Υποστήριξη Steam
Κανόνες και οδηγίες για το Steam: Συζητήσεις, κριτικές και περιεχόμενο χρηστών
Το Steam περιλαμβάνει διάφορα χαρακτηριστικά Κοινότητας που υποστηρίζουν τη δημιουργία προσαρμοσμένου περιεχομένου από τους χρήστες. Είτε πρόκειται για μεταφόρτωση αντικείμενων Εργαστηρίου, εξατομίκευση προφίλ, ανάρτηση κριτικών για προϊόντα ή ανάρτηση στις συζητήσεις, το προσαρμοσμένο περιεχόμενο βελτιώνει σημαντικά την εμπειρία των παικτών στην Κοινότητα Steam.

Λόγω του μεγάλου αριθμού παικτών που έχουν πρόσβαση σε αυτό το περιεχόμενο, είναι σημαντικό να είναι κατάλληλο για όλους όσοι χρησιμοποιούν τη διεθνή Κοινότητα του Steam που απευθύνεται σε όλες τις ηλικίες. Θέλουμε να πιστεύουμε ότι τα μέλη της Κοινότητας χρησιμοποιούν την κρίση τους για να αποφασίσουν εάν οι συνεισφορές τους είναι κατάλληλες.

Αντιλαμβανόμαστε επίσης ότι είναι δύσκολο να αξιολογηθεί η καταλληλότητα μέσα σε μια τόσο μεγάλη και ποικιλόμορφη Κοινότητα. Ο σκοπός αυτών των κανόνων είναι η διευκόλυνση της αξιολόγησης για όσους συμμετέχουν στην Κοινότητα.


Διαδικτυακή συμπεριφορά



Οι Κανόνες διαδικτυακής συμπεριφοράς ισχύουν για όλες τις συμπεριφορές και το περιεχόμενο στο Steam. Απαγορεύονται το περιεχόμενο και οι συμπεριφορές που παραβιάζουν αυτούς τους κανόνες. Οι λογαριασμοί που αναρτούν τέτοιο περιεχόμενο ή εμπλέκονται σε τέτοια συμπεριφορά μπορεί να υπόκεινται σε περιορισμούς.

Οι παρακάτω οδηγίες έχουν σαν σκοπό να εξηγήσουν πώς εφαρμόζονται οι κανόνες διαδικτυακής συμπεριφοράς σε διάφορα σημεία του Steam, μαζί με επιπλέον διευκρινίσεις για καθένα από αυτά.


Συζητήσεις και νήματα σχολίων Steam



Υπάρχουν πολλοί κοινόχρηστοι χώροι στο Steam όπου οι παίκτες μπορούν να συμμετάσχουν σε δημόσια συζήτηση. Πέρα από τους κανόνες διαδικτυακής συμπεριφοράς, οι παίκτες και οι δημιουργοί πρέπει να τηρούν τις ακόλουθες οδηγίες, ώστε οι συζητήσεις σε αυτούς τους κοινόχρηστους χώρους να είναι πάντα εποικοδομητικές και να γίνονται με σεβασμό:

Να σέβεστε τον εαυτό σας και τους άλλους παίκτες.

Οι αλληλεπιδράσεις με άλλους παίκτες δεν θα πρέπει να είναι καταχρηστικές, απαξιωτικές ή εριστικές, ούτε να δημιουργούν ένα περιβάλλον που δεν είναι φιλόξενο.

Παραδείγματα ασεβούς περιεχομένου περιλαμβάνουν:
  • Προσβολές ή παρενόχληση
  • Απειλές ή προτροπή σε βία
  • «Τρολάρισμα» ή υποκίνηση λογομαχιών
  • Διακρίσεις
  • Παράκαμψη φίλτρων λέξεων ή περιεχομένου
  • Δημόσιες κατηγορίες εναντίον άλλων

Οι συζητήσεις πρέπει να είναι εποικοδομητικές και εντός θέματος.

Τα κέντρα και οι συζητήσεις έχουν δικό τους σκοπό και θέμα. Βεβαιωθείτε ότι οι συνεισφορές σας είναι συναφείς και εποικοδομητικές.

Παραδείγματα περιεχομένου εκτός θέματος περιλαμβάνουν:
  • Καταιγισμός ανεπιθύμητων μηνυμάτων
  • Ανάρτηση θεμάτων σε λάθος κέντρα
  • Αναδημοσίευση κλειστού, τροποποιημένου ή διαγραμμένου περιεχομένου
  • Εκτροχιασμός μιας συζήτησης ή ενός θέματος
  • Ανάρτηση σχολίων προς ανάδειξη της συζήτησης (bump)

Δεν επιτρέπεται διαφημιστικό περιεχόμενο.

Οι συζητήσεις δεν είναι μέρος για εμπορική δραστηριότητα, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική οδηγία.

Παραδείγματα διαφημιστικού περιεχομένου περιλαμβάνουν:
  • Διαφημίσεις
  • Αναφορές σε συγκεκριμένα προϊόντα με σκοπό την προώθησή τους
  • Στρατολόγηση
  • Τυχερά παιχνίδια και λαχειοφόρος αγορά
  • Δωροπροσφορές με όρους συμμετοχής

Μη συζητάτε και μη συμμετέχετε σε παράνομη ή απαγορευμένη δραστηριότητα.

Δεν επιτρέπονται αναρτήσεις ή δραστηριότητες που παραβιάζουν τα νομικά συμφωνητικά του Steam.

Παραδείγματα απαγορευμένης συμπεριφοράς περιλαμβάνουν:
  • Προτροπή σε βία ή διευκόλυνση βίας στον πραγματικό κόσμο
  • Εκμετάλλευση ανηλίκων
  • Παράκαμψη των προτιμήσεων περιεχομένου για ενήλικες του Steam
  • Μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη προσωπικών στοιχείων (doxing) ή ανάρτηση προσωπικών στοιχείων άλλων χρηστών
  • Απάτες ή παραπλάνηση
  • Προτροπή ή εμπλοκή σε πειρατεία ή κλοπή


Κριτικές χρηστών



Οι κριτικές χρηστών δίνουν στους παίκτες τη δυνατότητα να μοιραστούν την εμπειρία τους σχετικά με τα παιχνίδια που έχουν παίξει, ενώ επίσης επιτρέπουν σε άλλους παίκτες να κάνουν εμπεριστατωμένες αγορές.

Οι χρήστες θα πρέπει να τηρούν τις ακόλουθες οδηγίες όταν γράφουν μια κριτική:
  • Μην γράφετε υβριστικά σχόλια ή προσβολές προς άλλους παίκτες, δημιουργούς ή ομάδες.
  • Μην περιλαμβάνετε απειλές ή προτροπή σε βία.
  • Μην χρησιμοποιείτε κριτικές για εμπορικούς σκοπούς. Για παράδειγμα, διαφημίσεις, αναφορές σε προϊόντα ή προωθητικές ενέργειες.
  • Μην επηρεάζετε τεχνητά τις βαθμολογίες κριτικών. Για παράδειγμα, χρήση πολλαπλών λογαριασμών για δημιουργία κριτικών, εξαναγκασμός άλλων παικτών για δημιουργία κριτικών ή αποδοχή πληρωμών ή αποζημίωσης άλλου είδους για δημιουργία κριτικών.
  • Αν το αντίγραφο του παιχνιδιού λήφθηκε δωρεάν, θα πρέπει να γνωστοποιηθεί στην ίδια την κριτική.


Περιεχόμενο μεταφορτωμένο από χρήστη



Υπάρχουν πολλά χαρακτηριστικά Steam που υποστηρίζουν μεταφορτώσεις προσαρμοσμένων εικόνων και περιεχομένου για τους παίκτες. Για παράδειγμα, στιγμιότυπα οθόνης, εικόνες παικτών, προσαρμοσμένα προφίλ και αντικείμενα Εργαστηρίου.

Όταν μεταφορτώνετε εικόνες ή περιεχόμενο Εργαστηρίου, πρέπει να τηρείτε τις ακόλουθες οδηγίες:
  • Μην μεταφορτώνετε ακατάλληλο περιεχόμενο. Για παράδειγμα:
    • Πραγματικές ή ενοχλητικές απεικονίσεις βίας
    • Περιεχόμενο που εκμεταλλεύεται παιδιά με οποιονδήποτε τρόπο και
    • Πορνογραφικό περιεχόμενο. Αυτό δεν απαγορεύει περιεχόμενο παιχνιδιού που αναρτάται στο δικό του κέντρο παιχνιδιού.

  • Μην παρακάμπτετε τις προτιμήσεις περιεχομένου για ενήλικες του Steam.
  • Μην μεταφορτώνετε περιεχόμενο για το οποίο δεν έχετε δικαιώματα.
  • Μην μεταφορτώνετε εικόνες άλλων ανθρώπων χωρίς την άδειά τους.
  • Μην χρησιμοποιείτε περιεχόμενο για παρενόχληση, εξύβριση ή γενικά δυσφήμιση άλλων.
  • Μην διαφημίζετε εμπορικό περιεχόμενο.
  • Σιγουρευτείτε ότι το περιεχόμενό σας ταιριάζει με τον χώρο που αναρτήθηκε. Παράδειγμα: Μην μεταφορτώνετε εικόνες Dota στο κέντρο του Counter-Strike.


Ομάδες Κοινότητας Steam



Η Κοινότητα Steam επιτρέπει στους παίκτες να δημιουργήσουν ιδιωτικές και δημόσιες ομάδες Κοινότητας, κάθε μία από τις οποίες έχει δικό της κέντρο συζητήσεων, σύστημα ανακοινώσεων και δωμάτιο συνομιλίας ομάδας. Οι δημιουργοί και τα μέλη αυτών των ομάδων είναι υπεύθυνοι για την τήρηση όλων των οδηγιών που επισημαίνονται παραπάνω.

Οι ομάδες που επιτρέπουν παραβάσεις αυτών των οδηγιών μπορεί να αφαιρεθούν και οι λογαριασμοί που μεταφόρτωσαν το περιεχόμενο μπορεί να περιοριστούν.


Συχνές ερωτήσεις




Πώς επιβάλλονται αυτές οι οδηγίες;

Οι συντονιστές Steam ελέγχουν το περιεχόμενο που έχει αναφερθεί με βάση αυτές τις οδηγίες, ώστε να αποφασίσουν αν πρέπει να αφαιρεθεί από την Κοινότητα. Τα παραπάνω παραδείγματα δίνουν μια ιδέα σχετικά με το τι είδους περιεχόμενο δεν είναι αποδεκτό, αλλά η λίστα δεν είναι πλήρης.

Πώς μπορεί να γίνει αναφορά περιεχομένου;

Ενθαρρύνουμε τους παίκτες να αναφέρουν οποιοδήποτε περιεχόμενο πιστεύουν ότι παραβιάζει αυτούς τους κανόνες.

Μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να αναφέρετε κάθε τύπο περιεχομένου στο άρθρο μας Αναφορά περιεχομένου.

Τι είναι οι προτιμήσεις περιεχομένου για ενήλικες;

Κάθε παίκτης στο Steam έχει προτιμήσεις λογαριασμού σχετικά με το περιεχόμενο για ενήλικες. Αυτές οι προτιμήσεις καθορίζουν τους τύπους παιχνιδιών και περιεχομένου Κοινότητας που θα του εμφανίζονται στο Steam.

Τι γίνεται αν το περιεχόμενό μου αφαιρέθηκε κατά λάθος;

Αντιλαμβανόμαστε πόσο δύσκολο είναι να κρίνουμε την καταλληλότητα του περιεχομένου που μεταφορτώνουν οι παίκτες και ότι κάποιες φορές ίσως κάνουμε λάθος. Πέρα από αυτό, λαμβάνουμε πάντα υπ' όψιν ότι κάθε περίπτωση είναι διαφορετική όταν εφαρμόζουμε τις οδηγίες σε κάθε περιεχόμενο. Η ανατροφοδότηση από την Κοινότητα βοηθάει να σιγουρευτούμε ότι εφαρμόζουμε αυτούς τους κανόνες σωστά.

Αν θεωρήσετε ποτέ ότι κάποιο περιεχόμενο αφαιρέθηκε εσφαλμένα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Steam. Η Υποστήριξη μπορεί να ελέγξει το περιεχόμενο, να σας βοηθήσει να καταλάβετε για ποιον λόγο αφαιρέθηκε ή ακόμα και να διορθώσει κάποιο λάθος.

Επιπλέον, τα μηνύματα από συντονιστές που συνοδεύουν την αφαίρεση περιεχομένου θα περιλαμβάνουν έναν σύνδεσμο για να αμφισβητήσετε απευθείας την απόφαση στην Υποστήριξη Steam.

Γιατί οι συντονιστές κλειδώνουν και διαγράφουν συζητήσεις;

Η ανταλλαγή επιχειρημάτων με σεβασμό αποτελεί εποικοδομητική και ωφέλιμη πτυχή της Κοινότητας Steam. Όταν μια συζήτηση παύει να είναι εποικοδομητική και προκαλεί διαπληκτισμούς μεταξύ των παικτών, οι συντονιστές του Steam θα την κλειδώνουν.

Αν μια συζήτηση περιέχει απαγορευμένα θέματα, καταιγισμό ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή δεν είναι εποικοδομητική για οποιονδήποτε άλλον λόγο, οι συντονιστές ενδέχεται επίσης να διαγράψουν συγκεκριμένο περιεχόμενο προκειμένου να διατηρηθεί ο διάλογος. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητη η αφαίρεση ολόκληρου του νήματος.

Τι συμβαίνει όταν παραβιάζονται αυτές οι οδηγίες;

Αφαίρεση περιεχομένου: Οτιδήποτε παραβαίνει αυτές τις οδηγίες θα αφαιρείται από το Steam. Μαζί με την αφαίρεση του περιεχομένου, θα λάβετε μια ειδοποίηση με περισσότερες πληροφορίες και την επιλογή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη.

Χρονική ποινή για συγκεκριμένα χαρακτηριστικά: Μπορεί να αφαιρεθεί προσωρινά από τον λογαριασμό η δυνατότητα χρήσης χαρακτηριστικών Κοινότητας που σχετίζονται με το περιεχόμενο που αποκλείστηκε. Για παράδειγμα, αν αφαιρεθεί ένα άβαταρ, ο λογαριασμός θα χάσει τη δυνατότητα μεταφόρτωσης νέου άβαταρ μέχρι να λήξει η χρονική ποινή.

Απώλεια όλων των χαρακτηριστικών Κοινότητας: Οι λογαριασμοί που παραβιάζουν αυτές τις οδηγίες επανειλημμένα ενδέχεται να χάσουν προσωρινά ή οριστικά όλα τα χαρακτηριστικά εντός της Κοινότητας Steam.
Χρειάζεστε βοήθεια με το Steam;
Χρησιμοποιήστε τον οδηγό βοήθειας Steam για να κάνετε το θέμα σας πιο συγκεκριμένο και να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Βοήθεια Κοινότητας
Αναρτήστε ή αναζητήστε στις Συζητήσεις Steam για μια απάντηση στην ερώτησή σας.