Ihrer Accountdetails im Steam-Shop aufgeladen werden.

Wie kann ich eine abgeschlossene Communitymarkt-Transaktion wieder löschen und/oder eine Rückerstattung erhalten?

Alle Käufe sind endgültig – Sie haben keine Möglichkeit, eine bereits abgeschlossene Communitymarkt-Transaktion wieder aufzuheben oder eine Rückabwicklung zu erwirken.

Wer ist zur Teilnahme am Communitymarkt berechtigt?

Der Account muss einen erfolgreichen Kauf aufweisen, der mehr als sieben (7) Tage und weniger als ein Jahr zurückliegt. Außerdem muss Steam Guard seit mindestens 15 Tagen aktiviert sein. Bitte beachten Sie, dass das Einlösen eines Steam-Geschenks keinen Zugang zum Communitymarkt gewährt.

Eine vollständige Liste der Markteinschränkungen und -anforderungen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zu Markt- und Handelsbeschränkungen und eingeschränkten Accounts.

Warum kann ich nicht alle meine Gegenstände sehen, wenn ich etwas verkaufen möchte?

Wenn Sie einen Gegenstand zum Verkauf im Communitymarkt auswählen möchten, werden Ihnen nur zum Verkauf zugelassene Gegenstände angezeigt. Der Steam-Support kann die Gegenstände in Ihrem Inventar nicht ändern, um sie auf dem Communitymarkt zu verkaufen.

Wie werden Transaktionen über unterschiedliche Währungen hinweg im Communitymarkt gehandhabt?

Verkäufer bieten Ihre Gegenstände stets in ihrer einheimischen Währung an, während Käufern die Preise im Communitymarkt immer in der Währung ihres Steam-Guthabens angezeigt werden. Für Gegenstände, die in einer anderen Währung als die des Guthabens des Käufers angeboten werden, wenden wir einen täglich aktualisierten Wechselkurs an. Sie müssen bei Ihrem Steam-Account angemeldet sein, um die korrekte Währung zu sehen. Wenn Sie Ihre Landeswährung nicht auf dem Communitymarkt sehen, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Sie Ihrem Account bisher noch kein Steam-Guthaben hinzugefügt haben. Weitere Informationen zum Aufladen Ihres Steam-Guthabens finden Sie im Artikel zu Steam-Guthaben.

Wo finde ich meine Communitymarkt-Transaktionen?

Eine Einsicht in den Verlauf Ihrer Communitymarkt-Transaktionen finden Sie sowohl oben auf der Startseite des Communitymarkts als auch auf der Accountdetails-Seite im Steam-Shop. Sie erhalten auch eine Bestätigung Ihrer Transaktionen per E-Mail.

Einschränkungen

Welche Einschränkungen bestehen für das Steam-Guthaben und Gegenstandsangebote?

Derzeit sind Steam-Guthaben auf 2.000 US-Dollar beschränkt. In anderen Währungen ist das Limit auf einen Wert nahe 2000 US-Dollar festgelegt. Außerdem ist der Höchstpreis für ein einzelnes Angebot auf dem Markt auf 1.800 US-Dollar (oder vergleichbar für andere Währungen) festgesetzt. Sie können Gegenstände nur dann im Communitymarkt anbieten, solange die Summe Ihres Steam-Guthabens, zuzüglich des Verkaufspreises Ihrer Gegenstände, nicht den Betrag von 2.000 US-Dollar übersteigt. Wir behalten uns vor, in Zukunft die Begrenzung des Steam-Guthabens sowie andere Einschränkungen zu ändern. Bitte beachten Sie, dass bei Nutzern, die über mehrere Steam-Accounts verfügen, die Begrenzung des Steam-Guthabens so festgelegt ist, dass das Guthaben aller Accounts zusammengenommen den Grenzbetrag nicht überschreitet.

Welche Bestimmungen bestehen bezüglich minimaler bzw. maximaler Verkaufspreise im Communitymarkt?

Derzeit gibt es keinen Minimalpreis. Wir behalten uns jedoch vor, in der Zukunft einen Minimalpreis einzuführen. Der maximale Verkaufspreis für einen einzelnen Gegenstand beträgt zurzeit 1.800 US-Dollar.

Warum ist Steam Guard erforderlich?

Steam Guard muss 15 Tage lang aktiviert sein, um Ihre Gegenstände und Ihr Steam-Guthaben vor dem Missbrauch anderer zu schützen, die sich unrechtmäßig Zugang zu Ihrem Account verschaffen können.

Kann ich Beträge aus meinen Communitymarkt-Verkäufen/-Transaktionen abbuchen oder transferieren?

Nein. Sämtliche Käufe und Verkäufe auf dem Communitymarkt werden mit Steam-Guthaben abgewickelt. Dieses Guthaben kann nicht abgebucht oder auf einen anderen Steam-Account, das Konto eines Drittanbieters oder ein Bankkonto übertragen werden. Sie können das Guthaben jedoch verwenden, um für andere Nutzer Steam-Geschenke zu kaufen.

Warum sind manche Gegenstände vom Handel ausgeschlossen?

Neu erworbene Schätze aus Dota 2 können für die auf der Detailseite angegebene Zeit nicht auf dem Communitymarkt verkauft werden. Gegenstandsfunde in Dota 2 sind dauerhaft nicht marktfähig. Einige Gegenstände aus Spielen von Drittanbietern sind nach dem Kauf möglicherweise nicht marktfähig. Im Steam-Inventar können Sie nach dem jeweiligen Gegenstand suchen und unter der Beschreibung einsehen, wann dieser marktfähig wird.

Warum sind nicht alle Spiele im Communitymarkt?

Die Spieleentwickler entscheiden, ob sie am Communitymarkt teilnehmen oder nicht.

Wo finde ich die Einschränkungen, die mich von der Teilnahme am Communitymarkt ausschließen können?

Eine ausführliche Liste der Beschränkungen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zum Thema Handels- und Markteinschränkungen.

Gebühren

Was ist die Steam-Transaktionsgebühr?

Die Steam-Transaktionsgebühr wird von Steam erhoben und dient zum Schutz gegen etwaige Betrugsfälle und zur Deckung der Kosten der Entwicklung der gegenwärtigen und zukünftigen Steam-Wirtschaftsfunktionen. Die Gebühr beträgt derzeit 5 % (mind. 0,01 US-Dollar). Die Gebühr kann jederzeit erhöht oder herabgesetzt werden.

Wer zahlt die Steam-Transaktionsgebühr?

Die Steam-Transaktionsgebühr wird vom Käufer getragen. Die Steam-Transaktionsgebühr ergibt sich aus dem Preis des Gegenstands und wird vor dem Kauf auf der Bestätigungsseite angezeigt.

Was ist die Team-Fortress-2-Gebühr?

Diese Gebühr wird vom Publisher des Spiels festgelegt und erhoben. Die Gebühr beträgt derzeit 10 %.

Was ist die Dota-2-Gebühr?

Diese Gebühr wird vom Publisher des Spiels festgelegt und erhoben. Die Gebühr beträgt derzeit 10 %.

Was ist die Counter-Strike 2-Gebühr?

Diese Gebühr wird vom Publisher des Spiels festgelegt und erhoben. Die Gebühr beträgt derzeit 10 %.

Was ist die Artifact-Gebühr?

Diese Gebühr wird vom Publisher des Spiels festgelegt und erhoben. Die Gebühr beträgt derzeit 10 %.

Steuern und das Verkaufslimit auf max. 200 Gegenstände

Muss ich Valve Steuerinformationen zur Verfügung stellen, und/oder stellt Valve basierend auf meinen Transaktionen im Community-Markt das IRS-Formular 1099 bereit?

Nein. In der Vergangenheit verlangten wir von US-Bürgern und Einwohnern, uns vor der Überschreitung von 200 separaten Verkaufstransaktionen in einem Kalenderjahr bestimmte Informationen, einschließlich Name, Adresse und Sozialversicherungsnummer zu übermitteln. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass diese Informationen nicht erforderlich sind, und wir werden Sie im Rahmen der Teilnahme am Communitymarkt nicht mehr darum bitten. Dementsprechend stellen wir keine 1099 IRS-Formulare mehr für die Verkaufsaktivitäten auf dem Communitymarkt zur Verfügung.

Muss ich Einkommenssteuer auf die Gewinne aus meinen Verkäufen im Communitymarkt zahlen?

In verschiedenen Ländern gelten unterschiedliche Regeln für die Besteuerung digitaler Transaktionen. Die Verantwortung eventuelle Einkommenssteuerverbindlichkeiten zu ermitteln liegt letztendlich bei Ihnen. Sollten Sie hinsichtlich Ihrer Verpflichtungen Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an einen Steuerberater.

Bin ich verpflichtet für meine Transaktionen im Communitymarkt Mehrwert-, Umsatz- oder andere Transaktionssteuern zu entrichten?

In verschiedenen Ländern gelten unterschiedliche Regeln für die Besteuerung digitaler Transaktionen. In den meisten Gerichtsbarkeiten ist es nicht erforderlich, dass Einzelpersonen Umsatzsteuern, Mehrwertsteuern oder Steuern im Zusammenhang mit gelegentlichen Verkäufen registrieren, erheben oder zahlen, solange sie keine „professionellen“ Verkäufer sind. Die Verantwortung, die anwendbaren Steuerbestimmungen für Ihre Communitymarkt-Verkäufe zu ermitteln und zu erfüllen, liegt letztendlich bei Ihnen. Sollten Sie Bedenken oder weitere Fragen zu diesem Thema haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater. Hinweis: Hinsichtlich unserer Verwaltungsgebühr sind wir für die Entrichtung von Steuern verantwortlich, falls Umsatz, Mehrwertsteuer oder andere Steuern auf diese Zahlung anfallen.

Kaufaufträge

Was sind Massenwaren/Standardprodukte?

Hierbei handelt es sich um identische Artikel, die austauschbar gehandelt werden können. Für diese Artikel gibt es auf dem Markt keine gesonderten Angebote. Stattdessen beginnen Sie einen Kaufauftrag und es wird ein Artikel für Sie ausgewählt. Dies ist sehr hilfreich, wenn Sie Gegenstände kaufen wollen, die sehr häufig gehandelt werden und für die einzelne Angebote sehr schnell auftauchen und wieder verschwinden können.

Was ist ein Kaufauftrag?

Beim Kauf von Massenwaren/Standardprodukten geben Sie den gewünschten Preis an. Der Kauf wird durchgeführt, wenn ein Angebot zu diesem Preis erscheint. Wenn zu diesem Zeitpunkt kein Artikel zu diesem Preis verfügbar ist, bleibt diese Kaufanfrage aktiv, bis ein zum gewählten Preis aufgeführter Artikel angeboten wird. Diese Anfrage zum Kauf nennt sich Kaufauftrag. Der im Kaufauftrag angegebene Preis ist der maximal ausgegebene Wert. Sollte ein Angebot mit niedrigerem Preis auftauchen, wird der Kauf zu diesem niedrigeren Preis durchgeführt.

Wie viele aktive Kaufaufträge kann ich haben?

Der Wert Ihrer aktiven Kaufaufträge darf jederzeit bis zu 10 Mal so hoch sein wie Ihr aktuelles Guthaben. Dadurch können Sie viele Kaufaufträge mit niedrigem Preis auf Gegenstände, an denen Sie interessiert sind, beginnen. Wenn Sie nicht über genügend Steam-Guthaben verfügen, wird der Kaufauftrag automatisch storniert.

Wo kann ich meine Kaufaufträge einsehen?

Eine vollständige Liste Ihrer aktiven Kaufaufträge finden Sie hier: https://steamcommunity.com/market/. Auf dieser Seite können Sie auch Ihre aktiven Kaufaufträge zurücknehmen.

Wie lange bleiben Kaufaufträge aktiv?

Kaufaufträge können vom System unter anderem aber nicht ausschließlich aus folgenden Gründen deaktiviert werden:

wenn sich eine Eigenschaft des angebotenen Gegenstands verändert
wenn ein Problem mit Ihrem Guthaben vorliegt
wenn ein Problem bei der Durchführung eines Kaufes auftritt
wenn sich etwas an Ihrem Steam-Account ändert
wenn der Kaufauftrag in einem Kauf resultiert

Den Status Ihrer Kaufaufträge können Sie jederzeit unter https://steamcommunity.com/market/einsehen.

Wobei helfen mir Kaufaufträge?

Kaufaufträge machen es Ihnen leichter, Gegenstände zu kaufen. Sie müssen keine individuellen Angebote heraussuchen, Sie können Ihren Preis wählen und festlegen, wie viele der Gegenstände Sie mit jedem Mal kaufen möchten.

Kaufaufträge helfen beim Verkaufen, da sie Ihnen zeigen, was andere Nutzer zu zahlen bereit sind. Sie können somit entscheiden, ob Sie einen niedrigeren Preis ansetzen, um direkt zu verkaufen, oder etwas warten, um möglicherweise einen höheren Preis zu erzielen.

Wie wird entschieden, welches Angebot angenommen wird?

Wenn Sie einen Kaufauftrag aufgeben, sucht das Marktsystem zuerst nach den günstigsten Angeboten, die Ihren Kaufauftrag erfüllen. Anschließend wird das älteste Angebot (also das des Verkäufers, der bereits am längsten wartet) für den Kauf ausgewählt. Wenn Angebote in verschiedenen Währungen vorliegen, werden die Werte zunächst in Ihre Währung konvertiert, bevor eine Auswahl getroffen wird (so hat z.B. ein Angebot in Höhe von 0,03 RUB keinen Vorrang gegenüber einem Angebot in Höhe von 0,03 USD).

Welcher Kaufauftrag hat Vorrang, wenn mehrere Kaufaufträge ein neues Marktangebot abdecken?

Im März 2017 und dann noch einmal im Juli 2017 haben wir einige Änderungen an dieser Funktionsweise vorgenommen, um gegenüber Benutzern aller Währungen gerecht zu sein.

Der älteste übereinstimmende Kaufauftrag wird ausgewählt. Zuvor wurde der Kaufauftrag für den nach der Währungsumrechnung höchsten Betrag ausgewählt. Dies brachte jedoch Nachteile für Nutzer einiger Währungen, da sich der Höchstbetrag von Währung zu Währung unterscheidet. Daher wird jetzt der älteste Kaufauftrag ausgewählt, wenn mehrere Kaufaufträge die Bestellung eines neu gelisteten Gegenstands erfüllen.

Kreditkartenverifizierung

Was ist eine Kreditkartenverifizierung?

Mit der Kreditkartenverifizierung können Sie Markteinschränkungen aufheben, die bei der Verwendung einer neuen Kreditkarte auftreten. Nach erfolgreicher Verifizierung können Sie wieder uneingeschränkt am Markt teilnehmen.

Wie verifiziere ich meine kürzlich verwendete Kreditkarte?

Rufen Sie, nachdem Sie eine Kreditkarte zum Aufladen Ihres Guthabens auf Steam verwendet haben, die Seite KREDITKARTE VERIFIZIEREN auf und wählen Sie die Karte aus, die Sie verifizieren möchten. Es werden zwei ausstehende Autorisierungsbeträge an Ihr Konto gesendet. Es kann ein oder zwei Tage dauern, bis diese Autorisierungsbeträge auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Sobald Sie die Beträge sehen, geben Sie bitte die exakten Originalwerte (nicht konvertiert) in die Felder auf der Verifizierungsseite ein. Bitte beachten Sie, dass Sie für die korrekte Eingabe auf der Verifizierungsseite nur drei Versuche haben.

Was passiert, wenn die drei Versuche zur Kreditkartenverifizierung fehlschlagen?

Wenn die Eingabe zur Verifizierung dreimal fehlschlägt, müssen Sie die übliche 3-tägige Frist abwarten, bevor Sie den Communitymarkt nutzen können. Der Steam-Support kann diese Einschränkung nicht aufheben oder entfernen.

Wann werden die vorübergehenden Belastungen zur Verifizierung meiner Kreditkarte von meiner Kreditkartenrechnung/meinem Bankkonto entfernt?

Die Autorisierungsbeträge werden nach 5–10 Werktagen von Ihrem Kontoauszug entfernt, unabhängig davon, ob Sie Ihre Kreditkarte erfolgreich verifiziert haben oder nicht.

In welcher Währung müssen die Werte eingegeben werden und wie kann ich die unkonvertierten Originalbeträge einsehen?

Die zu verifizierenden Beträge werden in der Währung Ihres Steam-Guthabens an Ihre Bank gesendet. Wenn Ihre Bank die Beträge in die lokale Währung konvertiert, müssen Sie die Bank kontaktieren und den Ursprungswert vor Gebühren und Konvertierung erfragen. Die Telefonnummer befindet sich bei den meisten Banken auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.

Werden virtuelle Online-Kreditkarten unterstützt?

Das Verifizierungsverfahren unterstützt derzeit keine virtuellen Kreditkarten. Wenn Sie eine virtuelle Karte auf Steam verwenden, müssen Sie nach jeder Transaktion drei Tage warten, bevor Sie den Communitymarkt wieder nutzen können.

Was mache ich, wenn ich mein Guthaben mit PayPal bezahlt habe? Kann ich PayPal verifizieren?

PayPal kann über dieses System nicht verifiziert werden. Wenn Sie Ihr Guthaben mit einem PayPal-Konto aufladen, müssen Sie drei Tage warten, bis Sie es auf dem Communitymarkt verwenden können.

Was mache ich, wenn ich nur eine Verifizierungsgebühr angezeigt bekomme?

Sie sehen wahrscheinlich die erste Abbuchung, mit der Ihr Steam-Guthaben aufgeladen wurde. Dies ist nicht der Betrag, der zur Verifizierung dient. Möglicherweise wird das Verifizierungsverfahren nicht von Ihrer Bank unterstützt oder die Beträge werden noch nicht angezeigt.

Was kann ich tun, wenn meine Bank bei der Konvertierung oder Bereitstellung der Belastungen zur Verifizierung meiner Kreditkarte nicht helfen kann? Können Sie mir helfen, diese zu finden?

Wenn Ihre Bank Sie bei der Ermittlung der richtigen Beträge zur Verifizierung nicht unterstützen kann, müssen Sie drei Tage warten, um den Communitymarkt nutzen zu können. Der Steam-Support kann bei der Verifizierung des Guthabens nicht helfen und Ihnen die zu verifizierenden Beträge nicht mitteilen.

Gelten dieselben Einschränkungen erneut, auch wenn meine Kreditkarte erfolgreich verifiziert wurde?

Sobald Sie Ihre Kreditkarte erfolgreich verifiziert haben, wird diese Einschränkung für Ihren Account dauerhaft aufgehoben, es sei denn, Sie verwenden eine neue, nicht bestätigte Zahlungsmethode oder ein PayPal-Konto, um Ihr Steam-Guthaben aufzuladen.

Welche Zahlungsmethoden lösen die dreitägige Zahlungseinschränkung aus?

Derzeit lösen nur Kreditkarten und PayPal diese Einschränkung aus. Wir empfehlen, eine andere Zahlungsmethode zum Aufladen zu verwenden, wenn Sie diese Einschränkung vermeiden möchten, insbesondere wenn Sie Ihre Kreditkarte nicht erfolgreich verifizieren können.

Warum tritt diese dreitägige Zahlungseinschränkung immer wieder auf, wenn ich mein Guthaben auflade?

Dies kann passieren, wenn die von Ihnen verwendete Kreditkarte noch nicht auf Ihrem Account verifiziert wurde. Wenn Sie Ihre Kreditkarte nicht erfolgreich verifizieren können, empfehlen wir Ihnen eine andere Zahlungsmethode zur Aufladung Ihres Guthabens zu verwenden, z. B. Steam-Geschenkkarten oder Guthabencodes. Weitere Informationen dazu finden Sie im Artikel Steam-Guthaben.

Werden meine Kreditkarte und/oder mein PayPal-Konto nach Ablauf der dreitägigen Einschränkung verifiziert?

Nein. Unser Verifizierungswerkzeug ist die einzige Möglichkeit, Ihre Kreditkarte zu verifizieren. Wenn Sie Ihre Kreditkarte mit diesem Werkzeug nicht erfolgreich verifizieren, kann diese Einschränkung möglicherweise erneut auftreten.

Wie verifiziere ich eine Geschenkkarte mit begrenztem Guthaben?

Um die Kreditkartenverifizierung abzuschließen, müssen zwischen 3 und 4 US-Dollar auf der Karte verbleiben. Nach 5–10 Werktagen wird das Geld der Karte wieder gutgeschrieben. Wenn Sie die Kreditkartenverifizierung nicht selbst durchführen können, müssen Sie drei Tage warten, bis die Einschränkung automatisch aufgehoben wird.

Sie haben weitere Fragen?

In der Communitymarkt-Gruppe finden Sie Diskussionen anderer Nutzer und offizielle Ankündigungen.

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Tipps von der Community

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