FAQ Pasar Komunitas

Pertanyaan Umum

Bagaimana cara menjual item?

Item yang memenuhi syarat bisa dijual dari halaman beranda Pasar Komunitas atau dari inventaris item-mu.

Bagaimana cara membeli item?

Mengeklik tombol "Beli sekarang" di iklan penjualan mana pun akan memulai proses pembelian. Harap diingat bahwa semua pembelian tidak bisa dibatalkan.

Bagaimana cara menghapus iklan penjualan?

Semua iklan penjualanmu yang aktif ditampilkan di sebelah atas halaman beranda Pasar Komunitas. Iklan penjualan mana pun bisa dibatalkan/dihapus dengan mengeklik tombol "Hapus" sebelum ada yang membelinya.

Bagaimana cara menambahkan dana ke Steam Wallet?

Simak FAQ Dana Wallet. Dana Wallet Steam bisa ditambahkan melalui halaman Rincian Akunmu di Toko Steam.

Bagaimana cara membalikkan atau membatalkan transaksi Pasar komunitas yang telah selesai dan/atau mendapatkan pengembalian dana?

Pembelian yang telah selesai tidak bisa dibatalkan – kamu tidak bisa mendapatkan pengembalian dana atau membalikkan transaksi Pasar Komunitas apa pun setelah transaksinya selesai.

Siapa yang bisa menggunakan Pasar Komunitas?

Akun harus sudah tercatat telah melakukan pembelian lebih dari 7 hari sampai 1 tahun yang lalu. Selain itu, Steam Guard juga sudah harus diaktifkan selama 15 hari. Mohon diingat bahwa menukarkan hadiah Steam tidak akan memberikan akses ke Pasar Komunitas.

Untuk daftar lengkap tentang pembatasan Pasar dan persyaratan untuk menggunakan Pasar Komunitas, mohon simak FAQ Pembatasan Pasar dan Pertukaran dan FAQ Akun Pengguna yang Dibatasi.

Mengapa saya tidak melihat semua item saya saat saya mencoba menjual sesuatu?

Ketika memilih item untuk dijual di Pasar Komunitas, hanya item-item yang memenuhi persyaratan untuk dijuallah yang dapat dilihat. Bantuan Steam tidak dapat memodifikasi item di inventarismu agar dapat dijual di Pasar Komunitas.

Bagaimana transaksi lintas mata uang ditangani di Pasar Komunitas?

Penjual akan selalu menjual item mereka dalam mata uang Steam Wallet mereka, dan pembeli akan selalu melihat harga di Pasar Komunitas dalam mata uang Steam Wallet mereka. Untuk item-item yang dijual dalam mata uang yang berbeda dari mata uang di Steam Wallet pembeli, kami menerapkan nilai tukar yang kami perbarui setiap hari. Kamu harus login ke akun Steam-mu terlebih dahulu untuk melihat mata uang yang sesuai. Jika kamu tidak melihat mata uang lokalmu muncul di Pasar Komunitas, kemungkinan adalah karena kamu belum pernah memasukkan dana ke Steam Wallet di akunmu. Kamu bisa mengetahui lebih lanjut tentang cara memasukkan dana ke Steam Wallet dengan mengunjungi FAQ Steam Wallet.

Di mana saya bisa melihat transaksi Pasar Komunitas saya?

Riwayat Pasar Komunitasmu dapat diakses dari sebelah atas halaman beranda Pasar Komunitasmu, dan juga dari halaman Rincian Akunmu di Toko Steam. Bukti pembayaran dari setiap transaksi juga akan dikirimkan melalui email untukmu.

Pembatasan

Pembatasan apa yang berlaku untuk Steam Wallet dan iklan penjualan item?

Saat ini, kami membatasi saldo Steam Wallet di 2000 USD. Dalam mata uang lain, batas akan ditetapkan ke nilai yang mendekati 2000 USD. Kami juga membatasi harga maksimum untuk iklan penjualan di pasar di 1800 USD (atau setara untuk mata uang lainnya). Kamu akan dibatasi dari memposting iklan penjualan di Pasar Komunitas jika saldo di Steam Wallet ditambah harga jual barangnya melebihi batas 2000 USD. Kami mungkin akan menyesuaikan batas saldo Steam Wallet atau mengubah batasan ini di waktu mendatang. Mohon diingat bahwa jika kamu memiliki beberapa akun Steam, saldo dari semua Steam Wallet yang terkait dengan semua akunmu akan digabungkan untuk tujuan penerapan batas ini.

Apakah ada harga jual minimum atau maksimum untuk item di Pasar Komunitas?

Saat ini tidak ada harga jual minimum, meskipun kami mungkin dapat memutuskan untuk menentukannya di masa depan. Saat ini, harga maksimum untuk item apa pun adalah 1800 USD.

Mengapa Steam Guard diperlukan?

Kami mewajibkan untuk mengaktifkan Steam Guard selama 15 hari untuk membantu mencegah penyalahgunaan item-item dan dana Steam Wallet milikmu oleh oknum yang mungkin mendapatkan kata sandimu secara ilegal.

Bisakah saya menarik atau mentransfer dana dari hasil penjualan/transaksi di Pasar Komunitas?

Tidak. Semua aktivitas penjualan dan pembelian di Pasar Komunitas diselesaikan menggunakan Steam Wallet. Dana tidak dapat ditarik atau ditransfer ke akun Steam lain atau ke akun bank/pihak ketiga. Kamu bisa menggunakan dana tersebut untuk membeli hadiah Steam untuk dikirim ke pengguna lain.

Mengapa beberapa item saya tidak memenuhi syarat?

Harta karun Dota 2 yang baru dibeli tidak bisa dijual di Pasar Komunitas selama waktu yang ditentukan yang tercantum di halaman rincian itemnya. Item yang diperoleh sebagai drop berbatas waktu dari Dota 2 sama sekali tidak bisa diperjualbelikan. Beberapa item dari game pihak ketiga mungkin tidak dapat diperjualbelikan setelah pembelian. Kamu bisa pilih item di inventaris Steam-mu dan lihat deskripsinya untuk mencari tahu kapan item-nya bisa diperjualbelikan.

Mengapa tidak semua game ada di Pasar Komunitas?

Semua tergantung dari pengembang game masing-masing apakah mereka mau berpartisipasi dalam Pasar Komunitas atau tidak.

Di mana saya bisa melihat semua pembatasan yang dapat menghalangi saya dari menggunakan Pasar Komunitas?

Silakan simak FAQ Pembatasan Pertukaran dan Pasar untuk rincian daftar pembatasan.

Biaya

Apa itu "Biaya Transaksi Steam"?

Biaya transaksi Steam dipungut oleh Steam dan digunakan untuk melindungi penggunanya dari insiden kecurangan nominal dan untuk menutupi biaya pengembangan fitur ekonomi Steam. Biaya saat ini adalah 5% (minimum 0,01 USD). Biaya ini dapat naik atau turun di masa depan.

Siapa yang membayar "Biaya transaksi Steam"?

Pembelilah yang membayar Biaya transaksi Steam. Biaya transaksi Steam dihitung berdasarkan harga item dan ditampilkan di halaman konfirmasi sebelum pembelian dilakukan.

Apa itu "Biaya Team Fortress 2"?

Biaya Team Fortress 2 adalah biaya khusus game yang ditentukan dan dipungut oleh penerbit game. Biaya saat ini ditetapkan sebesar 10%.

Apa itu "Biaya Dota 2"?

Biaya Dota 2 adalah biaya khusus game yang ditentukan dan dipungut oleh penerbit game. Biaya saat ini ditetapkan sebesar 10%.

Apa itu "Biaya Counter-Strike 2"?

Biaya Counter-Strike 2 adalah biaya khusus game yang ditentukan dan dipungut oleh penerbit game. Biaya saat ini ditetapkan sebesar 10%.

Apa itu "Biaya Artifact"?

Biaya Artifact adalah biaya khusus game yang ditentukan dan dipungut oleh penerbit game. Biaya saat ini ditetapkan sebesar 10%.

Pajak dan Batas Penjualan 200 Item

Apakah saya harus memberikan informasi pajak saya, dan/atau apakah saya akan diberikan Formulir IRS 1099 untuk transaksi yang saya lakukan di Pasar Komunitas?

Tidak. Sebelumnya, kami mensyaratkan warga negara dan penduduk AS untuk memberi kami informasi tertentu, termasuk nama, alamat, dan social security number (SSN), sebelum mereka membuat lebih dari 200 transaksi terpisah dalam satu tahun kalender. Kemudian, kami memutuskan bahwa informasi ini tidak diperlukan dan kami tidak akan memintamu untuk memberikan informasi ini untuk berpartisipasi dalam Pasar Komunitas. Kami juga tidak akan menyediakan Formulir IRS 1099 sehubungan dengan aktivitas penjualan di Pasar Komunitas.

Apakah saya harus membayar pajak penghasilan atas hasil penjualan saya di Pasar Komunitas?

Setiap negara memiliki aturan yang berbeda terkait perpajakan dan transaksi digital. Pada akhirnya, tanggung jawab untuk membayar pajak penghasilan, yang mungkin atau tidak harus kamu bayarkan, ada di tanganmu. Jika kamu ragu tentang hal itu, silakan berkonsultasi dengan konsultan pajak.

Apakah saya berkewajiban untuk memungut atau membayar pajak penjualan, PPN, atau pajak transaksi lainnya untuk transaksi yang saya lakukan di Pasar Komunitas?

Setiap negara memiliki aturan yang berbeda terkait perpajakan dan transaksi digital. Sebagian besar tidak mengharuskan setiap orang untuk mendaftar, memungut, atau membayar pajak penjualan, PPN, atau mengenakan pajak untuk penjualan yang hanya dilakukan sesekali dengan pelaku bukan merupakan penjual "profesional". Namun, tanggung jawab untuk menerapkan pajak apa pun yang mungkin berlaku untuk penjualan yang kamu buat di Pasar Komunitas ada di tanganmu. Jika kamu ragu atau punya pertanyaan lagi tentang ini, silakan konsultasikan kepada konsultan pajakmu. Catatan: Sehubungan dengan biaya administratif kami, jika ada pajak penjualan, PPN, atau pajak lainnya yang harus dibayar pada pembayaran tersebut, kami akan bertanggung jawab untuk membayarnya.

Penawaran Pembelian

Apa itu item komoditas?

Komoditas adalah jenis item di mana semuanya identik, dan bisa diperjualbelikan secara bergantian. Tidak ada iklan penjualan individual untuk item komoditas di pasar. Kamu harus memesan untuk membelinya, dan item akan dipilih untukmu. Ini berguna ketika kamu ingin membeli item yang sering ditukarkan, dan iklan penjualan item bisa muncul dan hilang dengan cepat.

Apa yang dimaksud dengan penawaran pembelian?

Ketika membeli item komoditas, kamu menentukan harga yang ingin kamu bayar, dan ketika item-nya tersedia di harga tersebut, item akan otomatis terbeli. Jika tidak ada item yang langsung tersedia di harga yang kamu pasang, maka permintaan pembelianmu akan tetap aktif sampai muncul harga yang cocok untuk item itu. Permintaan pembelian ini disebut penawaran pembelian. Harga penawaran pembelian adalah jumlah tertinggi yang akan dibayarkan; jika item yang kamu cari tersedia dalam harga yang lebih murah, kamu akan membayar seharga yang lebih murah tersebut.

Berapa banyak penawaran pembelian yang bisa saya buat?

Total penawaran pembelian aktifmu bisa mencapai 10 kali lipat dari saldo di Wallet-mu. Ini memungkinkanmu untuk menaruh penawaran pembelian dengan harga rendah pada banyak item yang kamu minati. Jika dana di Wallet-mu tidak cukup untuk membayar penawaran pembelianmu, maka penawaran pembelian tersebut akan secara otomatis dibatalkan.

Bagaimana cara melihat penawaran pembelian saya?

Kamu bisa melihat daftar semua penawaran pembelian yang kamu punya di halaman depan Pasar Komunitas Steam - https://steamcommunity.com/market/. Kamu bisa membatalkan segala penawaran pembelian yang kamu buat di sana.

Berapa lama penawaran pembelian saya akan tetap aktif?

Penawaran pembelianmu bisa dibatalkan oleh sistem kapan saja, termasuk tapi tidak terbatas pada alasan-alasan berikut ini:

jika ada perubahan pada item tersebut
jika ada kendala pada saldo Wallet-mu
jika ada kendala saat mencoba menyelesaikan pembelian
jika ada perubahan pada Akun Steam-mu
jika penawaran pembelian menghasilkan pembelian

Kamu bisa memeriksa status dari penawaran pembelianmu kapan saja dengan mengunjungi https://steamcommunity.com/market/.

Bagaimana penawaran pembelian dapat membantu saya?

Fitur penawaran pembelian sangat membantu untuk mempermudah membeli item - karena kamu tidak harus memilih satu per satu dari iklan penjualan, melainkan memasang harga sendiri, dan menentukan berapa jumlah item-nya yang ingin kamu beli per pembelian.

Penawaran pembelian membantu penjualan karena kamu bisa melihat berapa harga yang bersedia dibayar oleh pengguna lain untuk suatu item, dan kamu bisa memilih untuk memasang harga yang lebih rendah agar item-mu cepat terjual; atau memasang harga yang lebih tinggi dan menunggu.

Bagaimana penawaran pembelian dapat memilih yang mana yang akan dibeli?

Ketika kamu membuat penawaran pembelian, yang pertama dicarikan untukmu adalah segala item termurah yang bisa memenuhi pesananmu. Kemudian, iklan penjualan terlama (cth. dari penjual yang menunggu paling lama) akan dipilih dan dibeli. Jika harga item tersedia dalam beberapa mata uang, jumlahnya pertama-tama akan dikonversikan ke mata uangmu sebelum dipilih (cth. item dengan harga 0,03 RUB prioritasnya lebih rendah daripada item dengan harga 0,03 USD)

Jika ada beberapa penawaran pembelian yang memenuhi kriteria iklan penjualan baru di pasar, penawaran pembelian mana yang diutamakan?

Kami telah membuat beberapa perubahan pada cara kerja ini pada bulan Maret 2017 dan pada bulan Juli 2017 agar ini dapat menjadi lebih adil bagi semua pengguna mata uang.

Penawaran pembelian terlama yang cocok akan dipilih. Sebelumnya, penawaran pembelian dengan harga tertinggi setelah konversi mata uang akan dipilih, tapi itu tidak adil bagi pengguna beberapa mata uang karena jumlah maksimum berbeda untuk masing-masing mata uang. Jadi, sekarang, jika ada beberapa penawaran pembelian yang memenuhi kriteria iklan penjualan baru, maka penawaran pembelian terlamalah yang akan dipilih.

Verifikasi Kartu Kredit

Apa itu verifikasi kartu kredit?

Verifikasi kartu kredit memungkinkanmu untuk menghapus pembatasan pasar akibat menggunakan kartu kredit baru. Setelah verifikasi berhasil, kamu akan dapat kembali menggunakan Pasar.

Bagaimana cara memverifikasi kartu kredit saya yang baru saja digunakan?

Setelah menggunakan kartu kredit di Steam untuk menambahkan dana Wallet, silakan ke halaman Verifikasi Kartu Kredit dan pilih kartu yang ingin kamu verifikasikan. Dua tagihan otorisasi yang tertunda akan dikirim ke rekening bank-mu. Tagihan otorisasi tersebut bisa muncul dalam satu atau dua hari di tagihanmu. Setelah muncul, kamu harus masukkan jumlah pra-konversi dengan tepat ke dua kolom yang ada di halaman verifikasi. Harap diingat bahwa kamu hanya memiliki tiga kesempatan untuk memasukkan jumlah yang tepat ke halaman verifikasi.

Apa yang akan terjadi jika saya melewati batas kesempatan untuk memverifikasi kartu kredit saya?

Jika kamu gagal memverifikasi kartumu setelah tiga kali kesempatan, kamu harus menunggu selama tiga hari untuk menggunakan Pasar Komunitas. Bantuan Steam tidak dapat mengubah atau menghapus pembatasan ini.

Kapan tagihan otorisasi akan dicabut dari tagihan kartu kredit saya?

Otorisasi akan dicabut dari tagihan kartu kreditmu dalam 5-10 hari kerja, baik kamu memverifikasi kartu kreditmu ataupun tidak.

Dalam mata uang apa jumlah harus dimasukkan dan bagaimana cara melihat jumlah asli sebelum konversi?

Tagihan otorisasi untuk verifikasi dikirim ke bankmu dalam mata uang yang digunakan di Steam Wallet. Jika bankmu mengonversinya ke mata uang lokalmu, kamu harus menghubungi mereka untuk meminta jumlah asli sebelum biaya apa pun ditaksir atau dikonversi. Nomor telepon sebagian besar bank dapat kamu temukan di bagian belakang kartu kreditmu.

Apakah kartu kredit online virtual didukung?

Proses verifikasi saat ini tidak mendukung kartu kredit virtual. Kamu harus menunggu tiga hari untuk bisa menggunakan Pasar Komunitas setiap kali kamu menggunakan kartu virtual di Steam.

Apa yang harus saya lakukan jika saya menggunakan PayPal untuk mendanai Wallet saya? Bisakah saya memverifikasi PayPal?

PayPal tidak dapat diverifikasi melalui sistem ini. Jika kamu mendanai Wallet-mu dengan akun PayPal, kamu harus menunggu tiga hari untuk dapat menggunakan dananya di Pasar Komunitas.

Apa yang harus saya lakukan jika saya hanya melihat satu tagihan verifikasi?

Kemungkinan besar kamu melihat tagihan awal yang dibuat untuk mendanai saldo Steam Wallet-mu. Ini bukanlah tagihan untuk keperluan verifikasi. Bankmu mungkin tidak mendukung sistem verifikasi kami atau tagihannya mungkin belum muncul.

Bagaimana jika bank saya tidak dapat mengonversi atau memberikan jumlah verifikasi? Bisakah saya dibantu untuk mendapatkannya?

Jika bankmu tidak dapat memberikan atau membantumu menemukan jumlah verifikasi yang benar, maka kamu harus menunggu tiga hari untuk menggunakan Pasar Komunitas. Bantuan Steam tidak dapat membantu memverifikasi dana atau memberikanmu jumlah verifikasinya.

Jika kartu kredit saya sudah berhasil diverifikasi dengan alat verifikasi, apakah pembatasan ini bisa muncul lagi?

Setelah kamu berhasil memverifikasikan kartu kreditmu dengan alat kami, maka pembatasan ini tidak akan lagi muncul di akunmu kecuali kamu menggunakan metode pembayaran baru atau akun PayPal yang belum diverifikasi untuk mendanai Wallet-mu.

Metode pembayaran apa yang dapat memicu pembatasan pembayaran tiga hari?

Hanya kartu kredit dan PayPal yang saat ini memicu pembatasan ini. Kami menyarankanmu untuk menggunakan metode pembayaran lain untuk membeli dana Wallet jika kamu tidak ingin pembatasan ini muncul, terutama jika kamu tidak berhasil memverifikasikan kartu kreditmu.

Mengapa pembatasan pembayaran tiga hari selalu muncul ketika saya menambahkan dana ke Wallet saya?

Ini bisa terjadi jika kartu kredit yang kamu gunakan belum diverifikasi di akunmu. Jika kamu tidak berhasil memverifikasi kartu kreditmu, kami menyarankanmu untuk menggunakan metode pembayaran lain untuk mendanai Wallet-mu seperti Kartu Hadiah/Kode Wallet Steam. Kamu bisa baca selengkapnya tentang cara menggunakannya di artikel Steam Wallet.

Akankah kartu kredit dan/atau akun PayPal saya akan terverifikasi setelah pembatasan tiga hari berakhir?

Tidak. Satu-satunya cara untuk memverifikasi kartu kreditmu adalah dengan menggunakan alat verifikasi kami. Jika kamu tidak berhasil memverifikasi kartu kreditmu dengan alat ini, maka pembatasan ini bisa muncul lagi nantinya.

Bagaimana cara memverifikasi kartu hadiah dengan saldo terbatas?

Untuk menyelesaikan proses verifikasi kartu kredit, harus ada saldo yang setara dengan 3-4 USD di kartumu. Dalam 5-10 hari kerja, uangnya akan dikembalikan ke kartumu. Jika kamu tidak dapat menyelesaikan proses verifikasi kartu kreditmu sendiri, kamu harus menunggu tiga hari sampai pembatasannya otomatis hilang.

Ada Pertanyaan Lain?

Kunjungi url=https://steamcommunity.com/groups/community_market]Grup Pasar Komunitas[/url] yang berisi diskusi antarpengguna dan pengumuman resmi.

Butuh bantuan terkait Steam?

Gunakan wisaya bantuan Steam untuk mempersempit topik dan dapatkan bantuan yang kamu butuhkan.

Bantu Atasi Masalah Saya

Bantuan Komunitas

Buat postingan atau cari di forum Diskusi Steam untuk menemukan jawaban atas pertanyaanmu.

Kunjungi forum Diskusi Steam