Steam поддръжка
Правила и насоки за Steam: дискусии, рецензии и генерирано от потребителите съдържание
Steam включва разнообразни обществени характеристики, които поддържат персонализирано съдържание, генерирано от потребителите. Независимо дали качвате артикули в работилницата, персонализирате профили, преглеждате продукти или публикувате в дискусиите, персонализираното съдържание значително подобрява преживяването за играчите в Steam общността.

Тъй като толкова много играчи разполагат с достъп до това съдържание, важно е то да бъде подходящо за глобалната Steam общност, състояща се от всички възрасти. Очакваме всеки потребител, участващ в общността, благоразумно да преценява дали приносът му е уместен.

Също така разбираме, че преценката на уместността в рамките на такава голяма и разнообразна общност е предизвикателство. Тези правила целят да улеснят тази преценка за всеки потребител, участващ в общността.


Поведение на линия



Правилата ни за поведение на линия в общ план се прилагат за всяко поведение и съдържание в Steam. Не се позволяват съдържания или поведения, които нарушават тези правила. Възможно е акаунтите, които публикуват подобно съдържание или вземат участие в такова поведение, да подлежат на ограничения.

Насоките по-долу целят да предоставят повече контекст за това как правилата за поведение на линия се прилагат към разнообразни области на Steam. Същевременно с това включват допълнителни подробности за тези области.


Steam дискусии и коментарни теми



Има много общи пространства в Steam, където играчите могат да вземат участие в публични дискусии. В допълнение към правилата за поведение на линия, играчите и разработчиците трябва да се придържат към следните насоки, за да уверят, че тези общи пространства се придържат към градивен и почтителен тон:

Бъдете почтителни към себе си и останалите играчи

Взаимодействията с други играчи не трябва да бъдат обидни, пренебрежителни или подстрекателски, нито пък да създават обстановка, която е недружелюбна.

Примерите за неуважително съдържание включват:
  • Обиди или тормоз;
  • Заплахи или подбуждане към вреди;
  • Тролене или подмамване към спорове;
  • Дискриминация;
  • Заобикаляне на филтри за думи или съдържание;
  • Публични обвинения към други потребители.

Бъдете градивни и избягвайте съдържание извън темата

Всички центрове и дискусионни публикации имат своя собствена цел и тема. Уверете се, че приносът Ви е уместен и градивен.

Примерите за съдържание извън темата включват:
  • Спам;
  • Публикуване на теми в неправилните центрове;
  • Повторно публикуване на затворено, модифицирано или изтрито съдържание;
  • Отклоняване на темата в дадена дискусия;
  • Избутване на теми.

Търговското съдържание не е разрешено

Освен ако не е посочено другояче, дискусиите не са място за търговска дейност.

Примерите за търговското съдържание включват:
  • Реклами;
  • Промоции за препращане;
  • Вербуване;
  • Хазарт и лотарии;
  • Томболи с изисквания за участие.

Не обсъждайте и не участвайте в незаконна или забранена дейност

Не се допускат публикации или дейности, които нарушават правните споразумения на Steam.

Примерите за забранено поведение включват:
  • Насърчаване или спомагане на насилие в реалния свят;
  • Експлоатация на малолетни;
  • Заобикаляне на „Предпочитанията за съдържание за възрастни“ на Steam;
  • Деанонимизиране на данни („доксинг“) или публикуване на лична информация за други потребители;
  • Мамене или заблуди;
  • Насърчаване или вземане на участие в пиратство или кражба.


Потребителски рецензии



Потребителските рецензии дават на играчите възможност да споделят своя опит от заглавията, които са пускали, като същевременно с това позволяват на другите потребители да правят уверени и информирани решения за покупки.

Рецензентите трябва да се придържат към следните насоки:
  • Да не насочват оскърбления или обиди към други играчи, разработчици или групи;
  • Да не включват заплахи или подбуждане към вреди;
  • Да не използват рецензии за търговски цели. Примерите включват: реклами, препращания или промоции;
  • Да не въздействат изкуствено на резултатите от рецензиите. Примерите включват: използване на множество акаунти за оставяне на рецензии; принуждаване на други играчи да оставят рецензии; приемане на заплащане или друга компенсация за оставяне на рецензии;
  • Ако дадено копие на играта е получено безплатно, това трябва да бъде оповестено в самата рецензия.


Съдържание, качено от потребители



Има много Steam характеристики, които поддържат качването на персонализирани изображения и съдържание за играчите. Примерите включват: снимки, художествено творчество от играчи, персонализирани профили и артикули в работилницата.

Когато качвате изображения или съдържание в работилницата, трябва да се придържате към следните насоки:
  • Не качвайте неподходящо съдържание. Примерите за това включват:
    • Реални или смущаващи изображения на насилие;
    • Съдържание, което по някакъв начин експлоатира деца;
    • Графично сексуално съдържание. Това не забранява игрално съдържание, публикувано в собствения център на заглавието.

  • Не заобикаляйте „Предпочитанията за съдържание за възрастни“ на Steam;
  • Не качвайте съдържание, за което не притежавате правата;
  • Не качвайте изображения на други хора без тяхно разрешение;
  • Не използвайте съдържание, за да тормозите, обиждате или другояче да унижавате останалите;
  • Не рекламирайте търговско съдържание;
  • Уверете се, че съдържанието, което публикувате, съответства на мястото, където го подавате. Ето например, не качвайте Dota 2 художествено творчество в центъра на Counter-Strike.


Обществени Steam групи



Steam общността позволява на играчите да създават лични или публични групи. Всяка от тях разполага със собствен дискусионен център, система за анонси и групова чат стая. Създателите и членовете на тези групи са отговорни да гарантират, че се придържат към всички насоки, описани по-горе.

Възможно е групи, които позволяват нарушения на тези насоки, да бъдат премахнати и акаунтите, участващи в качването на съдържанието, могат да бъдат ограничени.


Често задавани въпроси




Как се налагат тези насоки?

Steam модераторите преглеждат докладваното съдържание съгласно тези насоки, за да определят кога то трябва да бъде премахнато от общността. Примерите по-горе дават представа какъв тип съдържание не е приемливо, но те не са изчерпателни.

Как може дадено съдържание да бъде докладвано?

Насърчаваме играчите да докладват всякакво съдържание, което считат, че е в нарушение на тези насоки.

Подробни инструкции за това как да докладвате всеки тип съдържание са достъпни в нашата статия „Докладване на съдържание в рамките на Steam общността“.

Какво са „Предпочитания за съдържание за възрастни“?

Всеки играч в Steam разполага с предпочитания на акаунта, свързани със съдържанието за възрастни. Тези предпочитания определят типовете игри и обществено съдържание, които се показват на дадения играч в Steam.

Ами ако съдържанието е било премахнато по погрешка?

Разбираме предизвикателството да преценяваме доколко е подходящо съдържанието, което играчите качват, и невинаги ще се получава правилно. Освен това субективността и контекстът винаги оказват влияние, когато се прилагат насоки към уникално съдържание. Отзивите от общността спомагат да се гарантира, че прилагаме правилно тези правила.

Ако някога считате, че съдържанието е модерирано погрешно, трябва да се свържете със Steam поддръжката. Те могат да прегледат съдържанието и да Ви помогнат да разберете по-добре доводите, или дори да поправят дадена грешка.

В допълнение към това, съобщенията за модерация, които придружават премахването на съдържание, ще включват директна връзка за обжалване на решението със Steam поддръжката.

Защо модераторите заключват и изтриват дискусии?

Уважителните спорове са градивен и полезен аспект на Steam общността. Когато дискусионна тема се отклони от градивната насока или причинява често неуважение между играчите, Steam модераторите ще я заключат.

Ако дадена дискусия съдържа забранени теми, спам или другояче не е градивна, възможно е модераторите също да изтрият специфично съдържание в опит да запазят разговора. Въпреки това, има случаи, при които премахването на самата тема е необходимо.

Какво става, когато тези насоки са нарушени?

Премахване на съдържание. Съдържанието, което нарушава тези насоки, ще бъде премахвано от Steam. Ако това стане, обикновено ще получите известие с по-нататъшна информация и опция за връзка с поддръжката.

Време за изчакване за специфични характеристики. Възможно е способността да използвате обществени характеристики, отнасящи се към забраненото съдържание, да бъде временно премахната от акаунта. Ето например, ако даден аватар е премахнат, акаунтът ще загуби способността да качва нов такъв, докато времето за изчакването не изтече.

Загуба на всички обществени характеристики. Акаунтите, които нееднократно нарушават тези насоки, рискуват временно или перманентно да загубят способността да използват всички характеристики в рамките на Steam общността.
Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.