Valve, help.steampowered.com ile gönderilen iade talebi doğrultusunda 2 saatten az oynanmış ve satın alım işlemi üzerinden 14 günden fazla geçmemiş ürünler için geri ödeme yapacaktır. Açıkladığımız iade kurallarının dışında kalıyor olsanız bile talep gönderin, biz inceleriz.

Mevcut iade talepleri için ek bilgi ve sorun giderme talimatlarını Yaygın İade Soruları SSS'mizde bulunabilir.

Adımlar

• Steam yardım sayfasına gidin (help.steampowered.com) ve Steam hesabınızla giriş yapın.
  
• Giriş yaptıktan sonra, Satın Alımlar butonuna tıklayın.
  
  
• İade talep ettiğiniz satın alma işlemini bulun ve tıklayın. Eğer satın alım işleminiz listede yoksa bu ilgili işlemin, iade aralığımızın dışında kaldığı ve iade için uygun olmadığı anlamına gelmektedir.0>
  
  
• Ürünle yaşadığınız sorunu seçin.
  
  
• Ardından, İade talep etmek istiyorum seçeneğini seçin.
  

• Talep formunu doldurun ve gönderin.
  
  Steam cüzdanını veya orijinal ödeme yöntemini seçmek için lütfen açılır menüye tıklayın.
  
  
• İsteğinizin başarıyla gönderildiğine dair bir onay e-postası alacaksınız. Not: İade işleme alındıktan sonra bir e-posta daha alacaksınız.