Ruilen is een communityfunctie waarmee je deals met andere gebruikers voor verscheidene voorwerpen van Steam en spellen kunt sluiten. Net als in de echte wereld zullen gebruikers je proberen te misleiden of bedriegen om voorwerpen die je hebt verdiend in handen te krijgen. We moedigen gebruikers aan om de ruilaanbevelingen hieronder door te nemen om van een veilige en leuke ruilervaring te kunnen genieten.

Wat is oplichting (scammen)?

Iets is oplichting als een gebruiker een andere gebruiker overhaalt om onder valse voorwendselen een deal (ruilen, een geschenk sturen of een markttransactie doen) te sluiten. Oplichting heeft vaak te maken met bedrog om een gebruiker ervan te overtuigen dat ze een goede of eerlijke deal krijgen, terwijl dat in werkelijkheid niet het geval is.

Bekijk het Steam-beleid voor het herstellen van voorwerpen voor meer informatie.

Soorten ruil die je nooit mag aanvaarden

Ruilen met geld

De Steam-interface voor ruilen ondersteunt in geen enkele vorm de overdracht van geld. Dit geldt voor portemonneesaldo, cadeaukaarten en elke andere vorm van betaalmiddel.

Ruilen met cd-sleutels

Ruilen met cd-sleutels wordt niet ondersteund in de Steam-interface voor ruilen. Aangeboden cd-sleutels dienen vaak voor een ander spel, zijn vals, reeds gebruikt of beperkt qua gebruiksgebied.

Artikelen of geschenken ruilen zonder tegenprestatie

We raden je aan om in één ruil al je artikelen te ruilen. De interface voor ruilen ondersteunt dat een ongelimiteerd aantal artikelen in één ruil kan worden inbegrepen. Het is dus niet nodig om meerdere ruilacties te ondernemen. Als je ervoor kiest een artikel te ruilen zonder er iets voor terug te krijgen, dan zul je voordat je de ruil voltooit een dialoogvenster te zien krijgen dat je ervan verwittigt dat je het artikel als geschenk verzendt.

Ruilen waarbij men je Steam-portemonneesaldo aanbiedt

Andere spelers kunnen Steam-portemonneesaldo niet ruilen, verplaatsten, cadeau doen of automatisch toevoegen aan accounts. Aanvaard nooit een ruil waarbij er Steam-portemonneesaldo wordt aangeboden.

Leen geen artikelen uit aan anderen

Als je een speler een artikel geeft, is er geen reden waarom hij of zij het niet zou houden. In de meeste gevallen geeft een gebruiker die een artikel wil lenen, het niet terug. Leen geen artikelen uit aan andere spelers.

Waar moet je voor uitkijken?

Zorg ervoor dat je met de juiste persoon ruilt

Vaak proberen oplichters zich voor te doen als vrienden of betrouwbare ruilers. Zorg ervoor dat je de informatie in het ruilaanbod nakijkt en dat je met de juiste persoon ruilt. Het is jouw verantwoordelijkheid om na te gaan met wie je ruilt.

Steam geeft je een heleboel informatie in het ruilaanbod, zoals hoelang jullie al vrienden zijn, Steam-level, hoe oud het account is en voor welke groepen iemand moderator is.

Ruilen waarbij je een artikel moet kopen om het dan met iemand anders te ruilen

Een oplichter kan je ervan proberen te overtuigen dat ze een artikel met je zullen ruilen als je iets koopt op de Steam-markt en dat met hen ruilt. De oplichter zal je met een excuus uitleggen waarom ze het zelf niet kunnen kopen en ze zullen een reden aangeven waarom ze het niet rechtstreeks kunnen ruilen (de verkoper van het artikel communiceert niet met hen, bijvoorbeeld). Nadat je het artikel gekocht hebt, zal de oplichter je als vriend verwijderen en je zelfs blokkeren. De persoon die het artikel verkoopt, werkt samen met de oplichter. Hij of zij heeft net een goedkoop artikel voor een aanzienlijk bedrag verkocht.

Ruil geen andere artikelen buiten de onderhavige ruil om

Als een speler je vraagt dit te doen, dan proberen ze je mogelijk op te lichten. Sta er altijd op om alle artikelen binnen één enkel aanbod te ruilen.

Vermijd tussenpersonen

Het ruilsysteem vereist geen tussenpersonen. Een tussenpersoon kan je oplichten door zich als een andere ruiler voor te doen, door met een oplichter samen te werken of door artikelen te houden die jij hen geeft.