Steam Support
Regler och riktlinjer för Steam: Diskussioner, recensioner och användargenererat innehåll
Steam innehåller en mängd olika gemenskapsfunktioner som stödjer anpassat användargenererat innehåll. Oavsett om du laddar upp Workshop-artiklar, anpassar profiler, recenserar produkter eller bidrar i diskussioner förbättras upplevelsen för användarna i Steam-gemenskapen avsevärt av att kunna anpassa innehållet.

Eftersom så många användare har tillgång till detta innehåll är det viktigt att innehållet är lämpligt för alla som använder Steams internationella gemenskap för alla åldrar. Vi förväntar oss att alla som deltar i gemenskapen gör en rimlig bedömning av om deras bidrag är lämpliga.

Vi förstår också att det är svårt att utvärdera lämpligheten i en så stor och mångfaldig gemenskap. Reglerna har för avsikt att underlätta den bedömningen för alla som deltar i gemenskapen.


Uppförande online



Reglerna för uppförande online täcker generellt alla typer av beteenden och innehåll på Steam. Innehåll eller beteenden som bryter mot reglerna är inte tillåtna. Konton som lägger upp olämpligt innehåll eller deltar i olämpligt beteende kan få restriktioner.

Riktlinjerna nedan är avsedda att ge mer sammanhang för hur reglerna för onlineuppförande gäller för Steams olika delar. De inkluderar också specifik information om de delarna.


Steam-diskussioner och kommentarstrådar



Det finns många delade utrymmen på Steam, där användarna kan delta i offentliga diskussioner. Utöver reglerna för onlineuppförande bör användare och utvecklare följa följande riktlinjer för att säkerställa att de delade utrymmena förblir konstruktiva och respektfulla:

Var respektfull mot dig själv och andra användare

Samspel med andra användare bör inte vara kränkande, nedsättande eller hetsande, och inte heller skapa en miljö som är ovälkomnande.

Exempel på respektlöst uppförande:
  • förolämpningar och trakasserier
  • hot och uppmuntran till skada
  • trollning och provokationsargument
  • diskriminering
  • kringgående av ord- och innehållsfilter
  • offentliga anklagelser mot andra.

Var konstruktiv och håll dig till ämnet

Hubbar och diskussionstrådar har sina egna syften och ämnen. Se till att bidragen är relevanta och konstruktiva.

Exempel på att inte hålla sig till ämnet:
  • att spamma
  • att göra inlägg på fel hubb för ämnet
  • att lägga upp innehåll som stängts, modifierats eller raderats på nytt
  • att låta en diskussion eller ett ämne spåra ur
  • att bumpa trådar.

Kommersiellt innehåll är inte tillåtet

Om inget annat anges är diskussionerna inte en plats för kommersiell verksamhet.

Exempel på kommersiellt innehåll:
  • reklam
  • kampanjer
  • rekrytering
  • hasardspel och lotteri
  • gåvoutdelning med kriterier för att delta.

Diskutera och delta inte i olaglig eller förbjuden aktivitet

Eventuella inlägg och aktiviteter som bryter mot Steams juridiska avtal är inte tillåtna.

Exempel på uppförande som inte är tillåtet:
  • att uppmuntra eller främja våld i verkligheten
  • utnyttjande av minderåriga
  • att kringgå Steams inställningar för vuxet innehåll
  • doxning och publicering av andra användares personliga uppgifter
  • bedrägeri och vilseledning
  • att uppmuntra och delta i piratkopiering eller stöld.


Användarrecensioner



Användarrecensioner ger spelarna en möjlighet att dela sin spelupplevelse, samtidigt som de kan hjälpa andra spelare kan fatta välgrundade inköpsbeslut.

Recensenter bör följa följande riktlinjer:
  • Rikta inte trakasserier och förolämpningar mot andra spelare, utvecklare eller grupper.
  • Hota inte och uppmuntra inte till skada.
  • Använd inte recensioner i kommersiellt syfte. Exempel: reklam, hänvisningar och kampanjer.
  • Påverka inte recensionspoängen på ett konstlat sätt. Exempel: användning av flera olika konton för att lämna recensioner, tvinga andra spelare att göra recensioner, acceptera betalning eller annan kompensation för att göra en recension.
  • Om man har mottagit ett gratisexemplar av spelet ska detta uppges i recensionen.


Innehåll uppladdat av användare



Det finns många Steam-funktioner som stöder anpassade bild- och innehållsuppladdningar för användare. Exempel är skärmbilder, användarkonstverk, anpassade profiler och Workshop-artiklar.

När du laddar upp bilder och Workshop-innehåll bör följande riktlinjer följas:
  • Ladda inte upp olämpligt innehåll. Några exempel är:
    • verkliga eller störande skildringar av våld
    • innehåll som utnyttjar barn på något sätt
    • sexuellt explicit innehåll. Detta förbud gäller inte för spelinnehåll som läggs ut i spelets egna hubb.

  • Kringgå inte Steams inställningar för vuxet innehåll.
  • Ladda inte upp innehåll som du inte har rättigheter till.
  • Ladda inte upp bilder på andra personer utan deras tillåtelse.
  • Använd inte innehåll för att trakassera, kränka eller på annat sätt nedvärdera andra personer.
  • Annonsera inte kommersiellt innehåll.
  • Se till att du lägger upp innehåll på rätt plats. Exempel: Ladda inte upp Dota-bilder till hubben för Counter-Strike.


Gemenskapsgrupper på Steam



Steam-gemenskapen gör det möjligt för användare att skapa privata eller offentliga gemenskapsgrupper med egna diskussionshubbar, tillkännagivandesystem och gruppchattrum. Skaparna och medlemmarna i grupperna är ansvariga att se till att de följer alla de riktlinjer som beskrivs ovan.

Grupper som tillåter överträdelser av dessa riktlinjer kan tas bort och konton som är involverade i uppladdning av förbjudet innehåll kan bli begränsade.


Vanliga frågor




Hur upprätthålls riktlinjerna?

Steams moderatorer granskar anmält innehåll med dessa riktlinjer i åtanke för att avgöra när innehåll ska tas bort från gemenskapen. Exemplen ovan ger en uppfattning om vilken typ av innehåll som är oacceptabelt men de är inte heltäckande.

Hur anmäler man innehåll på Steam?

Vi uppmuntrar användare att rapportera allt innehåll som de anser bryter mot Steams riktlinjer.

Detaljerade instruktioner finns i artikeln Så här anmäler man innehåll inom Steams gemenskap.

Vad är inställningar för vuxet innehåll?

Varje användare på Steam har kontoinställningar relaterade till vuxet innehåll. Inställningarna avgör typen av spel och gemenskapsinnehåll som visas för användaren på Steam.

Vad händer om mitt innehåll togs bort av misstag?

Det är en utmaning att utvärdera innehåll som användare laddar upp och ibland gör vi fel. Dessutom spelar subjektivitet och sammanhang in när man tillämpar riktlinjer på unikt innehåll. Feedback från gemenskapen hjälper oss att se till att våra regler tillämpas korrekt.

Om du tror att innehåll togs bort av misstag så bör du kontakta Steam Support. Supporten kan granska innehållet i fråga och förklara resonemanget bakom modereringen eller rätta eventuella misstag.

Modereringsmeddelanden som visas när innehåll tas bort inkluderar även en länk till Steam Support för att överklaga beslutet direkt.

Varför blir diskussioner låsta och borttagna av moderatorer?

Respektfulla argument är en konstruktiv och nyttig aspekt av Steam-gemenskapen. När en diskussionstråd viker av från en konstruktiv väg eller leder till brist på respekt mellan användarna så kommer den att låsas av Steams moderatorer.

Om en diskussionstråd innehåller förbjudna ämnen, spam eller andra inlägg som inte är konstruktiva, kan moderatorer ta bort visst innehåll i ett försök att bevara konversationen. Det finns dock fall där det är nödvändigt att ta bort själva tråden.

Vad händer när riktlinjerna inte följs?

Borttagning av innehåll: Innehåll som bryter mot dessa riktlinjer tas bort från Steam. I dessa fall får du vanligtvis ett meddelande med mer information och möjlighet att kontakta supporten.

Cooldown på specifika funktioner: Möjligheten att använda gemenskapsfunktioner som är associerade med det förbjudna innehållet kan tillfälligt tas bort från kontot. Om exempelvis en avatar tas bort, förlorar kontot möjligheten att ladda upp en ny avatar tills denna cooldown har upphört.

Förlust av alla gemenskapsfunktioner: Konton som upprepade gånger bryter mot dessa riktlinjer riskerar att tillfälligt eller permanent förlora möjligheten att använda alla funktioner i Steam-gemenskapen.
Behöver du hjälp med Steam?
Använd Steams hjälpguide för att avgränsa ämnet och få den hjälp du behöver.
Hjälp från gemenskapen
Gör ett inlägg själv eller sök bland Steam-diskussionerna för att få svar på din fråga.