O Steam contém diversas funcionalidades da comunidade que permitem a partilha de conteúdo gerado por utilizadores. Quer seja o envio de projetos do Workshop, a personalização de perfis, a análise de produtos ou publicações nos fóruns de discussão, o conteúdo de utilizadores melhora vastamente a experiência dos jogadores na Comunidade Steam.

Uma vez que muitos utilizadores têm acesso a este conteúdo, é importante que seja apropriado para todos os membros da comunidade internacional do Steam, que abrange todas as idades. A nossa expectativa é que cada utilizador da comunidade use o senso comum para decidir se o que pretende partilhar online é adequado.

Também sabemos como pode ser difícil avaliar se algo é adequado ou não, especialmente numa comunidade tão vasta e diversa. As seguintes regras visam facilitar essa avaliação para qualquer pessoa interessada em participar na comunidade.

Conduta online

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As nossas regras de Conduta Online aplicam-se de uma forma geral a todos os comportamentos e conteúdo no Steam. Conteúdo ou comportamentos que violem estas regras não são permitidos. As contas que publicarem tais tipos de conteúdo ou tiverem tais tipos de comportamento estarão sujeitas a restrições.

As diretrizes abaixo pretendem oferecer mais contexto sobre a forma como as regras de conduta online se aplicam às várias áreas do Steam, assim como informações específicas sobre essas áreas.

Discussões e comentários no Steam

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Existem muitos espaços partilhados no Steam onde os jogadores podem conversar publicamente. Além das regras de conduta online, tanto jogadores como developers devem cumprir as seguintes diretrizes para garantirem o respeito e o diálogo construtivo nestes espaços partilhados:

Os utilizadores devem respeitar-se uns aos outros e a si mesmos

As interações com outros jogadores não devem ser abusivas, depreciativas ou provocatórias, nem fomentar um ambiente pouco acolhedor.

Exemplos de conteúdo desrespeitoso:

• Insultos ou assédio
  
• Ameaças ou incitação à violência
  
• "Trolling" ou "baiting" (irritar propositadamente outras pessoas)
  
• Discriminação
  
• Tentativas intencionais de contornar os filtros de palavras e de conteúdo
  
• Acusações públicas contra outras pessoas
  

Os utilizadores devem ser construtivos e evitar publicar conteúdo fora do assunto

As centrais e os tópicos de discussão têm as suas próprias finalidades e temas. O conteúdo publicado deve ser relevante e construtivo.

Exemplos de conteúdo fora do assunto:

• Publicação demasiado frequente de mensagens (spam)
  
• Publicação de tópicos nas centrais incorretas
  
• Republicação de conteúdo fechado, modificado ou eliminado
  
• Tentativas intencionais de mudar o tema de uma discussão ou tópico
  
• Tentativas intencionais de fazer voltar tópicos ao ativo ("bump")
  

Conteúdo comercial não é permitido

Salvo indicação em contrário, as discussões não são um local para atividades comerciais.

Exemplos de conteúdo comercial:

• Publicidade
  
• Marketing por referência
  
• Recrutamento
  
• Jogos de azar e sorteios
  
• Distribuições de conteúdo grátis com requisitos de participação
  

Os utilizadores não devem falar sobre nem participar em atividades ilegais ou proibidas

Comentários ou atividades que violem os acordos legais do Steam não são permitidos.

Exemplos de atividades proibidas:

• Incitação ou facilitação à violência no mundo real
  
• Exploração de menores
  
• Tentativas intencionais de contornar as preferências de conteúdo adulto do Steam
  
• "Doxing" ou publicação dos dados pessoais de outros utilizadores
  
• Burla ou fraude
  
• Incitação à pirataria ou ao roubo e tentativas de participação em tais atividades
  

Análises de utilizadores

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As análises dão aos jogadores a oportunidade de partilhar opiniões sobre os jogos que jogaram e fornecem aos outros utilizadores as informações que precisam para decidir o que jogar e comprar.

Os autores de análises devem cumprir as seguintes diretrizes:

• Os autores não devem ofender nem insultar outros jogadores, developers ou grupos.
  
• As análises não devem incluir ameaças nem incitações à violência.
  
• Os autores não devem utilizar análises para fins comerciais. Exemplos: publicidade, marketing por referência ou promoções.
  
• Os autores não devem influenciar artificialmente a Classificação Geral de um jogo baseada em análises. Exemplos: utilizar várias contas para publicar análises; coagir outros jogadores a publicar análises; aceitar pagamentos ou outro tipo de compensação para publicar análises.
  
• Se o autor de uma análise tiver recebido uma cópia gratuita do jogo, esse facto deve ser indicado na análise.
  

Conteúdo enviado por utilizadores

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Existem muitas funcionalidades do Steam que permitem o envio de imagens e conteúdos personalizados de jogadores, como capturas de ecrã, ilustrações de utilizadores, perfis personalizados e projetos no Workshop, por exemplo.

Ao enviar imagens ou conteúdos do Workshop, os utilizadores devem cumprir as seguintes diretrizes:

• Os utilizadores não devem enviar conteúdo inapropriado. Exemplos:
  
  • Representações reais ou perturbadoras de violência;
    
  • Conteúdo que explore crianças de alguma forma;
    
  • Conteúdo sexualmente explícito. Esta regra não proíbe conteúdo dos jogos em si de ser publicado na respetiva central.
    
  
  
• Os utilizadores não devem contornar as preferências de conteúdo adulto do Steam.
  
• Os utilizadores não devem enviar conteúdo cujos direitos não detenham.
  
• Os utilizadores não devem enviar imagens de outras pessoas sem a respetiva permissão.
  
• Os utilizadores não devem usar conteúdo como forma de assédio, abuso ou depreciação contra outras pessoas.
  
• Os utilizadores não devem publicitar conteúdo comercial.
  
• O conteúdo deve corresponder ao espaço onde é publicado. Por exemplo, ilustrações do Dota não devem ser publicadas na central do Counter-Strike.
  

Grupos da Comunidade Steam

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A Comunidade Steam permite aos jogadores criar grupos comunitários privados ou públicos, cada um com os seus fóruns de discussão, sistema de anúncios e sala de chat. Os criadores e membros destes grupos são responsáveis por garantir que se cumprem todas as diretrizes indicadas acima.

Os grupos que permitirem a violação destas diretrizes serão removidos e as contas envolvidas no envio do conteúdo poderão ser restringidas.

Perguntas frequentes

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• Como são estas diretrizes impostas?
  
• Como é que o conteúdo pode ser denunciado?
  
• O que são as preferências de conteúdo adulto?
  
• E se o meu conteúdo tiver sido removido por engano?
  
• Por que motivo os moderadores fecham e eliminam tópicos nos fóruns de discussão?
  
• O que acontece se estas diretrizes forem violadas?
  

Como são estas diretrizes impostas?

Os moderadores do Steam analisam conteúdo denunciado com base nestas diretrizes para determinar se deve ser removido da comunidade. Os exemplos acima dão uma ideia do tipo de conteúdo que não é aceitável, mas não representam todos os casos.

Como é que o conteúdo pode ser denunciado?

Incentivamos os utilizadores a denunciar qualquer conteúdo que acreditem estar em violação destas diretrizes.

Instruções detalhadas sobre como denunciar cada tipo de conteúdo estão disponíveis no artigo Denunciar conteúdos na Comunidade Steam.

O que são as preferências de conteúdo adulto?

Cada jogador no Steam tem preferências de conta relacionadas com conteúdo adulto. Estas preferências determinam os tipos de jogos e conteúdos da comunidade apresentados ao utilizador no Steam.

E se o meu conteúdo tiver sido removido por engano?

Sabemos como pode ser difícil avaliar o quão adequado o conteúdo enviado pelos jogadores pode ser e nem sempre fazemos uma avaliação correta. Além disso, trata-se sempre de uma questão de subjetividade e contexto quando aplicamos diretrizes a conteúdo novo. O feedback da comunidade ajuda-nos a garantir que estamos a aplicar estas regras corretamente.

Se sentir que o conteúdo foi moderado por engano, contacte o Suporte Steam. A equipa do Suporte Steam pode rever o conteúdo e partilhar o raciocínio que levou à remoção ou até corrigir o erro, caso aplicável.

Além disso, as mensagens da equipa de moderadores que acompanham a remoção do conteúdo irão incluir um link direto para que o utilizador possa recorrer da decisão junto do Suporte Steam.

Por que motivo os moderadores fecham e eliminam tópicos nos fóruns de discussão?

Na Comunidade Steam, o diálogo com respeito é considerado um aspeto construtivo e vantajoso. Quando um tópico chega a um ponto em que deixa de ser construtivo ou causa desrespeito frequentemente entre os utilizadores, os moderadores do Steam fecham o tópico.

Se um tópico contiver temas proibidos, estiver repleto de spam ou deixar de ser construtivo, os moderadores também poderão eliminar o conteúdo problemático específico como tentativa de preservar a conversação. No entanto, existem casos em que remover o tópico inteiro é necessário.

O que acontece se estas diretrizes forem violadas?

Remoção de conteúdo: conteúdo em violação destas diretrizes será removido do Steam. Geralmente, o utilizador receberá uma notificação caso esta situação ocorra, com mais informações e uma opção para contactar o Suporte Steam.

Suspensão do acesso a funcionalidades específicas: o acesso a funcionalidades da comunidade relevantes ao conteúdo banido pode ser temporariamente removido da conta. Por exemplo, se um avatar for removido, a conta não poderá enviar um novo avatar até que o período de suspensão termine.

Perda de todas as funcionalidades da comunidade: contas que violarem repetidamente estas diretrizes arriscam-se a perder o acesso à utilização de todas as funcionalidades da Comunidade Steam, de forma temporária ou permanente.