Vanliga frågor om gemenskapsmarknaden

Allmänna frågor

Hur lägger jag ut ett föremål till salu?

Giltiga föremål kan antingen säljas på gemenskapsmarknadens startsida eller från ditt förråd.

Hur köper jag ett föremål?

Om du klickar på knappen "Köp nu" vid en annons så påbörjas köpprocessen. Kom ihåg att alla köp är slutgiltiga.

Hur tar jag bort en annons?

Alla dina nuvarande annonser visas högst upp på gemenskapsmarknadens startsida. Alla annonser kan avbrytas/tas bort innan de köps genom ett klick på knappen "Ta bort".

Hur lägger jag till pengar i min Steam-plånbok?

Läs Vanliga frågor om Steam-plånboken. Pengar kan läggas till i din Steam-plånbok från din sida för kontodetaljer i Steam-butiken.

Hur kan jag ångra eller avbryta en genomförd transaktion på gemenskapsmarknaden och/eller få en återbetalning?

Alla köp är slutgiltiga, och du är inte berättigad en återbetalning och har ingen ångerrätt för någon transaktion på gemenskapsmarknaden när den genomförts.

Vilka kan använda gemenskapsmarknaden?

Kontot måste ha genomfört ett köp som gjordes minst 7 dagar tidigare, men inte mer än ett år tidigare. Dessutom måste Steam Guard ha varit aktiverat i 15 dagar. Obs! Att lösa in en Steam-gåva ger en inte tillgång till gemenskapsmarknaden.

För en fullständig lista över marknadsrestriktioner och krav för att använda gemenskapsmarknaden, läs artiklarna Marknads- och bytesrestriktioner och Begränsade användarkonton.

Varför ser jag inte alla mina föremål när jag försöker sälja något?

När du ska välja ett föremål att sälja på gemenskapsmarknaden så visas endast föremål som kan säljas. Steam Support kan inte modifiera föremål i ditt förråd så att de kan säljas på gemenskapsmarknaden.

Hur hanteras transaktioner mellan olika valutor på gemenskapsmarknaden?

Säljare kommer alltid att lägga ut föremål till salu i den valuta som är kopplad till deras Steam-plånbok, och köpare kommer alltid att se priser på marknaden i den valuta som är kopplad till deras Steam-plånbok. För föremål som utannonseras i en annan valuta än den köparen använder så tillämpas dagens växelkurs. Du måste vara inloggad till ditt Steam-konto för att se korrekt valuta. Om du inte ser din lokala valuta på gemenskapsmarknaden är det troligtvis för att du aldrig satt in pengar på din Steam-plånbok på kontot. Du kan läsa mer om hur du lägger till plånboksmedel i artikeln Vanliga frågor om Steam-plånboken.

Var kan jag se mina transaktioner på gemenskapsmarknaden?

Din historik för gemenskapsmarknaden kan nås högst upp på gemenskapsmarknadens startsida, samt från din sida för kontodetaljer i Steam-butiken. Ett kvitto för varje transaktion kommer även att mejlas till dig.

Restriktioner

Vilka restriktioner appliceras för Steam-plånboken och föremålsannonser?

För tillfället begränsar vi saldon i Steam-plånboken till 2 000 US-dollar. I andra valutor är gränsen satt till ett värde nära 2 000 US-dollar. Vi begränsar även det maximala priset för en annons på marknaden till 1 800 US-dollar (eller motsvarande i andra valutor). Du begränsas från att annonsera ut föremål till salu om det befintliga saldot i din Steam-plånbok tillsammans med försäljningspriset från föremålet tillsammans skulle överstiga 2 000-dollargränsen. Vi kan komma att justera saldogränsen för Steam-plånboken, eller på annat vis ändra restriktionen, i framtiden. Ifall du har flera Steam-konton, observera att saldona för alla Steam-plånböcker som tillhör alla dina konton kommer att räknas ihop för att applicera denna gräns.

Finns det några minsta och högsta säljpriser för föremål på gemenskapsmarknaden?

För tillfället finns inget minsta säljpris, men vi kan komma att tillämpa ett minimipris i framtiden. Maxpriset för ett enskilt föremål är för tillfället 1 800 US-dollar.

Varför krävs Steam Guard?

Vi kräver att Steam Guard har varit aktiverat i 15 dagar för att hjälpa dig skydda dina föremål och pengar i Steam-plånboken från att missbrukas av någon som olovligen fått åtkomst till ditt konto.

Kan jag ta ut eller föra över pengar från mina sålda föremål/transaktioner på gemenskapsmarknaden?

Nej. Alla försäljningar och köp på gemenskapsmarknaden genomförs med Steam-plånboken. Pengarna kan inte tas ut eller föras över till andra Steam-konton eller till en bank eller ett tredjepartskonto. Du kan använda pengarna till att köpa gåvor på Steam och skicka dessa till andra användare.

Varför kan jag inte lägga ut vissa föremål till försäljning?

Nyligen köpa Dota 2-skatter kan inte säljas på gemenskapsmarknaden under den bestämda tidsperioden som står skriven bland artikelns detaljer. Tidsrelaterade föremålsfynd från Dota 2 kommer aldrig att kunna säljas. Föremål i vissa tredjepartsspel kanske inte kan säljas på marknaden. Du kan markera föremålet i ditt Steam-förråd och läsa beskrivningen för att se om och när det kan säljas.

Varför finns inte alla spel på gemenskapsmarknaden?

Det är upp till spelutvecklaren att avgöra om de vill delta i gemenskapsmarknaden eller inte.

Var kan jag se alla restriktioner som hindrar mig från att använda gemenskapsmarknaden?

Läs artikeln Bytes- och marknadsrestriktioner för en detaljerad lista över olika restriktioner.

Avgifter

Vad är "Steams transaktionsavgift"?

Steams transaktionsavgift tas av Steam och används för att skydda mot nominella bedrägerier samt täcka utvecklingskostnaden för den här och andra funktioner i Steams ekonomi. Avgiften är för närvarande 5 % (med en minimiavgift på 0,01 US-dollar). Avgiften kan komma att ökas eller minskas i framtiden.

Vem betalar "Steams transaktionsavgift"?

Köparen betalar Steams transaktionsavgift. Steams transaktionsavgift räknas ut baserat på föremålets kostnad och visas i bekräftelserutan innan köpet.

Vad är "Team Fortress 2-avgiften"?

Team Fortress 2-avgiften är en spelspecifik avgift som bestäms och tas av spelets utgivare. Avgiften är för närvarande 10 %.

Vad är "Dota 2-avgiften"?

Dota 2-avgiften är en spelspecifik avgift som bestäms och tas av spelets utgivare. Avgiften är för närvarande 10 %.

Vad är "Counter-Strike 2-avgiften"?

CS:GO-avgiften är en spelspecifik avgift som bestäms och tas av spelets utgivare. Avgiften är för närvarande 10 %.

Vad är "Artifact-avgiften"?

Artifact-avgiften är en spelspecifik avgift som bestäms och tas av spelets utgivare. Avgiften är för närvarande 10 %.

Skatter och begränsning på 200 sålda föremål

Kommer ni vilja se mina skatteuppgifter och/eller kommer ni ge mig 1099-formulär som baseras på mina transaktioner på gemenskapsmarknaden?

Nej. Tidigare krävde vi att amerikanska medborgare och invånare gav oss specifik information, såsom namn, adress och personnummer, innan de utfört mer än 200 separata försäljningstransaktioner under ett kalenderår. Vi har kommit fram till att detta inte är nödvändigt och vi kommer därför inte längre att be användare om denna information. Följaktligen tillhandahåller vi inte längre 1099 IRS-formulär för försäljningsaktiviteter på gemenskapsmarknaden.

Måste jag betala inkomstskatt på vinsten från det jag säljer i gemenskapsmarknaden?

Olika länder har olika regler när det gäller beskattning av digitala transaktioner. Ansvaret för att avgöra om du måste betala inkomstskatt eller inte ligger hos dig. Om du är osäker på om du har skatteskuld, kontakta en skatterådgivare.

Har jag någon skyldighet att samla in eller betala moms eller annan transaktionsskatt baserat på transaktioner jag deltar i på gemenskapsmarknaden?

Olika länder har olika regler när det gäller beskattning av digitala transaktioner. De flesta regioner kräver inte att individer ska samla in eller betala skatt, som moms, vid tillfällig försäljning som inte gör dem till "professionella" säljare. Det slutgiltiga ansvaret för att avgöra om det finns eventuella skattekrav som kan appliceras på försäljningar du gör i gemenskapsmarknaden ligger dock hos dig. Om du är osäker eller har ytterligare frågor gällande ämnet, kontakta en skatterådgivare. Angående vår administrativa avgift: Om vinstskatter, moms, eller andra skatter gäller för avgiften, är vi ansvariga för att betala den.

Köpordrar

Vad är en handelsvara?

En handelsvara är en föremålstyp där alla föremål är helt identiska och utbytbara. Det finns inga individuella annonser för handelsvaror på marknaden; istället lägger du en beställning för att köpa, och ett föremål väljs ut till dig. Detta kan vara till stor hjälp när man försöker köpa föremål som byts väldigt ofta, då föremålsannonser kan dyka upp och försvinna väldigt fort.

Vad är en köporder?

Vid köp av en handelsvara anger du priset som du vill betala, och när ett föremål blir tillgängligt för det priset genomförs köpet. Om det inte finns ett föremål tillgängligt till det priset så förblir inköpsbegäran aktiv tills ett föremål erbjuds till det valda priset. Denna inköpsbegäran kallas en köporder. Köporderns pris är den maximala summan som kommer att spenderas; om ett föremål läggs ut till ett billigare pris, betalar du det billigare priset.

Hur många aktiva köpordrar kan jag ha?

Du kan ha aktiva köpordrar upp till ett värde av 10 gånger ditt nuvarande plånbokssaldo. Detta gör det möjligt för dig att lägga köpordrar med låga priser på många föremål du är intresserad av. Om du inte har tillräckligt med pengar för att genomföra en köporder så kommer den att avbrytas automatiskt.

Hur kan jag se mina köpordrar?

Du kan se en lista över dina aktiva köpordrar på förstasidan för gemenskapsmarknaden: https://steamcommunity.com/market/. Du kan avbryta aktiva köpordrar därifrån.

Hur länge förblir köpordrarna aktiva?

Köpordrar kan avbrytas av systemet när som helst av följande anledningar (inklusive, men ej begränsat till):

om föremålet förändras på något sätt
om det finns problem med ditt plånbokssaldo
om det finns problem vid försök att genomföra ett köp
om något på ditt Steam-konto ändras
om köpordern resulterar i ett köp

Du kan kolla in dina köpordrars status närsomhelst genom att besöka https://steamcommunity.com/market/.

Vilken nytta har jag av köpordrar?

Köpordrar gör det lättare att köpa föremål – eftersom du inte behöver välja individuella annonser, kan du helt enkelt välja ditt pris och hur många av samma föremål du vill köpa varje gång.

Köpordrar gör det lättare att sälja föremål – eftersom du kan se vad andra användare är beredda att betala för ett föremål. Du kan välja om du vill sälja till ett lägre pris för att sälja direkt, eller välja ett högre pris och vänta.

Hur väljer köpordrar vilken annons som ska köpas?

När du gör en köporder kollar marknaden först efter de billigaste föremålen som kan fullgöra din order. Den äldsta annonsen väljs och köps (annonsen från den säljare som har väntat längst). Om föremålen listas i flera valutor omvandlas beloppen först till din valuta innan de väljs (en 0,03 RUB-annons har ingen prioritet över en 0,03 USD-annons, osv.)

Om flera köpordrar gäller för en ny marknadsannons, vilken köporder går igenom?

Vi gjorde ändringar av hur detta fungerar i mars 2017, och igen i juli 2017, för att försöka vara mer rättvisa mot användare med olika valutor.

Den äldsta matchande köpordern kommer att väljas. Tidigare valdes köpordern för högst summa efter valutakonvertering, men det var orättvist mot användare av vissa valutor eftersom den maximala summan skiljer sig från valuta till valuta. Därför väljs nu den äldsta köpordern om flera köpordrar kan genomföra beställningen av ett nylistat föremål.

Kreditkortsverifiering

Vad är kreditkortsverifiering?

Kreditkortsverifiering låter dig ta bort marknadsrestriktioner som följer när man använder ett nytt kreditkort. Efter att verifieringen har genomförts kan du använda marknaden igen.

Hur verifierar jag mitt nyligen använda kreditkort?

Efter att du har använt ett kreditkort på Steam för att lägga till plånboksmedel, gå till sidan Verifiera ett kreditkort och välj kortet som du vill verifiera. Två auktoriseringsbelopp kommer att skickas till ditt bankkonto. Auktoriseringarna kan ta en eller två dagar för att dyka upp på ditt kontoutdrag. Så fort de dykt upp, måste du ange de exakta icke-konverterade beloppen i de två fälten på verifieringssidan. Observera att du bara har tre försök att mata in korrekt belopp på verifieringssidan.

Vad händer om jag förbrukar alla tre försök att verifiera mitt kreditkort?

Om du misslyckas med att verifiera kortet efter tre försök måste du vänta den normala tredagarsperioden för att använda gemenskapsmarknaden. Steam Support kan inte överskrida eller ta bort denna restriktion.

När kommer auktoriseringarna att försvinna från mitt kreditkortsutdrag?

Auktoriseringarna kommer att tas bort från ditt kreditkortsutdrag inom 5–10 bankdagar, oavsett om du lyckats verifiera kreditkortet eller ej.

I vilken valuta måste summorna anges och hur får jag de ursprungliga icke-konverterade summorna?

Auktoriseringsbeloppen för verifiering skickas till din bank i den valuta som gäller för din Steam-plånbok. Om banken konverterar detta till din lokala valuta, måste du kontakta dem för att begära det ursprungliga beloppet innan några avgifter togs av dem eller banken konverterade beloppet. Bankens telefonnummer står ofta på baksidan av ditt kreditkort.

Stöds virtuella onlinekreditkort?

Verifieringsprocessen har för tillfället inte stöd för virtuella kreditkort. Du måste vänta ut tredagarsperioden för att använda gemenskapsmarknaden varje gång du använder ett virtuellt kort på Steam.

Vad gör jag om jag använde PayPal för att sätta in pengar på min Steam-plånbok? Kan jag verifiera PayPal?

PayPal kan inte verifieras genom detta system. Om du satte in pengar i din plånbok med ett PayPal-konto måste du vänta ut tredagarsperioden för att använda pengarna på gemenskapsmarknaden.

Vad gör jag om jag bara ser en verifieringsavgift?

Du ser troligtvis bara det ursprungliga beloppet som drogs för att sätta in pengar i din Steam-plånbok. Detta är inte verifieringsbeloppet. Det kan hända att din bank inte stödjer vårt verifieringssystem eller att beloppet inte dykt upp ännu.

Vad gör jag om min bank inte kan hjälpa till att konvertera eller tillhandahålla verifieringsavgifterna? Kan ni hjälpa mig hitta dem?

Om din bank inte kan hjälpa dig hitta rätt verifieringsbelopp måste du vänta ut tredagarsperioden för att använda gemenskapsmarknaden. Steam Support kan inte hjälpa till med att verifiera pengarna eller tillhandahålla verifieringsbeloppen.

När mitt kreditkort har verifierats genom verifieringsverktyget, kommer jag någonsin stöta på denna restriktion igen?

När du har verifierat ditt kreditkort genom vårt verktyg, kommer denna restriktion aldrig att tillämpas på ditt konto igen såvida du inte använder en ny icke-verifierad betalmetod eller ett PayPal-konto för att sätta in pengar i din Steam-plånbok.

Vilka betalmetoder kommer att trigga den tre dagar långa betalningsrestriktionen?

Kreditkort och PayPal är de enda betalningsmedlen som ger upphov till denna begränsning. Vi rekommenderar att du använder en annan betalmetod för att sätta in pengar i plånboken om du inte vill påverkas av denna restriktion, särskilt om du inte kan verifiera ditt kreditkort.

Varför fortsätter tredagarsrestriktionen att triggas när jag lägger till pengar i min plånbok?

Detta kan hända om det kreditkort du använder inte har verifierats på ditt konto ännu. Om du inte lyckas verifiera ditt kreditkort, rekommenderar vi att du använder en annan betalningsmetod för att lägga till pengar i din plånbok, som Steam-presentkort/-plånbokskoder. Du kan läsa mer om detta i artikeln om Steam-plånboken.

Kommer mitt kreditkort och/eller PayPal-konto att verifieras när tredagarsrestriktionen löpt ut?

Nej, det enda sättet att verifiera ditt kreditkort är genom vårt verifieringsverktyg. Om du inte lyckas verifiera ditt kreditkort genom detta verktyg kan du stöta på restriktionen igen i framtiden.

Hur verifierar jag ett presentkort som har en begränsad summa pengar?

För att kunna slutföra kreditkortsverifieringen måste du ha mellan 3 och 4 USD kvar på kortet. Inom 5–10 bankdagar kommer pengarna att återbetalas till kortet. Om du inte kan slutföra kreditkortsverifieringen, måste du vänta tre dagar tills restriktionen tas bort automatiskt.

Har du fler frågor?

Kolla in gemenskapsmarknadens grupp med användardiskussioner och officiella tillkännagivanden.

Behöver du hjälp med Steam?

Använd Steams hjälpguide för att avgränsa ämnet och få den hjälp du behöver.

Hjälp mig med mitt problem

Hjälp från gemenskapen

Gör ett inlägg själv eller sök bland Steam-diskussionerna för att få svar på din fråga.

Besök Steam-diskussionerna