Η Valve, σε αίτημα μέσω του help.steampowered.com, θα πραγματοποιήσει επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε τίτλο ζητηθεί μέσα σε 14 ημέρες αγοράς και που έχει παιχθεί λιγότερες από 2 ώρες. Ακόμα και αν βρίσκεστε εκτός των κανόνων επιστροφής χρημάτων που περιγράφηκαν, μπορείτε να υποβάλετε την αίτησή σας και εμείς θα την κοιτάξουμε.

Επιπλέον πληροφορίες και οδηγίες επίλυσης προβλημάτων για υπάρχοντα αιτήματα επιστροφής χρημάτων μπορούν να βρεθούν στις συχνές ερωτήσεις επιστροφής χρημάτων.

Οδηγίες βήμα-βήμα

• Μεταβείτε στη Βοήθεια Steam (help.steampowered.com) και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας στο Steam.
  
• Μετά τη σύνδεση, κάντε κλικ στην επιλογή Αγορές.
  
  
• Βρείτε την αγορά για την οποία θέλετε επιστροφή χρημάτων και κάντε κλικ σε αυτήν. Εάν η αγορά σας δεν είναι καταχωρημένη, βρίσκεται κατά πολύ εκτός του παραθύρου επιστροφής χρημάτων και δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων.
  
  
• Επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το προϊόν.
  
  
• Έπειτα, κάντε κλικ στην επιλογή >Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων.
  

• Συμπληρώστε και υποβάλετε τη φόρμα αίτησης.
  
  Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε το Πορτοφόλι Steam ή την αρχική μέθοδο πληρωμής.
  
  
• Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης ότι το αίτημά σας υποβλήθηκε με επιτυχία. Σημείωση: Θα λάβετε επίσης ένα email όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.