Steam Support
Regler og retningslinjer for Steam: Diskussioner, anmeldelser og brugerskabt indhold
Steam har en række forskellige fællesskabsfunktioner, som understøtter brugerskabt indhold. Uanset om det drejer sig om at uploade værkstedsemner, tilpasse profiler, anmelde produkter eller slå beskeder op i diskussioner, så forbedrer brugertilpasset indhold spilleroplevelsen markant i Steam-fællesskabet.

Fordi der er så mange spillere, som har adgang til dette indhold, er det vigtigt, at det er passende for alle, der bruger Steams internationale fællesskab, uanset deres alder. Vi forventer, at alle, som deltager i fællesskabet, bruger sund fornuft til at afgøre, om deres bidrag er passende.

Vi forstår også godt, at det kan være udfordrende at vurdere, hvad der er passende indhold i et så stort og mangfoldigt fællesskab. Disse regler har til hensigt at gøre denne vurdering nemmere for alle, som deltager i fællesskabet.


Onlineadfærd



Vores onlineadfærdsregler dækker opførsel og indhold generelt på Steam. Indhold og opførsel, som overtræder disse regler, er ikke tilladt. Konti, som slår indhold op eller opfører sig i strid med reglerne, kan blive underlagt begrænsninger.

Retningslinjerne nedenfor er beregnet til at give mere kontekst for, hvordan onlineadfærdsreglerne gælder for forskellige områder af Steam, samt give mere specifikke beskrivelser af disse områder.


Steam-diskussioner og kommentartråde



Der er mange områder på Steam, hvor spillere kan deltage i offentlige diskussioner. Udover at overholde reglerne for onlineadfærd skal spillere og udviklere også overholde følgende retningslinjer for at sikre, at kommunikation i disse offentlige områder forbliver konstruktiv og respektfuld:

Vis hensyn overfor dig selv og andre spillere

Interaktioner med andre spillere må ikke være stødende, krænkende, nedsættende eller skabe et fjendtligt miljø.

Eksempler på respektløst indhold:
  • Fornærmelser eller chikane
  • Trusler eller opfordring til skade
  • Trolling eller opfordring til skænderier
  • Diskrimination
  • Omgåelse af ord- og indholdsfiltre
  • Offentlige beskyldninger mod andre

Vær konstruktiv og undgå irrelevant indhold

Hubs og diskussionstråde har deres eget formål og emne. Sørg for, at dine bidrag er relevante og konstruktive.

Eksempler på irrelevant indhold:
  • Spamming
  • Skrive om emner i de forkerte hubs
  • Slå lukket, ændret eller slettet indhold op igen
  • Afspore en diskussion eller et emne
  • "Bumpe" diskussionstråde

Kommercielt indhold er ikke tilladt

Medmindre andet er angivet, er diskussioner ikke et sted for kommerciel aktivitet.

Eksempler på kommercielt indhold:
  • Reklamer
  • Kampagner
  • Rekruttering
  • Gambling og lodtrækninger
  • Giveaways med adgangskrav

Deltag ikke i diskussioner om ulovlige eller forbudte aktiviteter

Indlæg eller aktiviteter, som overtræder Steams juridiske aftaler, er forbudt.

Eksempler på forbudt adfærd:
  • Opfordring til eller fremme af vold i virkeligheden
  • Udnyttelse af mindreårige
  • Omgåelse af Steams indstillinger for voksenindhold
  • Deling af andre brugeres personlige oplysninger
  • Snyd eller bedrageri
  • Opfordring til eller deltagelse i piratkopiering eller tyveri


Brugeranmeldelser



Brugeranmeldelser giver spillere mulighed for at dele deres oplevelser med spil, de har spillet, og hjælper samtidigt andre spillere med at træffe velinformerede købsbeslutninger.

Anmeldere skal overholde følgende retningslinjer:
  • Man må ikke krænke eller fornærme andre spillere, udviklere eller grupper.
  • Anmeldelser må ikke indeholde trusler eller opfordring til skade.
  • Brugeranmeldelser må ikke bruges til kommercielle formål. Eksempler på dette kan være: reklamer, henvisninger eller kampagner.
  • Det er ikke tilladt at påvirke anmeldelsesscoren på kunstig vis. Eksempler på dette kan være: brug af flere konti til at lave anmeldelser, tvinge andre spillere til at lave anmeldelser eller modtage betaling eller anden form for kompensation for at lave anmeldelser.
  • Hvis anmelderen fik spillet gratis, skal dette oplyses i selve anmeldelsen.


Indhold uploadet af brugere



Der er mange Steam-funktioner, som understøtter, at brugere uploader brugertilpassede billeder og indhold. Eksempler på dette omfatter skærmbilleder, spillerillustrationer, tilpassede profiler og værkstedsemner.

Når der uploades billeder eller værkstedsindhold, skal følgende retningslinjer overholdes:
  • Man må ikke uploade upassende indhold. Eksempler på dette kan være:
    • Rigtige eller forstyrrende afbildninger af vold
    • Indhold, som udnytter børn på nogen som helst måde
    • Eksplicit seksuelt indhold. Dette forbyder ikke spilindhold, som slås op i spillets egen spilhub.

  • Man må ikke omgå Steams indstillinger for voksenindhold
  • Man må ikke uploade indhold, som man ikke har rettighederne til
  • Man må ikke uploade billeder af andre personer uden deres tilladelse
  • Man må ikke bruge indhold til at chikanere, krænke eller på anden måde nedgøre andre
  • Man må ikke reklamere for kommercielt indhold
  • Sørg for, at indholdet, som udgives, passer til det sted, hvor det skrives. Eksempel: Upload ikke Dota-billeder i Counter-Strikes hub.


Steam-fællesskabsgrupper



Steam-fællesskabet giver spillere mulighed for at oprette private eller offentlige fællesskabsgrupper, hver med deres egen diskussionshub, et meddelelsessystem og et gruppechatrum. Skaberne og medlemmerne af disse grupper er ansvarlige for at sikre, at de overholder retningslinjerne beskrevet ovenfor.

Grupper, som tillader overtrædelser af disse retningslinjer, kan blive fjernet, og de konti, som er involveret i at uploade indhold, kan blive underlagt begrænsninger.


Ofte stillede spørgsmål




Hvordan håndhæves disse retningslinjer?

Steam-moderatorer gennemgår rapporteret indhold ud fra disse retningslinjer for at afgøre, hvornår indhold bør fjernes fra fællesskabet. Ovenstående eksempler giver en idé om, hvilken slags indhold der ikke er acceptabel, men eksemplerne er ikke udtømmende.

Hvordan rapporterer man indhold?

Vi opfordrer spillere til at rapportere indhold, som de mener, overtræder disse retningslinjer.

Detaljerede instruktioner til, hvordan du rapporterer hver type indhold, kan findes i artiklen Rapportering af indhold i Steam-fællesskabet.

Hvad er indstillinger for voksenindhold?

Alle brugere på Steam har kontopræferencer relateret til voksenindhold. Disse præferencer bestemmer, hvilke typer af spil og fællesskabsindhold der vises for den pågældende bruger på Steam.

Hvad hvis indhold er blevet fjernet ved en fejl?

Vi forstår godt udfordringen, der ligger i at bedømme, om noget indhold, som en spiller uploader, er passende eller ej, og der vil unægteligt ske fejl. Derudover spiller subjektivitet og kontekst også altid en rolle, når disse retningslinjer bruges til unikt indhold. Feedback fra fællesskabet hjælper med at sikre, at vi anvender vores regler korrekt.

Hvis du nogensinde føler, at indhold er blevet modereret forkert, bedes du kontakte Steam Support. Support kan gennemgå indholdet og hjælpe med at forklare, hvorfor det blev fjernet, eller måske endda rette en fejl.

Derudover indeholder moderatorbeskeder, som man får, hvis indhold fjernes, et direkte link til at appellere afgørelsen hos Steam Support.

Hvorfor låser og sletter moderatorer diskussioner?

Respektfulde argumenter er et konstruktivt og gavnligt aspekt af Steam-fællesskabet. Når en diskussionstråd ledes på afveje væk fra det konstruktive eller forårsager hyppig mangel på respekt mellem spillere, vil Steam-moderatorer låse tråden.

Hvis en diskussionstråd indeholder forbudte emner, spam eller på anden måde er ukonstruktiv, kan moderatorer også slette specifikt indhold i et forsøg på at redde samtalen. Men der er tilfælde, hvor det er nødvendigt at fjerne hele tråden.

Hvad sker der, når disse retningslinjer overtrædes?

Fjernelse af indhold: Indhold, som overtræder disse retningslinjer, vil blive fjernet fra Steam. Hvis dette sker, modtager brugeren en notifikation med yderligere oplysninger samt en mulighed for at kontakte Steam Support.

Nedkøling for specifikke funktioner: I nogle tilfælde får brugeren en midlertidig nedkøling, som fjerner muligheden for at bruge fælleskabsfunktioner, som er relevante for det udelukkede indhold. Hvis en avatar eksempelvis fjernes, vil kontoen ikke kunne uploade en ny avatar, før nedkølingen er udløbet.

Tab af alle fællesskabsfunktioner: Konti, som gentagne gange overtræder disse retningslinjer, risikerer at miste adgang til alle funktionerne i Steam-fællesskabet midlertidigt eller permanent.
Brug for hjælp med Steam?
Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.
Fællesskabshjælp
Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.